【更新】Wish繼續(xù)調(diào)整商戶政策第7.5條，現(xiàn)包括53個(gè)路向目的國(guó)及釋放至北京時(shí)間2020年5月17日的訂單，以全力支持商戶應(yīng)對(duì)全球新型冠狀病毒疫情

為應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展和變化，Wish現(xiàn)進(jìn)一步調(diào)整商戶政策第7.5條，以包括發(fā)往下列53個(gè)路向目的國(guó)的、釋放至北京時(shí)間2020年5月17日的訂單，并與商戶們分享以下多項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指南。這些調(diào)整旨在全力支持商戶們?cè)谝咔槠陂g向受到運(yùn)輸限制的路向目的國(guó)配送訂單時(shí)所面臨的物流困難（例如空運(yùn)物流的限制）。請(qǐng)商戶們仔細(xì)閱讀以下信息，并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整物流及店鋪運(yùn)營(yíng)：

1. 為全力支持商戶配送訂單至以下受新型冠狀病毒疫情影響嚴(yán)重的53個(gè)路向目的國(guó)，Wish已經(jīng)為這些路向目的國(guó)用戶端的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間延長(zhǎng)了以下天數(shù)；因此，你位于這些路向目的國(guó)的用戶知曉他們需要等待更長(zhǎng)時(shí)間收到訂單。同時(shí)，Wish也進(jìn)一步調(diào)整了和訂單退款責(zé)任相關(guān)的商戶政策第7.5條，具體為：對(duì)于北京時(shí)間2020年3月15日凌晨0時(shí)至北京時(shí)間2020年5月17日晚11:59時(shí)（在此前通知的2020年4月30日晚11:59時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延長(zhǎng)）期間釋放的訂單（不包括FBW/FBS/WE訂單），Wish也將以下路向目的國(guó)的確認(rèn)妥投時(shí)間要求延長(zhǎng)了同樣的天數(shù)（以下天數(shù)均為自然日）：

? 阿爾巴尼亞：延長(zhǎng)15天

? 阿根廷：延長(zhǎng)15天

? 澳大利亞：延長(zhǎng)20天

? 奧地利：延長(zhǎng)15天

? 比利時(shí)：延長(zhǎng)15天

? 巴西：延長(zhǎng)40天

? 加拿大：延長(zhǎng)20天

? 智利：延長(zhǎng)15天

? 哥倫比亞：延長(zhǎng)20天

? 克羅地亞：延長(zhǎng)20天

? 捷克共和國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 丹麥：延長(zhǎng)15天

? 厄瓜多爾：延長(zhǎng)30天

? 埃及：延長(zhǎng)15天

? 法國(guó)：延長(zhǎng)30天

? 德國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 希臘：延長(zhǎng)15天

? 洪都拉斯：延長(zhǎng)15天

? 匈牙利：延長(zhǎng)15天

? 印度：延長(zhǎng)20天

? 愛爾蘭：延長(zhǎng)15天

? 意大利：延長(zhǎng)20天

? 牙買加：延長(zhǎng)20天

? 日本：延長(zhǎng)10天

? 科威特：延長(zhǎng)15天

? 拉脫維亞：延長(zhǎng)15天

? 立陶宛：延長(zhǎng)15天

? 馬來(lái)西亞：延長(zhǎng)20天

? 墨西哥：延長(zhǎng)15天

? 摩爾多瓦：延長(zhǎng)15天

? 摩洛哥：延長(zhǎng)15天

? 荷蘭：延長(zhǎng)15天

? 新西蘭：延長(zhǎng)20天

? 挪威：延長(zhǎng)15天

? 巴基斯坦：延長(zhǎng)20天

? 秘魯：延長(zhǎng)15天

? 菲律賓：延長(zhǎng)20天

? 波蘭：延長(zhǎng)15天

? 葡萄牙：延長(zhǎng)15天

? 羅馬尼亞：延長(zhǎng)15天

? 俄羅斯：延長(zhǎng)15天

? 沙特阿拉伯：延長(zhǎng)20天

? 南非：延長(zhǎng)20天

? 韓國(guó)：延長(zhǎng)10天

? 西班牙：延長(zhǎng)30天

? 瑞典：延長(zhǎng)15天

? 瑞士：延長(zhǎng)15天

? 泰國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 土耳其：延長(zhǎng)15天

? 烏克蘭：延長(zhǎng)15天

? 阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 英國(guó)：延長(zhǎng)15天

? 美國(guó)：延長(zhǎng)20天

鑒于該項(xiàng)延長(zhǎng)，以上53個(gè)路向目的國(guó)的訂單釋放之后，若在（X+上述延長(zhǎng)天數(shù)）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投（各國(guó)X值請(qǐng)參考這份常見問題解答文章：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018），商戶將無(wú)需承擔(dān)與物流相關(guān)的訂單退款責(zé)任。

請(qǐng)注意，以上沒有列出的其他所有路向目的國(guó)訂單依舊需要遵守現(xiàn)有的、未調(diào)整的商戶政策第7.5條：merchant.wish.com/policy/refunds#7.5。

2. Wish在此希望分享給商戶的一個(gè)好消息是，近期Wish平臺(tái)在全球范圍內(nèi)的新用戶注冊(cè)數(shù)、用戶互動(dòng)量、購(gòu)買量等均有顯著的上升。請(qǐng)商戶們放心，全球用戶對(duì)你產(chǎn)品的需求量是很大的。因此，Wish強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶們繼續(xù)在Wish平臺(tái)銷售產(chǎn)品并配送訂單至你的全球用戶。同時(shí)作為一項(xiàng)提醒：Wish在繼續(xù)通告您的全球用戶，請(qǐng)他們做好心理準(zhǔn)備等待稍長(zhǎng)時(shí)間來(lái)接收訂單，并在Wish APP和wish.com中為你的產(chǎn)品延長(zhǎng)了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間（見上方第1點(diǎn)信息的更多細(xì)節(jié)）。

3. 商戶應(yīng)繼續(xù)履行訂單而無(wú)需擔(dān)心潛在的物流服務(wù)商訂單確認(rèn)履行掃描的延遲。請(qǐng)注意，一旦你的訂單包裹被物流服務(wù)商接收并掃描，且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達(dá)給了Wish，你的訂單將被視為已“確認(rèn)履行”。

4. Wish理解諸多商戶們正在面臨著資金壓力。為應(yīng)對(duì)這一困難，Wish在近期向部分商戶推出了一項(xiàng)名為”提前付款“的新功能。該項(xiàng)新功能允許部分商戶請(qǐng)求收取其近期確認(rèn)履行訂單總成本金額的一部分作為一項(xiàng)“提前放款”。若需了解“提前放款”更多詳情，請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。

鑒于商戶近期的復(fù)工過程，以及新型冠狀病毒疫情在全球的擴(kuò)散，我們強(qiáng)烈鼓勵(lì)商戶們繼續(xù)運(yùn)營(yíng)店鋪，并根據(jù)目前的商戶政策履行訂單。同時(shí)，Wish理解商戶們?cè)诶^續(xù)面對(duì)復(fù)工過程中的店鋪運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)。Wish繼續(xù)積極聽取商戶們的反饋，并據(jù)此做出相應(yīng)調(diào)整，以最大限度支持商戶渡過難關(guān)。

請(qǐng)商戶們繼續(xù)聯(lián)系你的客戶經(jīng)理，并提供疫情期間任何與訂單履行相關(guān)的反饋，或告知我們由于物流困境而導(dǎo)致的問題。請(qǐng)商戶們做好防護(hù)措施，祝愿大家健康平安地挺過這一關(guān)，順利復(fù)工。

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！

（編輯：江同）