速賣通防疫物資商品管控升級(jí)：嬰童口罩下禁止發(fā)布成人口罩

雨果網(wǎng)獲悉，為了符合相關(guān)法律和市場(chǎng)監(jiān)管要求，同時(shí)為提供商家更好的經(jīng)商環(huán)境及提高速賣通商品總體產(chǎn)品品質(zhì)和物流時(shí)效，優(yōu)化買家購物體驗(yàn)，速賣通平臺(tái)針對(duì)防疫物資商品的發(fā)布規(guī)范及發(fā)貨履約做了再次升級(jí)，具體內(nèi)容如下：

防疫物資商品的發(fā)布規(guī)范：

一、產(chǎn)品發(fā)布類目要求

1、按照已生效規(guī)則，醫(yī)用類口罩（屬于醫(yī)療器械）有且只能發(fā)布在Health & Beauty / Health Care/ Household Health Monitors / Medical Masks 醫(yī)用口罩。

2、非醫(yī)用防護(hù)型口罩應(yīng)且僅應(yīng)發(fā)布在以下四個(gè)類目下，嚴(yán)禁將防護(hù)型口罩發(fā)布在除以下類目的其他類目下：

Health & Beauty / Health Care / Personal Health Care / Masks（none medical）口罩（非醫(yī)用）

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Protective Mask防護(hù)口罩面罩

Security & Protection / Workplace Safety Supplies / Masks / Dust Mask防塵口罩面罩

Mother & Kids / Baby Care / Baby Health Care / Baby Protective Mask嬰童防護(hù)口罩

3、重點(diǎn)提示：嬰童口罩下禁止發(fā)布成人口罩，否則按照類目錯(cuò)放進(jìn)行處罰！

二、產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范

1. 醫(yī)用類口罩（Medical Masks）

1）商家發(fā)布醫(yī)用類口罩（Medical Masks）時(shí)，需在商品發(fā)布環(huán)節(jié)進(jìn)行商品資質(zhì)信息的填寫或上傳。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同，填寫或上傳相應(yīng)的商品資質(zhì)信息，具體如下：

·中國生產(chǎn)的醫(yī)用口罩必須取得國內(nèi)II類器械注冊(cè)號(hào)（強(qiáng)制）

·銷往歐盟市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得CE認(rèn)證（可選）

·銷往美國市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得FDA注冊(cè)（可選）

·銷往韓國市場(chǎng)的醫(yī)用口罩需取得MFDS注冊(cè)或KC認(rèn)證（可選）

2）商家發(fā)布醫(yī)用類口罩時(shí)，應(yīng)在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted:

· Listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin.

· You may purchase the products for personal use only.

3）資質(zhì)提交常見問題（FAQ）:https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/hQEeddqXpp.htm

2. 非醫(yī)用防護(hù)型口罩

1）針對(duì)非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩切勿發(fā)布在Medical Masks類目，不可描述任何醫(yī)用用途，并應(yīng)對(duì)口罩產(chǎn)地、安全標(biāo)準(zhǔn)、防護(hù)層級(jí)等屬性根據(jù)商品實(shí)際情況進(jìn)行選擇。宣傳N95或其他防護(hù)效力（KN95、KF94、FFP2等）的口罩發(fā)布時(shí)，在發(fā)布商品時(shí)必須勾選相關(guān)防護(hù)等級(jí)屬性，且商品主圖和詳情頁上傳展示對(duì)應(yīng)合規(guī)的認(rèn)證證書或檢測(cè)報(bào)告。

2）平臺(tái)已于北京時(shí)間2020年3月12日開放防護(hù)口罩相關(guān)類目的歐盟CE認(rèn)證資質(zhì)上傳功能，詳情參考：關(guān)于鼓勵(lì)口罩類商品完成CE認(rèn)證的公告。

3）商家發(fā)布非醫(yī)用的普通防護(hù)口罩時(shí)，應(yīng)在商品詳情頁添加如下聲明：

Please be kindly noted，the listed product is produced and distributed abroad and subject to the laws of its country of origin。

3、其他發(fā)布說明

1）禁止提供不合規(guī)的醫(yī)療/防病毒商品，商家銷售防疫類商品，需要確保合法來源，品質(zhì)保證，特殊時(shí)期保障消費(fèi)者體驗(yàn)。

2）商家禁止發(fā)布和銷售任何含有新型冠狀病毒（COVID-19）直接文字描述或隱含語義的產(chǎn)品。即商家不得在平臺(tái)任何位置，如產(chǎn)品信息（包括但不限于產(chǎn)品標(biāo)題、規(guī)則、屬性、圖片、詳情描述等）、店鋪裝修信息（包括但不限于banner、店鋪介紹、聯(lián)系方式等）等發(fā)布含有新型冠狀肺炎病毒文字（包括任何語種）及其變形詞、縮寫、簡(jiǎn)寫、代號(hào)的文字、圖片和視頻。同時(shí)，商家在所發(fā)布的產(chǎn)品和店鋪文字、圖片和視頻中不得出現(xiàn)任何可以檢測(cè)、預(yù)防、治療、治愈或免疫新型冠狀病毒的描述或宣傳，更禁止夸大/虛假描述防疫物資產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和功效等。示例：Antivirus、virus 、Coronavirus、COVID-19、2019-nCoV、SARS-CoV-2等含有將新型冠狀病毒疫情或與地域、種族關(guān)聯(lián)的歧視性表述；

3）禁止將普通型口罩和專業(yè)防護(hù)型口罩同一商品鏈接下進(jìn)行SKU混發(fā)，平臺(tái)將加大力度進(jìn)行此類的SKU作弊處罰；

4）禁止普通口罩，即無防護(hù)等級(jí)的口罩，發(fā)布商品時(shí)添加專業(yè)防護(hù)等級(jí)屬性，商品描述不得出現(xiàn)醫(yī)用以

及N95、N99、FFPP1等相關(guān)防護(hù)等級(jí)的描述；

5）禁止口罩、溫度計(jì)、制氧機(jī)、血氧儀、呼吸機(jī)、血糖儀、洗手液/消毒液、防護(hù)服、護(hù)目鏡、手套、濕巾、防護(hù)服、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩等相關(guān)防疫類商品以不公平的競(jìng)爭(zhēng)方式銷售來擾亂市場(chǎng)秩序，包括但不限于超低或超高價(jià)格；

6）禁止利用疫情相關(guān)信息介紹或推薦商品，包括但不限于禁止發(fā)布以贈(zèng)送口罩或其他相關(guān)防疫類商品的方式進(jìn)行促銷；

三、違規(guī)及處罰說明

1、商品不符合產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范要求，首次發(fā)現(xiàn)平臺(tái)將會(huì)對(duì)不符合要求的商品進(jìn)行下架處理；再次違規(guī)，平臺(tái)將對(duì)商品做刪除處理。

2、商品類目錯(cuò)放，處罰手段如下：未放置在規(guī)定醫(yī)用口罩類目的醫(yī)用口罩，執(zhí)行首次下架可編輯，二次刪除商品。

3、商品涉及資質(zhì)造假，平臺(tái)將對(duì)違規(guī)商品及店鋪?zhàn)鎏幜P，包括但不限于 (i)退回或刪除商品/信息； （ii）限制商品發(fā)布；（iii）暫時(shí)凍結(jié)賬戶及賬戶余額; 及 (iv) 關(guān)閉賬號(hào)。對(duì)于關(guān)閉賬號(hào)的用戶，速賣通有權(quán)采取措施防止該用戶再次在速賣通上進(jìn)行登記。

防疫物資商品的發(fā)貨規(guī)范及履約考核說明

一、備貨期及發(fā)貨物流線路升級(jí)

疫情期間為提供消費(fèi)者更好的物流保障及購物體驗(yàn)，平臺(tái)將做如下政策調(diào)整：

1、平臺(tái)將針對(duì)防疫物資商品的訂單備貨期由7個(gè)工作日調(diào)整為72H，即商家在消費(fèi)者訂單支付成功后的72小時(shí)內(nèi)未完成發(fā)貨，訂單將被系統(tǒng)超時(shí)關(guān)閉，款項(xiàng)會(huì)退回買家端，訂單狀態(tài)顯示為：訂單關(guān)閉，同時(shí)訂單計(jì)入成交不賣考核；預(yù)計(jì)生效時(shí)間：北京時(shí)間2020年4月3日，建議商家及時(shí)關(guān)注后臺(tái)；

2、平臺(tái)將針對(duì)30大類目的經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)易、自定義物流線路做下線，即疫情相關(guān)品類在海外疫情期間只能通過掛號(hào)及以上標(biāo)準(zhǔn)的線路進(jìn)行發(fā)貨，其中部分類目為液體、帶磁帶電敏感貨類目仍保留自定義類目權(quán)限，請(qǐng)商家在線路下線前做好對(duì)應(yīng)類目下物流運(yùn)費(fèi)模板調(diào)整，預(yù)計(jì)生效時(shí)間：北京時(shí)間2020年4月10日，建議商家及時(shí)關(guān)注后臺(tái)，相關(guān)類目及線路關(guān)閉計(jì)劃參照下表：

注：若對(duì)應(yīng)商品已經(jīng)報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)，活動(dòng)鎖定了之前的運(yùn)費(fèi)模板，且您之前只設(shè)置了經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)易、自定義線路，這些線路下線會(huì)導(dǎo)致您的商品在活動(dòng)期間無法下單至對(duì)應(yīng)國家，如遇該情況，請(qǐng)您提供商品ID、活動(dòng)名稱、活動(dòng)ID聯(lián)系小何在線客服提交活動(dòng)退出申請(qǐng)。

您可以進(jìn)入營銷活動(dòng)——平臺(tái)活動(dòng)——查看全部活動(dòng)——查看待確認(rèn)及參與中的活動(dòng)，展示時(shí)間在4月10日之后的平臺(tái)活動(dòng)會(huì)受影響。

二、履約考核指標(biāo)升級(jí)

1、成交不賣考核規(guī)范

1）考核標(biāo)準(zhǔn)：平臺(tái)將針對(duì)商家的防疫物資商品進(jìn)行成交不賣相關(guān)數(shù)據(jù)考核，若近7天成交不賣率指標(biāo)不符合平臺(tái)要求，會(huì)對(duì)店鋪的正常經(jīng)營和流量產(chǎn)生影響，同時(shí)將面臨類目準(zhǔn)出或店鋪扣分凍結(jié)風(fēng)險(xiǎn)；

2）考核指標(biāo)：近7天成交不賣率 (自然日)，即：

分子：過去7天商家逾期未發(fā)貨和買家取消訂單并選擇賣家原因的訂單數(shù)；

分母：過去7天支付成功（風(fēng)控審核成功）的訂單數(shù);

3）考核時(shí)間：每周考核；開始考核時(shí)間：北京時(shí)間2020年4月10日起；

4）考核范圍：防疫物資產(chǎn)品訂單，包含但不僅限于口罩、溫度計(jì)、血氧儀、呼吸機(jī)、血糖儀、洗手液/消毒液、防護(hù)服、護(hù)目鏡、防護(hù)面罩等相關(guān)防疫類商品；

5）處罰方式：