齊了！銷售醫(yī)療防疫類產(chǎn)品要遵循的政策規(guī)則！

醫(yī)療防疫類產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的熱賣并非意外之事，但由于此類產(chǎn)品的特殊性，不同市場(chǎng)對(duì)其的監(jiān)管要求有所差異，但無論如何，作為銷售醫(yī)療防疫類產(chǎn)品的商戶都應(yīng)在滿足產(chǎn)品安全質(zhì)量要求之外，積極滿足各國市場(chǎng)的監(jiān)管需要。

本期，我們就商戶在Wish平臺(tái)銷售醫(yī)療防疫類產(chǎn)品所要遵守的政策規(guī)則做了梳理，以便相關(guān)賣家有所遵循。

防疫類產(chǎn)品相關(guān)政策匯總

醫(yī)療防疫類產(chǎn)品政策匯總圖*

*近期政策更新較快，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注相關(guān)政策更新

誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策之防疫類產(chǎn)品

商戶因銷售防疫類產(chǎn)品而違反誤導(dǎo)性產(chǎn)品政策的兩大原因?yàn)椤?span>定價(jià)不合理”與“產(chǎn)品含有無依據(jù)的醫(yī)療宣傳”。

防疫類產(chǎn)品不合理定價(jià)

產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)位于同類產(chǎn)品市價(jià)的合理范圍內(nèi)，商戶在上傳產(chǎn)品時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品定價(jià)。

定價(jià)顯著低于或高于合理市場(chǎng)價(jià)的產(chǎn)品可能會(huì)被審查。另外，同一產(chǎn)品列表下的SKU之間不得存在極端價(jià)格差異。

2020年3月27日起，被發(fā)現(xiàn)操縱定價(jià)的商戶可能會(huì)被處以違規(guī)日期的最近30天內(nèi)產(chǎn)生的每筆訂單的金額，外加每個(gè)產(chǎn)品200美元的賠款。商戶可對(duì)這些賠款提出申訴。

違規(guī)案例

圖片所示的消毒噴霧劑標(biāo)價(jià)$153并非合理價(jià)格。

Wish希望確保商戶能夠售賣、用戶能夠購買價(jià)格合理的產(chǎn)品。在抗疫特殊時(shí)期，商戶不應(yīng)該利用恐懼感或稀缺性，抬高與疫情相關(guān)度高的產(chǎn)品價(jià)格。

消費(fèi)者保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)目前正在密切關(guān)注相關(guān)產(chǎn)品定可能要求Wish或商戶做出解釋或更改。

商戶可就上述賠款進(jìn)行申訴：

商戶訪問“Wish商戶平臺(tái) ＞ 幫助 ＞ 常見問題解答”搜索“如何為誤判為禁售品的產(chǎn)品發(fā)起申訴”即可找到相關(guān)申訴步驟教程。

注意，商戶在填寫申述材料時(shí)應(yīng)提供能證明產(chǎn)品時(shí)符合銷售政策的證據(jù)，使用英文，內(nèi)容要條理清晰、不宜過于繁瑣。

部分國家對(duì)防疫產(chǎn)品限價(jià)！

部分國家/地區(qū)對(duì)某些類型的商品已經(jīng)設(shè)置了最高限價(jià)。

法國就消毒搓手液設(shè)置最高限價(jià)*

例如，法國已更新了相關(guān)法律，規(guī)定了消毒搓手液（即免洗殺菌洗手液）的最高限價(jià)。

如果您銷售消毒搓手液，并且價(jià)格超出了法國法律所規(guī)定的最高限價(jià)，則意味您違反了對(duì)應(yīng)的商戶條款。

為此，Wish將對(duì)此作出相應(yīng)措施，包括移除產(chǎn)品和其他懲處。

法國就消毒搓手液限價(jià)細(xì)則*

無依據(jù)的醫(yī)療宣稱

Wish不允許銷售帶有無依據(jù)醫(yī)療宣稱的產(chǎn)品，商戶們有責(zé)任確保所有產(chǎn)品宣傳/聲稱的合法性，不應(yīng)直接或間接宣稱或夸大產(chǎn)品功效。

當(dāng)Wish無法證明有證據(jù)存在，以支持產(chǎn)品及其廣告宣稱內(nèi)容是被認(rèn)可或合法的，則產(chǎn)品違反了“無依據(jù)的醫(yī)療宣稱”政策。

帶有無依據(jù)的醫(yī)療宣稱的產(chǎn)品是被視為誤導(dǎo)性的產(chǎn)品，并將被處以賠款，商戶可申訴這些賠款（申訴步驟同上）。

違規(guī)案例

圖一所示銷售的口罩并非“N95”類型口罩，但該商戶在標(biāo)題展示中出現(xiàn)了“N95”的關(guān)鍵詞，屬于“無依據(jù)的醫(yī)療宣稱”產(chǎn)品；

圖二所示的殺菌消毒洗手液在主圖中展示了“100%殺菌”的功效描述，屬于夸大產(chǎn)品功效。

不可在標(biāo)題和描述中提及Covid-19、Coronavirus等相關(guān)話語，否則將被認(rèn)為是誤導(dǎo)性的產(chǎn)品，商戶將可能面臨產(chǎn)品下架、賠款、賬戶關(guān)停等風(fēng)險(xiǎn)。

防疫類產(chǎn)品虛假廣告策略

使用無法證實(shí)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)標(biāo)志

Wish不允許商戶使用來自FDA，UPS，F(xiàn)EDEX，USPS或CE等認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)志或其他營(yíng)銷信息。

該行為侵犯了相關(guān)機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)同時(shí)也不被Wish認(rèn)可。違規(guī)的商戶將可能面臨產(chǎn)品下架的風(fēng)險(xiǎn)以及支付相關(guān)賠款。

違規(guī)案例

注意，被判虛假廣告的違規(guī)的listing可以通過提交產(chǎn)品編輯請(qǐng)求修改產(chǎn)品，申請(qǐng)?jiān)俅紊霞堋?

除菌消毒類產(chǎn)品上架要求

除菌消毒產(chǎn)品需在EPA注冊(cè)且被允許銷售

Wish允許銷售符合法律法規(guī)的農(nóng)藥。

商戶有責(zé)任確保在美國銷售的產(chǎn)品是美國環(huán)保署（EPA）*允許銷售的產(chǎn)品，并遵守《聯(lián)邦殺蟲劑、殺菌劑和滅鼠劑法》（FIFRA）。

根據(jù)《聯(lián)邦殺蟲劑、殺菌劑和滅鼠劑法》，聲稱能殺死或驅(qū)除細(xì)菌或病菌的產(chǎn)品被視為農(nóng)藥，必須在分銷或銷售前向美國環(huán)保署注冊(cè)。

但凡在美國銷售的產(chǎn)品（包括消毒劑），如果聲稱可以預(yù)防、驅(qū)除、消滅或減少有害生物，如細(xì)菌、病毒或其他病菌，則必須符合以下要求：

英文標(biāo)簽的字體為6pt或更大

標(biāo)簽必須包含：

美國環(huán)保署有效注冊(cè)編號(hào)

美國環(huán)保署有效生產(chǎn)企業(yè)編號(hào)

生產(chǎn)商、注冊(cè)商或銷售商的名稱和地址

凈含量

成分說明

危險(xiǎn)和防范說明

商戶訪問“Wish商戶平臺(tái) ＞ 幫助 ＞ 常見問題解答”搜索“農(nóng)藥及除菌類產(chǎn)品常見問題解答 ”即可了解更多詳情。

*商戶可登錄美國EPA官方，了解已注冊(cè)的允許銷往美國的針對(duì)新冠病毒的產(chǎn)品和其他相關(guān)疫情消息，或咨詢供貨商產(chǎn)品是否被EPA允許銷售 。

除菌消毒類產(chǎn)品需注明有效成分及其含量

聲稱對(duì)細(xì)菌、病毒或其他病菌等有害生物有效的產(chǎn)品列表（包括消毒劑）必須明確標(biāo)識(shí)有效成分（例如酒精）以及有效成分的含量（例如50%酒精）。

受Wish監(jiān)管的產(chǎn)品列表包括但不限于：

消毒殺菌潔手劑

消毒劑

違規(guī)案例

兩張圖所示的消毒產(chǎn)品都未清晰標(biāo)明有效成本和有效成本的含量，且圖一中的產(chǎn)品中100%消毒圖示宣傳亦不大恰當(dāng)。

除菌消毒產(chǎn)品不得包含虛假信息

Wish不允許產(chǎn)品列表中包含關(guān)于所售產(chǎn)品虛假或未經(jīng)證實(shí)的信息。未經(jīng)證實(shí)可有效抵御細(xì)菌、病毒或其他病菌等有害生物的產(chǎn)品（包括消毒劑）將被刪除。

禁止銷售的產(chǎn)品包括但不限于：

包含銀或銀離子等有效成分的消毒產(chǎn)品

消毒方式，例如消毒掛繩防護(hù)卡

違規(guī)案例

圖一所示的消毒殺菌產(chǎn)品表示其含有銀或銀離子等有效成分；圖二所示的消毒掛繩防護(hù)卡的是未被證實(shí)的有效消毒方式。

商務(wù)部有關(guān)醫(yī)療物資的出口政策

根據(jù)商務(wù)部的近期發(fā)布的《商務(wù)部 海關(guān)總署 國家藥品監(jiān)督管理局公告2020年第5號(hào)》，商務(wù)部門將會(huì)同有關(guān)部門加強(qiáng)醫(yī)療物資出口質(zhì)量管理。

點(diǎn)擊此處，了解《銷售防疫類醫(yī)療物資的出口標(biāo)準(zhǔn)及受影響的防疫物資品類名單》。

有必要提醒各位商戶的是，EPC、A+物流計(jì)劃已經(jīng)暫停接收防疫類產(chǎn)品，商戶可通過其他WishPost物流渠道向用戶直發(fā)這些產(chǎn)品。如有更多疑問，請(qǐng)咨詢WishPost客服。

關(guān)乎生命健康安全和企業(yè)商業(yè)信譽(yù)的產(chǎn)品規(guī)范問題不容馬虎。

相信經(jīng)有所經(jīng)歷、感同身受的Wish中國商戶亦希望借助自身高效的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，向全球市場(chǎng)源源不斷地供應(yīng)符合各國要求的醫(yī)療防疫類產(chǎn)品，為世界抗疫運(yùn)動(dòng)奉獻(xiàn)一份力。（來源：Wish商戶平臺(tái)）

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