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2020-05-18 09:47
5月6日起，意大利開(kāi)始逐步復(fù)工，數(shù)百萬(wàn)人獲準(zhǔn)恢復(fù)工作，在歐洲大復(fù)工的背景下，意大利已經(jīng)突飛猛進(jìn)成為平臺(tái)第二大國(guó)家市場(chǎng)了，那么意大利市場(chǎng)有哪些市場(chǎng)需求和熱賣品呢？
意大利作為歐洲第三大經(jīng)濟(jì)體，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率相對(duì)法國(guó)、英國(guó)較低，但近年來(lái)電商零售的增長(zhǎng)趨勢(shì)迅猛，年增長(zhǎng)率超過(guò)15%，市場(chǎng)爆發(fā)力強(qiáng)。
80%以上的意大利人不愿意從事電子商務(wù)類工作，意大利本土電商較少，因此跨境電商在意大利的發(fā)展機(jī)會(huì)較大，仍屬于跨境電商的藍(lán)海市場(chǎng)。
從下圖可以看出，在意大利市場(chǎng)，VOVA排名已經(jīng)由第11名增長(zhǎng)到第5名，緊跟速賣通其后。
從意大利用戶最喜歡的社交網(wǎng)站排名中可以分析出，意大利人的社交偏好和歐洲其他國(guó)家是偏向一致的，賣家在進(jìn)行站外推廣時(shí)可以針對(duì)意大利的市場(chǎng)偏好在社交網(wǎng)站上做精準(zhǔn)營(yíng)銷，如手表、包包等頗受意大利消費(fèi)者喜愛(ài)。
下圖為意大利的競(jìng)網(wǎng)平臺(tái)，建議賣家在上新選品時(shí)，多研究分析競(jìng)網(wǎng)平臺(tái)和本土垂直電商類平臺(tái)在近期熱推的一些新品和選品趨勢(shì)動(dòng)向，說(shuō)不定下一個(gè)爆單的就是你！
42%的意大利用戶為年齡在25-54歲，與東南亞的普遍低年齡層的用戶結(jié)構(gòu)對(duì)比來(lái)看，歐洲市場(chǎng)的年齡層較高。
賣家朋友在面對(duì)歐洲用戶時(shí)，在處理訂單退款時(shí)，賣家需要更加用心的來(lái)對(duì)待客戶，提高客戶體驗(yàn)，以降低退款率，提高復(fù)購(gòu)。
如操作復(fù)雜的電子產(chǎn)品等的產(chǎn)品描述需要更加人性化，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)更加簡(jiǎn)單易懂，符合當(dāng)?shù)厝说氖褂昧?xí)慣。
47%的意大利用戶更喜歡依靠VOVA搜索框來(lái)找到自己的需求產(chǎn)品，那么產(chǎn)品關(guān)鍵詞的作用就變得尤為重要了，在標(biāo)題和圖片的優(yōu)化上，可以更加關(guān)注近期熱賣趨勢(shì)和VOVA每周周報(bào)的熱搜詞指南；
43%的意大利用戶對(duì)價(jià)格的敏感度更高，在上新時(shí)可以設(shè)置引流sku來(lái)提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和流量，在設(shè)置產(chǎn)品最高價(jià)和最低價(jià)時(shí)，找到平衡點(diǎn)，若過(guò)度夸張則可能會(huì)被風(fēng)控下架禁售；
33%的意大利用戶更偏好打折產(chǎn)品，如Flash Sale 的復(fù)購(gòu)率高達(dá)76%以上，據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，一個(gè)新店鋪參加活動(dòng)后的單量和曝光等均可以增長(zhǎng)一倍以上，趕緊去報(bào)活動(dòng)搶流量吧；
在意大利市場(chǎng)中，男性用戶比女性用戶占比高，且消費(fèi)高峰期在當(dāng)?shù)貢r(shí)間的21點(diǎn)-23點(diǎn)，針對(duì)男性用戶的產(chǎn)品中，如男裝和內(nèi)衣等品類，可針對(duì)意大利的消費(fèi)者特征進(jìn)行選品開(kāi)發(fā)，如去年在vova 賣爆的一款男士?jī)?nèi)褲，單品日均單量3000以上，80%的下單用戶都來(lái)源于法國(guó)和意大利。
下圖為針對(duì)意大利用戶的消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查分析，可見(jiàn)用戶對(duì)物流和產(chǎn)品質(zhì)量等關(guān)注度很高，對(duì)店鋪整體優(yōu)化方向具有參考性意義。
意大利節(jié)假日有122天，在節(jié)假日選品方向上可參考下圖。
下圖為意大利具有潛力的2個(gè)品類，目前在VOVA屬于藍(lán)海市場(chǎng)，賣家在上新時(shí)可做參考。
（來(lái)源：VOVA商家服務(wù)）
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