疫情之下，跨境電商企業(yè)可以通過(guò)哪些方法面試找到最合適的員工？

從3月開(kāi)始有序復(fù)工，由于每年都會(huì)有不合適的員工離職，公司也需要注入新鮮的血液，所以每年的3-4月份，是各個(gè)企業(yè)開(kāi)始招聘，注入新鮮血液?？缇畴娚唐髽I(yè)的人員流動(dòng)也是非常大的，受疫情影響，不少大企業(yè)裁員，同時(shí)，只要是仍然在持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，通過(guò)招聘為公司聚集更多更適合的員工，對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要。

作為一個(gè)企業(yè)主，我知道找到一個(gè)好員工是經(jīng)營(yíng)成功企業(yè)的非常關(guān)鍵的部分。這就是為什么面試過(guò)程非常重要。

然而，找到一個(gè)員工也可能是非常緊張和耗時(shí)的，特別是如果有緊急情況。這就是為什么總是最好能夠提前規(guī)劃好每一年的招聘計(jì)劃。

那么主要的招聘新員工的流程，主要可以通過(guò)哪些方式呢？

第一，發(fā)布崗位需求以及篩選合適的簡(jiǎn)歷

第二，電話面試進(jìn)行初步篩選

第三，電話面試初步篩選以后進(jìn)行面對(duì)面面試

這些只是面試過(guò)程的基礎(chǔ)。當(dāng)然，您還需要確保您包括與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。通常，最后階段可以分為：面對(duì)面的面試和評(píng)估/測(cè)試。這將取決于你的業(yè)務(wù)規(guī)模，這是正常的最后一部分面試在幾天內(nèi)進(jìn)行。

第一，發(fā)布崗位需求以及篩選合適的簡(jiǎn)歷

雖然這看起來(lái)似乎是直截了當(dāng)?shù)?，但這可能是面試中最無(wú)聊和最令人沮喪的部分。在這里，你需要收集盡可能多的申請(qǐng)，并旨在挑選25%的申請(qǐng)人，你感興趣，你想進(jìn)入下一階段的面試過(guò)程。

但你怎么能決定選誰(shuí)呢？簡(jiǎn)歷中往往充斥著夸大、過(guò)時(shí)甚至是虛假的技能和成就要求。您可能并不總是有時(shí)間交叉檢查每個(gè)應(yīng)用程序并跟蹤引用。

首先，通過(guò)所有的簡(jiǎn)歷，并把那些具有你感興趣的資格和對(duì)空缺職位的要求的簡(jiǎn)歷放在一邊。

接下來(lái)為每個(gè)人創(chuàng)建一個(gè)文件，并在以下方面做記錄：

1.任何你想驗(yàn)證的技能。

2.你發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)歷中缺少的額外技能

這將在下一階段的面試中非常有幫助，并使您能夠清楚地為每個(gè)求職者安排電話面試。

從選定的求職者中，檢查他們的社交媒體和在線存在。通過(guò)電話添加微信，查看微信朋友圈，Face book、Instagram、Linked In等公開(kāi)的個(gè)人資料。（作為跨境電商人員，很多人都有這樣的賬號(hào)）通過(guò)搜索引擎搜索他們的名字，谷歌他們，了解求職者的背景。

這往往會(huì)更多地揭示求職者的情況，因?yàn)樵诰W(wǎng)上隱藏事情要難得多。你將能夠根據(jù)他們發(fā)布的內(nèi)容類型、他們加入的社會(huì)團(tuán)體，甚至他們?cè)诰W(wǎng)上的朋友來(lái)講述很多求職者的個(gè)性。

既然你已經(jīng)經(jīng)歷了以上，你就準(zhǔn)備進(jìn)入下一個(gè)階段。

第二，電話面試進(jìn)行初步篩選

安排與所有潛在求職者的電話面試。這將使您有機(jī)會(huì)驗(yàn)證申請(qǐng)人簡(jiǎn)歷中顯示的一些信息。不過(guò)，記得把面試時(shí)間縮短。我們只想知道求職者在這個(gè)階段的情況。

這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)質(zhì)疑技能集，看看他們是否真的擁有他們?cè)诤?jiǎn)歷中概述的所有技能和經(jīng)驗(yàn)。

例如，如果申請(qǐng)人聲稱是某一領(lǐng)域的管理員或?qū)＜?。你可以?wèn)一些基本的問(wèn)題，看看他們是否知道他們?cè)谡f(shuō)什么。你也可以邀請(qǐng)你的部門(mén)經(jīng)理和關(guān)鍵員工參加面試，并利用他們提出與該職位相關(guān)的問(wèn)題。

看看申請(qǐng)人如何對(duì)他們不知道答案的問(wèn)題作出反應(yīng)。這往往是面試過(guò)程中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。所有的申請(qǐng)者總是想向你展示他們有多聰明，他們有多好。但他們會(huì)誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)他們不知道什么，或者他們會(huì)試圖猜測(cè)答案，甚至撒謊，希望你不會(huì)知道。這是一個(gè)很好的方法來(lái)看考生的思維過(guò)程。如果你的客戶問(wèn)他們一些他們不知道的事情，他們將來(lái)會(huì)有什么反應(yīng)？如果你不知道答案，但知道如何找到它，那就更好了。

例如，當(dāng)我在微軟擔(dān)任技術(shù)支持升級(jí)工程師時(shí)，我的客戶會(huì)經(jīng)常問(wèn)我復(fù)雜而深入的問(wèn)題和他們正在經(jīng)歷的問(wèn)題。雖然我是我領(lǐng)域的專家，但有時(shí)我不完全確定或根本不知道。在這種情況下，我總是讓客戶知道我不確定，我將需要檢查和回到他們的特定問(wèn)題。這是更好的，我編造了一個(gè)錯(cuò)誤的解釋，因?yàn)榭蛻艨偸菚?huì)發(fā)現(xiàn)最后，撒謊可能會(huì)非常損害您的品牌聲譽(yù)。

在電話面試中最常見(jiàn)的10個(gè)問(wèn)題：

1. 告訴我，你自己和你的主要經(jīng)歷

2. 你為什么要找這份公司

3. 告訴我你最近的工作。你每天主要負(fù)責(zé)什么樣的工作任務(wù)？

4. 你為什么想在跨境電商行業(yè)工作？

5. 你對(duì)我們公司了解多少？？

6. 你過(guò)去最大的成就是什么？

7. 你的薪水期望是什么？

8. 你認(rèn)為未來(lái)五年你的職業(yè)生涯將走向何方？

9. 你在私人時(shí)間做什么？

10. 你什么時(shí)候可以開(kāi)始？

更新每個(gè)求職者的個(gè)人資料，當(dāng)你面試他們，并保持一個(gè)記錄，因?yàn)檫@將是非常有幫助的，當(dāng)涉及到面對(duì)面的面試。

第三，電話面試初步篩選以后進(jìn)行面對(duì)面面試

這是面試過(guò)程中最耗時(shí)、也是最重要的階段。

在這里，你會(huì)盡可能多地了解求職者，他們是否適合現(xiàn)有的職位，他們是否是一個(gè)適合你的公司能夠匹配的員工

技術(shù)評(píng)估：

一般這個(gè)部分，也可以通過(guò)公司面試前填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行獲得基本信息。

如果你的工作需要技術(shù)技能，這總是值得在當(dāng)天進(jìn)行技術(shù)評(píng)估。這樣你就能看到這個(gè)人在壓力下的反應(yīng)。這并不總是需要書(shū)面文件的形式。你可以幫助求職者完成任務(wù). 比如一個(gè)小小的智力拼圖，甚至一盒樂(lè)高，告訴他們有30分鐘的時(shí)間來(lái)建造一些東西。出乎意料！這將使他們參與他們的創(chuàng)造性方面，以及在壓力下工作?；蛘吣憧梢宰鲂〗M面試活動(dòng)，看看求職者是如何給出和遵循指示的。給一個(gè)求職者指令，像樂(lè)高指令，并給另一個(gè)求職者的碎片。目的是看看求職者是如何給出和回應(yīng)指示的。

面對(duì)面交談

當(dāng)談到與你的求職者交談時(shí)，請(qǐng)確保你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備并負(fù)責(zé)。列出你想問(wèn)的問(wèn)題。你可以使用標(biāo)準(zhǔn)的面試問(wèn)題，或創(chuàng)造性的面試問(wèn)題。目標(biāo)真的是一樣的，要更好地了解受訪者。確保你有你之前做的求職者檔案和筆記，這樣你就可以對(duì)以前步驟中突出的任何主題進(jìn)行提問(wèn)。

這個(gè)部分主要會(huì)問(wèn)到的十大標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，和前面電話面試中可以問(wèn)到的問(wèn)題是可以類似的。

而面試跨境電商團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)營(yíng)人員，還可以問(wèn)到以下專業(yè)技能相關(guān)的細(xì)節(jié)問(wèn)題：

1. 你會(huì)通過(guò)哪些方式，進(jìn)行Listing的關(guān)鍵詞查找

2. 你運(yùn)營(yíng)亞馬遜的推廣計(jì)劃，推廣步驟主要是什么樣的。

3. 如果你負(fù)責(zé)的亞馬遜Listing ,遇到了跟賣(mài)，你會(huì)怎么處理？

4. 你之前會(huì)通過(guò)哪些方式獲取Review？

5. 如果你的鏈接來(lái)了差評(píng)，你會(huì)如何處理？

6. 買(mǎi)家發(fā)來(lái)郵件，詢問(wèn)產(chǎn)品的售后問(wèn)題，你會(huì)如何解決？

7. 你之前是否做過(guò)站外，有沒(méi)有創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)過(guò)Facebook群組？

8. 你之前是否參與過(guò)選品，會(huì)通過(guò)哪些數(shù)據(jù)分析？

9. 對(duì)于每款產(chǎn)品每個(gè)星期，每個(gè)月的利潤(rùn)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，你是否都非常清晰？

10. 對(duì)于庫(kù)存的控制，你在上一份公司是由你自己制作庫(kù)存補(bǔ)貨計(jì)劃，還是由主管完成？

以上相關(guān)問(wèn)題，都可以通過(guò)他們的回答，測(cè)試出他們?cè)诳缇畴娚虂嗰R遜行業(yè)中的，是否具體相應(yīng)基本的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。以及能力程度。

一些可以測(cè)試面試者思維能力和反應(yīng)能力的問(wèn)題：

1. 房間，桌子和汽車(chē)-你先打掃哪個(gè)？

2. 如果你是上帝，你會(huì)創(chuàng)造什么生物？

3. 你最喜歡的歌是什么？現(xiàn)在為我們表演。

4. 說(shuō)出沒(méi)有訂書(shū)機(jī)的訂書(shū)機(jī)的五種用途。

5. 你怎么能把大象放進(jìn)冰箱？

6. 你怎么測(cè)試電梯？

7. 如果德國(guó)人是世界上最高的人，你會(huì)如何證明？

8. 你將如何治療世界饑餓？

9. 你能用多少種不同的方法從山腳下的湖中取水，直到山頂？

10. 25匹賽馬，沒(méi)有秒表。5個(gè)軌道。找出最少比賽中最快的三匹馬。

11. 百事可樂(lè)還是可口可樂(lè)？

12. 你喜歡貓還是狗？

13. 我現(xiàn)在能在你冰箱里找到什么？

14. 把這杯水賣(mài)給我

15. 這個(gè)房間能裝多少個(gè)氣球？

16. 如果你能成為超級(jí)英雄，你會(huì)是哪一個(gè)？

17. 這棟樓有多少個(gè)燈泡？

18. 你寧愿打一只馬大小的鴨子，還是100匹鴨大小的馬？

這些問(wèn)題沒(méi)有正確或錯(cuò)誤的答案，他們會(huì)告訴你很多關(guān)于求職者的個(gè)性。記住，如果你只是問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，你可以通過(guò)電話這樣做，沒(méi)必要通過(guò)面對(duì)面交流一直詢問(wèn)基礎(chǔ)問(wèn)題。

6個(gè)方法，檢驗(yàn)求職者是否和公司文化匹配：

這是非常重要的，因?yàn)楣陀靡粋€(gè)擁有所有所需技能但與辦公室其他員工相處不好的人可能會(huì)產(chǎn)生毀滅性的結(jié)果。

1. 了解自己的公司文化.

在你開(kāi)始評(píng)估求職者的文化適合，你需要了解你的公司的文化和風(fēng)格的細(xì)節(jié)。一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來(lái)思考你的公司文化是思考什么樣的人通常在你的組織中取得成功。你的頂級(jí)表演者是誰(shuí)？為什么他們?cè)谀愕慕M織里做得這么好？此外，您還應(yīng)該考慮公司的使命聲明和組織運(yùn)作的價(jià)值觀。

2. 讓團(tuán)隊(duì)成員參與面試過(guò)程。

不要把面試過(guò)程局限于一個(gè)面試官。有許多不同的因素影響著一個(gè)公司的文化，所以與面試官相處并不一定意味著求職者是合適的。重要的是，求職者與您的團(tuán)隊(duì)的多個(gè)成員會(huì)面，以確定他們的個(gè)性是否與組織相匹配。記住給求職者一點(diǎn)時(shí)間在新的情況下“熱身”。

3. 將求職者與公司成功員工進(jìn)行比較。

雖然將每個(gè)求職者視為個(gè)人是很重要的，但將他們的技能、個(gè)性和價(jià)值觀與組織中成功的員工進(jìn)行比較也是有用的。這些員工是如何融入你的組織的？求職者與這些員工有什么共同之處？

4. 注意考生如何回答問(wèn)題.

 求職者如何回答你的問(wèn)題？他們是開(kāi)放的，誠(chéng)實(shí)的，友好的嗎？他們有知識(shí)嗎？你也應(yīng)該問(wèn)求職者不在工作或公司范圍內(nèi)的問(wèn)題-例如，問(wèn)他們的愛(ài)好，最喜歡的食物，或他們最喜歡的電影。

5. 問(wèn)求職者他們對(duì)你的文化了解多少。

 求職者對(duì)貴公司及其目前的文化了解多少？他們對(duì)這個(gè)組織做過(guò)研究嗎？你也可以問(wèn)求職者是否對(duì)你的公司文化有任何關(guān)注，基于他們?cè)诿嬖嚽八龅难芯俊＿@是一個(gè)他們能夠成功的環(huán)境嗎？他們有相同的商業(yè)價(jià)值嗎？

6. 詢問(wèn)求職者的目標(biāo)和激情。

求職者在選擇下一份工作，真正關(guān)心的是什么？他們的職業(yè)目標(biāo)是否與公司的目標(biāo)相匹配？你可能已經(jīng)知道你目前員工的激情-這些與求職者的匹配嗎？你應(yīng)該能夠確定求職者的專業(yè)熱情是否符合你公司的使命。

找到合適的員工，組建自己的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠加速自己公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

希望以上我們整理分享的面試的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各位跨境電商賣(mài)家朋友找到合適的員工，以及員工去求職找到心儀的公司能有所幫助。（來(lái)源：Amy聊跨境）

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