海外疫情沖擊訂單，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型談何容易？

疫情，幾乎讓世界停擺。這兩個(gè)月以來(lái)，外貿(mào)人的心情堪比過(guò)山車(chē)。2月份，拼命向客人證明，我們很好；3月份，不停向客人確認(rèn)，你們好嗎；2月份，客人問(wèn)我們，還能發(fā)貨嗎。3月份，我們問(wèn)客人，還能收貨嗎？

根據(jù)美國(guó)約翰斯·霍普金斯大學(xué)發(fā)布的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至北京時(shí)間3月31日21時(shí)00分，全球新冠肺炎確診病例超過(guò)72萬(wàn)例。歐美部分國(guó)家宣布“封城”，商店關(guān)門(mén)，停擺，大量訂單被擱置。在經(jīng)濟(jì)全球化程度如此之高的今天，中國(guó)難以獨(dú)善其身。

大批國(guó)外訂單被取消或推遲

請(qǐng)注意以下這些大客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)情況，尤其是本身財(cái)務(wù)狀況就有問(wèn)題的，務(wù)必及時(shí)跟進(jìn)訂單進(jìn)展，確保貨款安全。

以下是一些國(guó)外大客戶(hù)的預(yù)警信息：

· 英國(guó)市場(chǎng)最大時(shí)裝零售商Primark取消全部訂單

· Top Shop母公司Arcadia Group凍結(jié)對(duì)供應(yīng)商付款

· Peacocks取消6月20日前的全部訂單

· New Look叫停全部生產(chǎn)

· Debenhams延期付款一個(gè)月

· Fossil取消訂單重?fù)魱|莞企業(yè)

還有這些大客戶(hù)關(guān)閉門(mén)店：

· 運(yùn)動(dòng)巨頭耐克、阿迪達(dá)斯、銳步將暫時(shí)關(guān)閉歐洲和北美的阿迪達(dá)斯及門(mén)店。

· 優(yōu)衣庫(kù)母公司日本零售企業(yè)迅銷(xiāo)集團(tuán)宣布，將臨時(shí)關(guān)閉旗下優(yōu)衣庫(kù)在美國(guó)的所有50家門(mén)店。

· 全球第二大服飾零售商H&M宣布暫時(shí)關(guān)閉全球數(shù)千家門(mén)店。

· 著名家具企業(yè)宜家宣布關(guān)閉西班牙、意大利、德國(guó)、美國(guó)和加拿大等九個(gè)國(guó)家門(mén)店。

· 西班牙快時(shí)尚品牌Zara母公司Inditex關(guān)閉全球范圍內(nèi)39個(gè)國(guó)家及地區(qū)的3785家門(mén)店。其中， Inditex旗下品牌所有在西班牙的門(mén)店全部關(guān)閉。

· 美國(guó)消費(fèi)電子零售商百思買(mǎi)宣布將關(guān)閉所有門(mén)店。

外貿(mào)企業(yè)未來(lái)行業(yè)如何扭轉(zhuǎn)局勢(shì)？

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，1-2月，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額4.12萬(wàn)億元，比去年同期下降了9.6%。其中，出口2.04萬(wàn)億元，呈現(xiàn)了兩位數(shù)的降幅。海外疫情的蔓延，讓很多國(guó)家都采取了嚴(yán)格的防控措施，也讓國(guó)內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)承受了巨大壓力。

全球性疫情再次沖擊剛剛復(fù)工的中國(guó)外貿(mào)制造業(yè)。面對(duì)全球疫情加劇，許多企業(yè)陷入了兩難：生產(chǎn)了可能會(huì)被拒收，不生產(chǎn)工人成本依然要付。為了“自救”，不少外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，還嘗試直播“帶貨”，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

短期內(nèi)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)可行嗎？

從短期看，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)也未嘗不可。2019年，中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)規(guī)模增長(zhǎng)穩(wěn)中有升，營(yíng)業(yè)收入總額為34.92萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)為9.67%；資產(chǎn)規(guī)?？傤~為36.47萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)6.89%。海外營(yíng)業(yè)收入為4.22萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)11.94%，高出總營(yíng)業(yè)收入增速2.27個(gè)百分點(diǎn)。

這樣的數(shù)據(jù)，足以說(shuō)明內(nèi)銷(xiāo)存在很大的市場(chǎng)有待開(kāi)拓。另外，隨著中美貿(mào)易關(guān)系摩擦僵持不下，近幾年的市場(chǎng)行情反映出內(nèi)銷(xiāo)好于外貿(mào)，因此內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)確實(shí)存在更大的潛力。

外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)在產(chǎn)品上有一定的優(yōu)勢(shì)。平心而論，出口企業(yè)的產(chǎn)品往往具有優(yōu)良品質(zhì)。當(dāng)這些產(chǎn)品轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售時(shí)，其產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)應(yīng)該成為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于擁有絕對(duì)實(shí)力，尤其是技術(shù)實(shí)力的出口型企業(yè)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷(xiāo)更加容易打造自己的品牌。因此，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，或?qū)⒛軌蜷_(kāi)辟出一翻新的天地！

但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)只是當(dāng)下的權(quán)宜之計(jì)，并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。首先，疫情是暫時(shí)的，雖然何時(shí)結(jié)束我們無(wú)法預(yù)知，但總有消散時(shí)。待到疫情結(jié)束，春暖花開(kāi)，外貿(mào)也同樣會(huì)回暖。國(guó)外許多國(guó)家的外貿(mào)行業(yè)正方興未艾，待全球戰(zhàn)勝病毒，涅槃重生的外貿(mào)市場(chǎng)又將迎來(lái)出口的好時(shí)機(jī)！

外貿(mào)企業(yè)只能賣(mài)口罩？

海外疫情全面暴發(fā)，已有外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型口罩、呼吸機(jī)等醫(yī)療物資出口，這確實(shí)是個(gè)機(jī)會(huì)。

今年外貿(mào)行業(yè)唯一受益的，就是涉及醫(yī)療用品的外貿(mào)企業(yè)，所謂"風(fēng)口來(lái)了，豬也能吹上天"。無(wú)論是做鞋的、做衣服的、做電子的，都想去出口醫(yī)療物資。

但問(wèn)題是，市場(chǎng)上真的有那么多一手訂單嗎？即使有，真的能分到一杯羹嗎？

首先，國(guó)外醫(yī)療物資的需求缺口，肯定是存在的?，F(xiàn)在不是沒(méi)有貨源，而是沒(méi)有靠譜的訂單。最穩(wěn)定的一手訂單，還是會(huì)給到之前這個(gè)行業(yè)的固定玩家，因?yàn)樗麄冏顚?zhuān)業(yè)、最可靠，跨行業(yè)玩家又能分到多少肉呢？

如果不是一手需求的訂單，是不是個(gè)坑還很難說(shuō)。當(dāng)然，如果有客戶(hù)真正開(kāi)始操作一手訂單，或引薦其他客戶(hù)，也可以認(rèn)真考慮。

不過(guò)，如果全員都做口罩了，供大于求只是時(shí)間問(wèn)題，之后難道是準(zhǔn)備開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn)嗎？

外貿(mào)企業(yè)如何自救？

韜光養(yǎng)晦，苦煉內(nèi)功

越來(lái)越快的節(jié)奏，每個(gè)人都感覺(jué)自己很忙，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、維護(hù)老客戶(hù)、訂單、物流信息確認(rèn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，沒(méi)有多余的時(shí)間去思考、去總結(jié)、去進(jìn)步。

這個(gè)時(shí)候其實(shí)是很難得的一個(gè)調(diào)整期，企業(yè)的組織架構(gòu)以及維持這一組織架構(gòu)更好的運(yùn)轉(zhuǎn)的政策制度、人員對(duì)于產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度的培養(yǎng)、哪些方面可以借助于外力從而避免公司內(nèi)部不必要的資源和時(shí)間成本浪費(fèi)、內(nèi)部管理以及工作流程是否可以更優(yōu)化從而提高效率、如何提升財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的高效率等等。

企業(yè)的管理者可以有更多的精力可以多去考慮這些關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一系列問(wèn)題。磨刀不誤砍柴工，只要能做出及時(shí)的調(diào)整，一旦疫情結(jié)束，高效的組織運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)讓你更迅速地抓住更優(yōu)質(zhì)的買(mǎi)家和訂單。

加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

原料采購(gòu)、生產(chǎn)流程、營(yíng)銷(xiāo)體系、產(chǎn)業(yè)鏈延展等全方位實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，借助數(shù)字化手段了解客戶(hù)真實(shí)的需求并給出解決方案，以全生命周期的服務(wù)為客戶(hù)提供變革管理的支持，最終以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的形式來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題。

關(guān)注疫情較輕的市場(chǎng)

去抓一下目前疫情不是很?chē)?yán)重的市場(chǎng)或者連續(xù)新增確診病例較少的市場(chǎng)的買(mǎi)家進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

這些區(qū)域或市場(chǎng)或許我們一直覺(jué)得市場(chǎng)太小，或許覺(jué)得市場(chǎng)價(jià)格不好，或者覺(jué)得運(yùn)輸成本太高，一直沒(méi)有投入精力去開(kāi)發(fā)，但假如傳統(tǒng)市場(chǎng)受影響較大，不妨換個(gè)思路，重點(diǎn)聯(lián)系一下目前這些邊邊角角的市場(chǎng)或者買(mǎi)家，說(shuō)不定會(huì)有意想不到的收獲。

隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)鏈中地位的不斷豐富，相信大多數(shù)產(chǎn)品在任何國(guó)家都是有銷(xiāo)路的，也都是有買(mǎi)家可以挖掘的，任何一個(gè)市場(chǎng)也都會(huì)有高質(zhì)量的買(mǎi)家。例如像非洲、大洋洲、南美洲以及其他比較小的國(guó)家都可以作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。

同行買(mǎi)家的及時(shí)溝通和接管

國(guó)外疫情的蔓延，很大程度上影響了當(dāng)?shù)厣a(chǎn)活動(dòng)的正常運(yùn)行，即使疫情結(jié)束，短時(shí)間內(nèi)也很難恢復(fù)和組織有效的生產(chǎn)活動(dòng)。隨著疫情的深入，中國(guó)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈和制造能力優(yōu)勢(shì)也漸漸凸顯出來(lái)，也讓更多的國(guó)外買(mǎi)家了解到了更真實(shí)的中國(guó)實(shí)力，相信中國(guó)制造肯定會(huì)越來(lái)越受歡迎。

做好老客戶(hù)的維護(hù)

老客戶(hù)可能受疫情影響，目前只能取消訂單，但確實(shí)是受客觀因素的影響，一旦疫情解除，仍然是我們穩(wěn)定的采購(gòu)來(lái)源。

疫情期間，還是要多注重感情上的關(guān)心和關(guān)注，及時(shí)互通有無(wú)，了解當(dāng)?shù)匾咔檫M(jìn)展以及恢復(fù)情況。但隨著疫情演變，供應(yīng)鏈的不斷調(diào)整，老客戶(hù)的忠誠(chéng)度有幾何我們也未必可知。

專(zhuān)業(yè)大買(mǎi)家的挖掘

受原材料以及復(fù)工時(shí)間等因素的影響，全球供應(yīng)鏈體系的劇烈調(diào)整在所難免。

這個(gè)時(shí)間點(diǎn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常有利的，之前不敢碰的專(zhuān)業(yè)大買(mǎi)家現(xiàn)在去做聯(lián)系也是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)。一方面采購(gòu)人員肯定多數(shù)在家里辦公，有更多的時(shí)間或者機(jī)會(huì)愿意去溝通或者作出調(diào)整，另一方面專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家出于對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，也更愿意豐富自己的采購(gòu)體系。

疫情當(dāng)下，出口企業(yè)更要“有所為有所不為”，通過(guò)市場(chǎng)的多元化捍衛(wèi)“中國(guó)制造”這張牌；在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做深做透，朝著專(zhuān)業(yè)化公司的方向去邁進(jìn)，獲取更多買(mǎi)家或者市場(chǎng)的信賴(lài)，擦亮“中國(guó)制造”這張牌；內(nèi)修品質(zhì)，外塑品牌，打好“中國(guó)制造”這張牌。

疫情對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都是已到關(guān)卡?？邕^(guò)去，則海闊天空，跨不過(guò)，則可能顆粒無(wú)收，守得花開(kāi)見(jiàn)月明。

（來(lái)源：騰道外貿(mào)大數(shù)據(jù)）

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