俄羅斯電商市場(chǎng)龐大，中國(guó)進(jìn)出口商有哪些機(jī)遇？

我在前面提過(guò)小國(guó)無(wú)大電商的理論。反過(guò)來(lái)講就是說(shuō)，人口和地域依然是產(chǎn)生巨大電商機(jī)會(huì)的基本要素，同時(shí)也只有在統(tǒng)一的大市場(chǎng)內(nèi)電商才會(huì)快速而穩(wěn)定發(fā)展（跨境電商經(jīng)常由于跨境因素變動(dòng)而造成波動(dòng)）。俄羅斯就是全世界具有這種潛力和優(yōu)勢(shì)的少數(shù)國(guó)家之一。2012年俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)超過(guò)7000萬(wàn)，首次超過(guò)德國(guó)和英國(guó)，成為歐洲第一大互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。

到2015年，俄羅斯在線零售將達(dá)到360億美元，年增長(zhǎng)達(dá)27%，占社會(huì)總零售的5%。互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)屆時(shí)將超過(guò)日本和巴西的總和。在未來(lái)兩年內(nèi)，人均年網(wǎng)購(gòu)金額達(dá)1272美元，超過(guò)法國(guó)、巴西和韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家。2013年在線零售額預(yù)計(jì)達(dá)175億美元，比去年增長(zhǎng)21%，占社會(huì)總零售2%。這些亮麗的數(shù)據(jù)，讓長(zhǎng)期被忽視的俄羅斯電商市場(chǎng)重新吸引了眾人的視線。

俄羅斯國(guó)情，民情和歷史等原因，造成了俄羅斯與眾不同的市場(chǎng)環(huán)境和電商格局。在經(jīng)濟(jì)上，蘇聯(lián)解體以后，俄羅斯采用休克療法實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革，結(jié)果遭受重挫，俄羅斯經(jīng)濟(jì)迅速衰退，通貨膨脹日益加劇，生產(chǎn)不斷下降，社會(huì)秩序日趨混亂等等，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大不如前，這是俄羅斯電商發(fā)展滯后的根本原因；政治上，俄羅斯從開(kāi)始一邊就倒向西方，但最終俄羅斯感的只有徹底失望。西方國(guó)家并不想將其視為平等伙伴，而是處心積慮地想削弱它。不認(rèn)同西方價(jià)值觀的俄羅斯人顯著增多，最終選擇走特殊的俄羅斯人道路；文化上，俄羅斯地處歐亞之間，對(duì)東西方文化兼收并蓄并自成一家，并沒(méi)有完全西化。

這些都注定了俄羅斯成為歐洲的“另類(lèi)國(guó)家”。俄羅斯政治和經(jīng)濟(jì)因此表現(xiàn)出很強(qiáng)的獨(dú)立性。這也決定了俄羅斯電商市場(chǎng)將具有與眾不同的特色。比如，對(duì)西方警惕和有意識(shí)的自我保護(hù)，讓西方電商不能很好地融入當(dāng)?shù)亍Ａ硗?，無(wú)論是搜索引擎（Yandex）和社交媒體（Vkontakte 和Odnoklassniki）都是本土化為主。Yandex占在線廣告45%，力壓google。這和中國(guó)百度很類(lèi)似。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，俄羅斯經(jīng)濟(jì)改革卻是在衰退和混亂中掙扎，直到今年才開(kāi)始出現(xiàn)所謂的觸底反彈現(xiàn)象。因此，俄羅斯基礎(chǔ)設(shè)施（物流網(wǎng)絡(luò)）和公共服務(wù)設(shè)施（郵政和海關(guān)）等都是停留在勉強(qiáng)維持的局面，而這些部門(mén)發(fā)展程度是電商得以產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)和先決條件。

同時(shí)，俄羅斯改革造成經(jīng)濟(jì)分配兩極分化嚴(yán)重，因此目前俄羅斯電子商務(wù)主要活躍區(qū)域還是以大中城市為主，如莫斯科，圣彼得堡，新西伯利亞，葉卡捷琳堡等。

由于俄羅斯和西方緊張關(guān)系，俄羅斯人同樣很難獲得歐美簽證?？上攵袑?shí)力的消費(fèi)人群通過(guò)在線零售對(duì)奢侈品，兒童服裝和稀缺的高端商品需求旺盛。另外，電子產(chǎn)品，汽車(chē)配件和時(shí)尚產(chǎn)品也是在線熱銷(xiāo)品。俄羅斯繼承了蘇聯(lián)傳統(tǒng)的重工業(yè)基礎(chǔ)，在生產(chǎn)萎縮的情況下，普通日常用品和輕工業(yè)品匱乏，但通過(guò)邊貿(mào)從中國(guó)獲得補(bǔ)充。這是很多人在俄羅斯發(fā)財(cái)?shù)囊粋€(gè)關(guān)鍵原因。值得說(shuō)明的是，中國(guó)外貿(mào)電商對(duì)俄羅斯的滲透主要來(lái)自物美價(jià)廉商品；而西方電商主要是像俄羅斯傾銷(xiāo)品牌商品。

由于俄羅斯人不熟悉不信任信用卡和網(wǎng)絡(luò)支付。因此俄羅斯電商主要支付方式是占整個(gè)交易80%的COD！同時(shí)俄羅斯人和歐美日相比，比較寬容。表現(xiàn)出能夠耐心等待并給予極大的配合。這對(duì)跨境零售商來(lái)說(shuō)，是個(gè)好消息。同時(shí)也要注意，雖然很多俄羅斯人了解英語(yǔ)，但其母語(yǔ)還是自成一家的俄語(yǔ)。

因此俄羅斯電商市場(chǎng)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。一方面是未來(lái)巨大的發(fā)展?jié)摿?，另一方面又存在諸多阻礙因素，如常說(shuō)的物流，支付和通關(guān)三大通病。有的問(wèn)題不是短時(shí)間能夠解決的，如物流，需要俄羅斯經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)以及對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的大力投入；有些問(wèn)題不是靠一個(gè)公司能夠解決的，如通關(guān)，需要政府改革和通力合作；有些問(wèn)題，如支付，還需要培育俄羅斯人的消費(fèi)習(xí)慣。只能靠長(zhǎng)期積累和各方面合力，俄羅斯電商環(huán)境才會(huì)最終得到徹底改善和完善。俄羅斯電商才會(huì)像中國(guó)和美國(guó)那樣大爆發(fā)。

因此俄羅斯電商戰(zhàn)略應(yīng)該是長(zhǎng)期的漸進(jìn)的。很難通過(guò)短平快來(lái)開(kāi)拓俄羅斯電商市場(chǎng)。目前最重要的是如何在俄羅斯電商市場(chǎng)獲得一席之地以及如何布局以獲得利益最大化。大電商首先聞風(fēng)而動(dòng)。如alibaba，amazon，ebay，asos等都已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入俄羅斯。如阿里巴巴今年開(kāi)通俄文網(wǎng)站，亞馬遜開(kāi)展數(shù)字內(nèi)容等。

不少?lài)?guó)內(nèi)中小賣(mài)家通過(guò)速賣(mài)通，或官網(wǎng)，或第三方平臺(tái)進(jìn)入俄羅斯。既有收獲，又遭遇各種困難。可以說(shuō)是在痛苦中成長(zhǎng)著。但是未來(lái)到底需要怎么做？到底要外線打？還是內(nèi)線打？還是需要仔細(xì)斟酌。從長(zhǎng)期來(lái)看，以品牌運(yùn)作，深入其本土作戰(zhàn)（就像國(guó)內(nèi)電商那樣），這樣的機(jī)會(huì)似乎更大一些。否則同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。

【小貼士】關(guān)注作者的微博@義烏鳳林
【歡迎關(guān)注雨果網(wǎng)官方微信號(hào)：cifnews】