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2020-05-14 18:34
在美國疫情爆發(fā)的時(shí)候，不少賣家同學(xué)都挺擔(dān)心的，國外市場(chǎng)將會(huì)怎么怎么慘淡，沒人購物沒人消費(fèi)。但是當(dāng)疫情嚴(yán)重，美國開始執(zhí)行封禁之后，情況并沒有賣家想象的那樣糟糕，反而是只要有貨在FBA就能賣的很好，賣的太好沒法補(bǔ)貨倒是成了賣家需要擔(dān)心的問題。
近期調(diào)研機(jī)構(gòu)CIRP公布了一組數(shù)據(jù)，在今年疫情最嚴(yán)重的Q1季度，亞馬遜的付費(fèi)Prime會(huì)員不減反增，打破了歷史最高人數(shù)，達(dá)到了1.18億人。這個(gè)數(shù)字在去年底的時(shí)候還是1.09億，相當(dāng)于在短短幾個(gè)月內(nèi)亞馬遜就多了九百多萬新Prime會(huì)員。
按理說，疫情期間Prime會(huì)員的價(jià)值是有所降低的，原本Prime會(huì)員可以享受的一日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)都因?yàn)橐咔榈挠绊懕淮蠓妊雍?，為什么美國人反而更愿意購買這一服務(wù)了呢
逆勢(shì)推進(jìn)的亞馬遜
在CIRP向相關(guān)專家采訪時(shí)，多數(shù)人都表示在疫情期間大多數(shù)人都比平時(shí)更需要注意減少不必要的開銷。而降低了實(shí)際價(jià)值的Prime會(huì)員服務(wù)顯然是一個(gè)并不必要的支出。
但是在CIRP采訪消費(fèi)者時(shí)卻得到了完全不一樣的反映，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于自己購入Prime會(huì)員這一服務(wù)的滿意度還是比較高的。不管是免運(yùn)費(fèi)，還是附帶的亞馬遜流媒體服務(wù)，都是他們關(guān)心的消費(fèi)點(diǎn)。
“真正緊急的東西我可以從別的渠道購買，我經(jīng)常用Prime會(huì)員資格買一些不急用但是運(yùn)費(fèi)很貴的東西比如大體積的廁紙，會(huì)員資格能讓我省掉這筆運(yùn)費(fèi)”——接受CIRP采訪的美國消費(fèi)者Woroch
“對(duì)我來說，即便是商品配送需要花費(fèi)更多時(shí)間，但是亞馬遜配送的可靠性仍然值得我付出額外的會(huì)員費(fèi)來使用免費(fèi)配送，每次配送都要額外等待3-4天的確很痛苦，但是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間段我們可以理解延遲”
————接受CIRP采訪的美國消費(fèi)者Ledford
而這些新增的付費(fèi)會(huì)員中，有相當(dāng)部分是使用了30天之后到期續(xù)費(fèi)的會(huì)員。目前亞馬遜試用會(huì)員續(xù)費(fèi)率已經(jīng)達(dá)到了70%以上，也就是說大部人在體驗(yàn)了延遲配送之后依然選擇購買Prime會(huì)員，亞馬遜的品牌和可靠性真的是深入人心。
之前Alice老師預(yù)測(cè)過，這次疫情是亞馬遜百尺竿頭更進(jìn)一步的絕佳時(shí)機(jī)，姐夫在此期間積累的用戶基數(shù)和粘性會(huì)在疫情緩解后徹底爆發(fā)，這同樣也會(huì)是我們賣家的機(jī)會(huì)。
那么現(xiàn)在我們?cè)诿绹具€有什么市場(chǎng)可以試水的呢？正巧亞馬遜最近開放了新功能測(cè)試，給賣家解開了一大藍(lán)海市場(chǎng)——定制產(chǎn)品。
定制產(chǎn)品功能向賣家開放
昨天亞馬遜在后臺(tái)宣布開放了定制計(jì)劃的全新功能，賣家可以按照自己的需求在“管理庫存”頁面中添加定制產(chǎn)品的功能。
通過這一功能，賣家的定制產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)以下幾種操作。
在此之前定制賣家都是需要和顧客主動(dòng)聯(lián)系，確定定制內(nèi)容的。不僅過程繁瑣，還會(huì)經(jīng)常遇到一些聯(lián)系不上顧客、溝通過程出現(xiàn)誤解導(dǎo)致做錯(cuò)等等問題。
現(xiàn)在這個(gè)新功能的出現(xiàn)可以讓顧客選擇好定制產(chǎn)品所需的各項(xiàng)參數(shù)，之后在進(jìn)行下單。避免了低效率且易出錯(cuò)的信件溝通，是一個(gè)方便了買家和賣家的新功能。
在新功能的扶持下，定制產(chǎn)品接下來可能迎來一個(gè)遍地開花的時(shí)代，想要入場(chǎng)的賣家可得趁早布局了。（來源：跨境者商學(xué)院）
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