巴西直發(fā)物流暴漲、訂單下跌50%，他采取這一措施使訂單迅速回升 ……

提升管理水平、加強團隊建設(shè)和開拓新的品類，儲備店鋪資源，這是母嬰玩具大賣高旭友正在做的主要工作。他希望當下的這些工作能夠迅速彌補疫情帶來的損失。

和大多數(shù)跨境電商賣家一樣，高旭友在這場“戰(zhàn)疫”中主營的母嬰玩具類產(chǎn)品類目也出現(xiàn)銷量下跌的情況。“雖然不比歐美市場下降的幅度大，但由于巴西貨幣不斷貶值，嚴重影響了客戶的購買力，再加上淡季因素，3月份巴西的訂單量下降了50%。”他說。

此外，物流受阻、收貨時間延長也影響了當?shù)叵M者的購買欲望，促成影響單量的另一項重要因素。

巴西4月訂單量上漲40%，其中家用電器暴漲96.66%

在海外疫情愈演愈烈的情況下，3月23日起至4月22日巴西海關(guān)都居家辦公，導(dǎo)致很多海關(guān)事務(wù)停滯。上海驛川供應(yīng)鏈管理有限公司（以下簡稱“驛川”）銷售主管盛其君告訴雨果網(wǎng)，“從2月份開始，巴西各個港口受影響嚴重，里奧格蘭德港貨運量下降了50％，其次是桑托斯（28％）和圖巴朗（23％）；3月起，貨運量逐漸恢復(fù)，但相比以往還是有所減少；4月以后，如4月23日起海關(guān)人員部分重返崗位，清關(guān)正常進行。生產(chǎn)逐漸恢復(fù)正常，出貨量也同比有所增加 ，新備貨賣家數(shù)量增加較多?！?

雨果網(wǎng)了解到，由于受疫情影響，巴西線下商鋪、公共場所暫停營業(yè)，絕大多數(shù)民眾將線下交易轉(zhuǎn)為線上消費。因此，3、4 月份，巴西在線訂單與去年同期相比增長了30％至40％。但銷量激增的產(chǎn)品主要為防疫產(chǎn)品、家居用品、室內(nèi)運動、食品等。對此，高旭友佐證了這一觀點。他說，“基本所有類目均出現(xiàn)了下滑，只有防疫物資相關(guān)的類目出現(xiàn)爆發(fā)式增長，還有部分家居產(chǎn)品和運動類目也出現(xiàn)增長?！鼻腋鶕?jù)“ Covid-19大流行期間的產(chǎn)品電子商務(wù)”研究，自2020年3月1日至4月25日，對4000多家在線商店中的2500萬筆訂單進行了分析后發(fā)現(xiàn)，在上述的爆款里面，家用電器增長96.66％。

“如果沒有疫情，現(xiàn)階段巴西的銷量肯定是上漲的，無論是前期備貨，還是尾程發(fā)貨，發(fā)貨量都會增加一倍左右。但是因為疫情原因，今年3月相比去年同期，除防疫用品等剛需產(chǎn)品之外，跨境電商平臺的訂單量減少了50%以上，隨著總體單量出現(xiàn)下滑，我們巴西市場的業(yè)務(wù)也受到了影響，但是4月開始，訂單量回升，已恢復(fù)到去年的80%左右，5月份，相信情況會更好?！笔⑵渚f道。

備貨增加，直發(fā)物流卻受限，他采取了這項措施

海外消費者需求上漲對國內(nèi)跨境電商賣家而言本該是件好事，但高旭友卻表示，由于疫情影響出境，客機減少，貨機停運，國際運輸費用大幅度上漲，直發(fā)物流受到很大的限制。由于直發(fā)物流資源緊缺且價格不斷上漲，他決定通過布局海外倉緩解壓力。

在盛其君看來，布局海外倉的賣家主要有兩種心態(tài)：一種是覺得疫情情況不明朗，不敢多備貨；另一種覺得疫情后，產(chǎn)品銷量銷量會大增，所以大量備貨。很明顯，高旭友屬于后者。相比直發(fā)物流來說，海外倉受影響較小甚至需求上漲。賣家可利用本土海外倉發(fā)貨優(yōu)勢，時效快、回款快等特點，同時，也更符合目前海外買家的消費心理。

“從我們的總體感受來看，前期交貨期延長、發(fā)貨量少主要受國內(nèi)疫情影響，工廠復(fù)工晚。但從4月份開始，情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。目前巴西本土的物流渠道并沒有受到太大的影響，只是派送時效相對以往延長了4天左右?！?

對高旭友來說，布局海外倉主要考慮的因素包括商家的整體實力，服務(wù)項目和價格。而此次海外倉的布局的確幫他們解決了不少問題，比如產(chǎn)品認證和清關(guān)?！跋裢婢哳惖暮芏喈a(chǎn)品都是需要認證的，驛川給我們做了認證，以前我們批發(fā)的客戶可能會被他的買家投訴，在自發(fā)貨時，也有被巴西海關(guān)大量沒收過，這些都是隱形的增加成本，也存在太多的不確定性。但是驛川在產(chǎn)品的合法性方面提供了很大的支持。清關(guān)方面，也比較給力，時效方面也比較好，使我們無后顧之憂，也減少了自發(fā)貨物流受阻的影響”

雨果網(wǎng)了解到，上海驛川供應(yīng)鏈管理有限公司是一家專注于打造中國通往巴西的綜合型供應(yīng)鏈管理有限公司，主要為賣家提供國際運輸資源、口岸清關(guān)、巴西倉儲以及巴西配送、退換貨等個性化增值服務(wù)。與此同時，與巴西相關(guān)稅務(wù)、法律、商標注冊、認證辦理、巴西展會等方面的問題也可向其咨詢。

盛其君建議賣家，在當下全世界疫情仍在日趨嚴重之時，賣家除了可以積極尋求新的直發(fā)物流路線方案之外，海外倉作為備貨體系的補充，可以為賣家提供多種供貨選擇，也一定程度上能緩解疫情帶來的影響。另外，針對庫存積壓的賣家，驛川巴西海外倉也可為客戶提供線上線下海外代銷的服務(wù)。

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（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）