你都不了解亞馬遜還怎么賣產(chǎn)品（下）：見識一下世界首富貝佐斯的野心

繼上篇了解了亞馬遜的盈利方式，本文將繼續(xù)講解全球首富杰夫·貝佐斯的野心從而了解亞馬遜的發(fā)展方向。

二、亞馬遜如何花費(fèi)其巨額收入？

既然亞馬遜目前的收入和利潤來源已經(jīng)很清楚了，這家電子商務(wù)和云計(jì)算巨頭的未來似乎很明朗。但為了解其領(lǐng)導(dǎo)者想要將零售和AWS業(yè)務(wù)帶到哪里并進(jìn)一步涉足，了解其發(fā)展方向所指示的目標(biāo)和挑戰(zhàn)可以帶來更多啟發(fā)。

亞馬遜的目標(biāo)和挑戰(zhàn)

在年度報(bào)告中，亞馬遜提出了公司的主要關(guān)注點(diǎn)和目標(biāo)。這些言論對于把握公司當(dāng)前的運(yùn)營和未來的戰(zhàn)略舉措和投資至關(guān)重要，一些最重要的要點(diǎn)可以概括如下：

? 亞馬遜的主要收入來源是向客戶銷售產(chǎn)品和服務(wù)，這使它能夠迅速周轉(zhuǎn)庫存，并有一個產(chǎn)生現(xiàn)金的運(yùn)營周期；

? 亞馬遜的財(cái)務(wù)重點(diǎn)是自由現(xiàn)金流的長期、可持續(xù)增長；

? 亞馬遜試圖降低其單位的可變成本，并努力利用其固定成本；

? 亞馬遜預(yù)計(jì)其在技術(shù)和內(nèi)容方面的支出將會增加。它將雇傭更多專注于技術(shù)的員工，投資于技術(shù)和內(nèi)容，以支持其地域擴(kuò)張、系統(tǒng)和運(yùn)營的交叉功能、發(fā)展AWS和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；

這份年度報(bào)告還闡述了影響亞馬遜投資決策的一系列風(fēng)險(xiǎn)因素?？偨Y(jié)如下：

? 與亞馬遜核心業(yè)務(wù)的競爭激烈且愈演愈烈；

? 亞馬遜的全球擴(kuò)張利用了公司大量的管理、運(yùn)營、財(cái)務(wù)和其他資源，并使公司面臨許多風(fēng)險(xiǎn)。隨著新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)的出現(xiàn)，其范圍的擴(kuò)大也帶來了新的附加風(fēng)險(xiǎn)；

? 由于影響其業(yè)務(wù)各方面的因素眾多，以及亞馬遜重要活動的季節(jié)性，該公司的經(jīng)營業(yè)績和增長率會出現(xiàn)重大波動；

? 亞馬遜在物流和數(shù)據(jù)方面面臨著特定的風(fēng)險(xiǎn)，而日益復(fù)雜的需求、預(yù)期需求、優(yōu)化庫存以及管理入庫和出庫運(yùn)輸也是如此；

? 它與其他企業(yè)、合作伙伴。供應(yīng)商和政府合同之間的協(xié)議面臨許多風(fēng)險(xiǎn)；

? 亞馬遜還面臨著更常見的風(fēng)險(xiǎn)，包括成功整合其收購和投資、外匯、聘用和留住高級職位的頂級人才、數(shù)據(jù)、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、庫存安全、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)索賠和其他訴訟，以及欺詐；

? 亞馬遜的商業(yè)模式正在迅速改變，其股價也極不穩(wěn)定；

? 政府監(jiān)管正在改變，可能會對亞馬遜產(chǎn)生負(fù)面影響。納稅義務(wù)和征收義務(wù)不斷增加。

有了這些公開表達(dá)的目標(biāo)和挑戰(zhàn)，亞馬遜的總體方向是顯而易見的：增加銷售，降低可變成本，減少外部風(fēng)險(xiǎn)，投資于技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施。

亞馬遜的收購和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)投資

亞馬遜通過瘋狂地致力于客戶滿意度、流程合理化和鞏固其在全球電子商務(wù)行業(yè)的控制，從而達(dá)到了其巨大的規(guī)模。然而，為了對沖涉足單一行業(yè)的固有風(fēng)險(xiǎn)，該公司也在積極尋求向其他相關(guān)業(yè)務(wù)多元化。

在其所有子公司中，亞馬遜最大的子公司Amazon Web Services是無可爭議的成功。AWS已經(jīng)從一套內(nèi)部工具成長為一家規(guī)模可觀的跨國科技公司，并成為其母公司獲取利潤的主要供應(yīng)商。但母公司還收購了其他一些公司，在零售和科技領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張。

亞馬遜的主要收購

亞馬遜一直在積極鞏固其在電子商務(wù)和更傳統(tǒng)的實(shí)體零售領(lǐng)域的地位，近年來進(jìn)行了一系列更多樣化的收購。2019年，亞馬遜以3.15億美元的總價收購了多家公司，以獲得其客戶服務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識。這種規(guī)模較小的收購在該公司很常見，該公司每年為此花費(fèi)數(shù)千萬或數(shù)億美元。

2018年，亞馬遜收購大公司，擴(kuò)大其產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)。它以大約8.39億美元的價格收購了一家生產(chǎn)支持無線網(wǎng)絡(luò)的視頻門鈴的公司Ring。如今，Ring已經(jīng)整合到亞馬遜商店出售的電子設(shè)備組合中，提供了各種各樣的智能門鈴、相機(jī)和可視電話。

今年，亞馬遜還斥資約7.53億美元收購了在線藥房PillPack，該公司也從事藥品包裝和配送業(yè)務(wù)。該公司繼續(xù)作為一個獨(dú)立的業(yè)務(wù)，專注于制藥業(yè)務(wù)，并提供一系列與醫(yī)療保健和藥物相關(guān)的服務(wù)。

亞馬遜在2017年進(jìn)行了更大規(guī)模的收購，以擴(kuò)大其在數(shù)字和實(shí)體零售領(lǐng)域的存在。亞馬遜以5.83億美元的價格收購了在中東地區(qū)擁有強(qiáng)大業(yè)務(wù)的電子商務(wù)公司Souq Group。Souq被重新命名為Amazon.ae。亞馬遜希望借此在阿聯(lián)酋站穩(wěn)腳跟，但在沙特阿拉伯和埃及仍將保留Souq.com。

然而，迄今為止亞馬遜最大的一筆收購是斥資132億美元收購跨國連鎖超市Whole Foods Market（全食超市），該公司在美國有500多家超市，在英國有7家。作為一個獨(dú)立的品牌，Whole Foods Market專注于有機(jī)食品，銷售不含氫化脂肪、人工色素、香料和防腐劑的產(chǎn)品，這讓亞馬遜在傳統(tǒng)的實(shí)體零售領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟。

而在亞馬遜早年的收購中，有幾家因其戰(zhàn)略重要性和價值而脫穎而出。2009年與Zappos.com達(dá)成的交易就是其中之一，當(dāng)時亞馬遜以12億美元的價格收購了這家在線服裝和配飾零售商。Zappos也被保留為一個獨(dú)立的企業(yè)。

另一個關(guān)鍵舉措是在2014年以9.7億美元收購了視頻游戲平臺和社區(qū)Twitch。Twitch是用戶生成視頻內(nèi)容的關(guān)鍵平臺之一，也是Youtube在視頻游戲和電子競技領(lǐng)域的重要競爭對手，現(xiàn)已成為流媒體視頻直播領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球訪問量最大的網(wǎng)站之一。

內(nèi)部發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)

除了高調(diào)的收購，以確保公司對電子商務(wù)和零售的控制，減少競爭，并擴(kuò)大到其他有前途的技術(shù)利基市場，亞馬遜還在通過其他一些不太突出但高度戰(zhàn)略性的內(nèi)部發(fā)展和收購，同樣取得了很大進(jìn)展。盡管這些風(fēng)險(xiǎn)投資不如AWS或其主要收購項(xiàng)目那么受歡迎，但值得一提的是，它將全面體現(xiàn)亞馬遜未來幾年的戰(zhàn)略。

首先，有兩項(xiàng)關(guān)鍵的內(nèi)部發(fā)展是至關(guān)重要的。Amazon Lab126成立于2004年，專門從事亞馬遜電子產(chǎn)品的開發(fā)，包括Kindle和Echo。它負(fù)責(zé)開發(fā)亞馬遜的內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)，從而加強(qiáng)了該公司在其產(chǎn)品總銷售利潤率中的份額。

該公司還積極參與降低運(yùn)輸成本，在2016年推出了Amazon Maritime，這是一家主要從事從中國到美國的貨物運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸公司。通過整合貨運(yùn)公司Beijing Century Joyo Courier Services以及發(fā)展其他貨運(yùn)和空運(yùn)能力，這是降低和內(nèi)部化運(yùn)輸成本的更廣泛努力的一部分。

第三個關(guān)鍵的內(nèi)部發(fā)展源于2012年收購Kiva Sytems，這是亞馬遜在合理化和降低履行業(yè)務(wù)成本方面邁出的關(guān)鍵一步。亞馬遜將其更名為Amazon Robotics，專門為公司的倉庫管理創(chuàng)建機(jī)器人執(zhí)行系統(tǒng)。值得一提的是，Amazon Robotics擁有一支著名的自動化團(tuán)隊(duì)，由20多萬個機(jī)器人組成，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移。

最后，亞馬遜還收購了其他多家涉及數(shù)字媒體和營銷、電商活動、數(shù)字產(chǎn)品和電子產(chǎn)品的較小公司，以從事更具體的業(yè)務(wù)。

值得注意的是，并非所有亞馬遜的投資都是成功的。盡管在當(dāng)時看來這是一個值得押注的賭注，但亞馬遜在2010年至2011年向 Living Social投資了總計(jì)7.59億美元。Living Social是一家專注于日常交易和團(tuán)購的公司。當(dāng)時，這一選擇非常明智，但Living Social的消亡速度之快：它在2016年被Groupon（團(tuán)購行業(yè)鼻祖）無償收購。亞馬遜的投資即使沒有被完全浪費(fèi)掉，也沒有帶來任何回報(bào)。雖然公司沒有聲明太多，但似乎這就是“最優(yōu)秀的人有時也會犯錯”。

關(guān)于投資的最后一點(diǎn)，亞馬遜最有趣的新項(xiàng)目之一是名為Project Kuiper的全球衛(wèi)星寬帶服務(wù)。這個新項(xiàng)目于2018年啟動，到2020年初仍處于籌備階段，亞馬遜將通過建立自己的衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，以在全球范圍內(nèi)增加更多的客戶。這是一個雄心勃勃、耗資巨大的新項(xiàng)目，未來幾年中肯定會引起關(guān)注。

三、全球首富杰夫·貝佐斯的藍(lán)圖

如果不提及利益相關(guān)者、管理團(tuán)隊(duì)、股東、主要決策者和公司運(yùn)營的受益者，亞馬遜如何賺錢和使用其資金的圖景將是不完整的。

最重要的是，亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯已成為全球首富，這要?dú)w功于該公司股票價值的激增。他目前擁有亞馬遜總裁、CEO、董事長的頭銜，除了其在亞馬遜的股份，他還直接或間接擁有其他一些公司，并在其他多個風(fēng)險(xiǎn)投資中投入了大量自己的資金。

在這些投資中，杰夫·貝佐斯脫穎而出，他創(chuàng)辦并資助了航空航天制造商和亞軌道航天服務(wù)公司Blue Origin，并私人收購了美國最著名的報(bào)紙和數(shù)字媒體之一《華盛頓郵報(bào)》。得益于其在美國科技領(lǐng)域的早期杰出表現(xiàn)和敏銳的金融頭腦，他也是谷歌、Twitter、Airbnb、Uber和Grail（目前美國最有前途的初創(chuàng)公司之一）的早期投資者之一。

亞馬遜的高管和董事會

雖然杰夫·貝佐斯是亞馬遜的掌舵人，但他并非唯一一個在25年里取得如此巨大成功的人。以下是截止到2019年底，亞馬遜的全部高管名單：

? Jeff P. Bezos——總裁、CEO、董事長

? Jeffrey M. Blackburn——業(yè)務(wù)發(fā)展高級副總裁

? Andrew R. Jassy——AWS CEO

? Brian T. Olsavsky——高級副總裁兼CFO

? Shelley L. Reynolds——副總裁，全球財(cái)務(wù)總監(jiān)兼首席會計(jì)官

? Jeffrey A. Wilke——全球消費(fèi)者CEO

? David A. Zapolsky——高級副總裁，總法律顧問兼秘書

除了高管團(tuán)隊(duì)之外，董事會還為杰夫·貝佐斯提供亞馬遜內(nèi)部運(yùn)營以外的幫助和見解。他們從其他大公司和組織的關(guān)鍵人物中組成一個“智囊團(tuán)”，包括星巴克總裁、百事可樂公司前CEO、Palm公司前CEO等等。

亞馬遜股東

最后，如果不詳細(xì)描述亞馬遜的實(shí)際所有權(quán)結(jié)構(gòu)，亞馬遜的形象就不完整。這些個人和機(jī)構(gòu)參與者是亞馬遜的最終所有者，也是其財(cái)務(wù)收益的主要接受者。

杰夫·貝佐斯再次凌駕于股東之上。在與前妻兼亞馬遜主要股東MacKenzie Bezos離婚后，Jeff Bezos在2020年初出售了價值18億美元的公司股份后，現(xiàn)在擁有亞馬遜約12%的股份。

杰夫的前妻MacKenzie Bezos擁有亞馬遜約4％的股份，使其成為一躍名列全球富豪榜前列，同時成為全球最富女性第4名。亞馬遜的另外兩個最大的個人股東是亞馬遜AWS創(chuàng)始人兼CEO Andrew Jassy和亞馬遜全球消費(fèi)者部門CEO Jeffrey Wilke，他們僅擁有該公司的一小部分。除了個人投資者外，許多基金和機(jī)構(gòu)投資者也持有該公司相當(dāng)大一部分股份。

（來源：小辣超有料）

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