直播一周，詢盤(pán)暴漲200%！新的增長(zhǎng)利器，已經(jīng)來(lái)臨

阿里巴巴國(guó)際站居家健康生活線上展會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“511線上展會(huì)”）正式開(kāi)啟已經(jīng)一個(gè)禮拜了，作為線上展會(huì)的重要組成部分，跨境B2B電商直播也正式置身于聚光燈之下。過(guò)去一個(gè)禮拜不斷被業(yè)內(nèi)外熱議：B端電商的直播成效如何？參與直播的商家收獲了什么？有沒(méi)有哪些心得經(jīng)驗(yàn)值得分享？

疑問(wèn)再多，都不如一次行動(dòng)來(lái)得灑脫。作為511線上展會(huì)直播的代表商家之一，浙江世宸工貿(mào)有限公司的經(jīng)歷正好可以完美地回答以上的問(wèn)題。

“怎么搞啊？全英文直播？誰(shuí)上啊？”

“20場(chǎng)？10個(gè)主播？什么內(nèi)容？”

“會(huì)有人看嗎？”

“晚上9點(diǎn)到11點(diǎn)？早上6點(diǎn)到8點(diǎn)！沒(méi)搞錯(cuò)吧？”

……

即便已經(jīng)過(guò)去了小半個(gè)月，浙江世宸工貿(mào)有限公司電商部門總經(jīng)理蔡穎姍談起團(tuán)隊(duì)的B2B跨境電商直播初體驗(yàn)時(shí)，依然能還原出當(dāng)時(shí)收到這個(gè)消息時(shí)公司群里的“全員爆炸”場(chǎng)面。

作為一家在傳統(tǒng)節(jié)日燈飾圈子內(nèi)積累頗深的老牌外貿(mào)企業(yè)，曾靠著20多年圣誕燈行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，躋身海外歐美燈具行業(yè)TOP3，浙江世宸工貿(mào)有限公司不乏優(yōu)秀的產(chǎn)品和人才，缺的，可能僅僅是邁出“第一步”的勇氣。

“這次直播，我們一定要上。” 只思考了五分鐘，蔡穎姍就下定決心，“這次阿里巴巴（國(guó)際站）居家健康生活線上展會(huì)，機(jī)會(huì)難得。B2B跨境電商的首次直播，我們不想錯(cuò)過(guò)。”

5月12日，首場(chǎng)直播如期而至，整個(gè)公司的人都將心提到了嗓子眼，生怕出錯(cuò)，生怕效果不好。下播之后，蔡穎姍和小伙伴們火速統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)“驚人得好”：一場(chǎng)直播就收獲43個(gè)詢盤(pán)、43個(gè)TM，增加了398個(gè)訪客！

因?yàn)?月12日數(shù)據(jù)太好，5月13日早上，世宸工貿(mào)的電商部門緊急開(kāi)了一個(gè)直播改善會(huì)。針對(duì)已有問(wèn)題提出改善方法，并在接下來(lái)的直播中不斷調(diào)整，截至5月18日，已經(jīng)拿下309個(gè)詢盤(pán)，559個(gè)TM。

最讓蔡穎姍感到驚喜的，并不僅僅是收獲的總數(shù)，而是直播對(duì)平臺(tái)的直接賦能。過(guò)去一周，平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)得特別好，基本是上個(gè)禮拜的近兩倍，放在以前這不敢想，“直播簡(jiǎn)直就是平臺(tái)的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)利器啊！”蔡穎姍驚嘆道。

對(duì)于世宸工貿(mào)來(lái)說(shuō)，這次首次嘗試B端直播就收獲頗豐，的確值得總結(jié)并再接再厲，而對(duì)于廣大的商家來(lái)說(shuō)，5月13日早上蔡穎姍和她的小伙伴們開(kāi)的會(huì)上都說(shuō)了啥，則更是不可多得的干貨。

此處就首次與各位正在直播或者打算直播的商家們做一次走心分享：

1. 畫(huà)質(zhì)一定要清晰。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，原因就兩點(diǎn)，手機(jī)攝像頭像素，網(wǎng)速問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候可以向電信申請(qǐng)拉兩條單獨(dú)網(wǎng)線，為日后直播專用。

2. 直播環(huán)境要有設(shè)計(jì)感。必須要改善直播間環(huán)境，裝修風(fēng)格要按照老外喜歡的，YouTube科技博主風(fēng)走。此點(diǎn)已經(jīng)讓公司設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)改善，這波是來(lái)不及了，下次改進(jìn)。

3. 直播封面圖要專業(yè)。必須要有主播，有產(chǎn)品，有品牌logo，突顯主題。此點(diǎn)已讓視覺(jué)團(tuán)隊(duì)專人負(fù)責(zé)，已改善。

4. 增加逛廠直播。一直在總部播，沒(méi)有工廠生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)實(shí)景。于是馬上安排工廠逛廠的直播排期，讓買家看得更全面。

5. 腳本改進(jìn)和幕后團(tuán)隊(duì)支持。腳本必須準(zhǔn)備完善，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，熱點(diǎn)，必須在腳本上寫(xiě)清楚，業(yè)務(wù)不能信口開(kāi)河，b2b專業(yè)性很重要。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要有直播腳本，腳本上必須要有產(chǎn)品播放順序，保證運(yùn)營(yíng)可以第一時(shí)間置頂正確的產(chǎn)品。主播在現(xiàn)場(chǎng)播，那70多條詢價(jià)怎么辦？安排輔助業(yè)務(wù)及時(shí)回復(fù)詢盤(pán)。

6. 直播的精髓在“寵粉”。在直播間，一定要有最優(yōu)惠，最有吸引力的福利。這一點(diǎn)，薇婭和李佳琦的直播就很有學(xué)習(xí)的必要。

“我們覺(jué)得B2B直播好有趣。看別家工廠琳瑯滿目的樣品間，聽(tīng)各位專業(yè)人士介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)，看到車間各種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程… 實(shí)在是太有意思了。”蔡穎姍感慨地說(shuō)。

事實(shí)上，蔡穎姍和浙江世宸工貿(mào)有限公司，只是本次511線上展會(huì)中首次吃B端直播“螃蟹”的一員。

直播和短視頻的興起，創(chuàng)造在線營(yíng)銷新格局的同時(shí)，也為線上展會(huì)送來(lái)了神助力：淘寶直播雙十一成交近300億，淘系月帶貨規(guī)模超過(guò)100萬(wàn)的直播間超過(guò)400個(gè)……一系列傲人的戰(zhàn)績(jī)，都在不斷論證著線上展會(huì)在商業(yè)上的某種可能：to C 電商可以的，to B 電商不可以嗎？

如今，這個(gè)論證正在不斷落地中，“比起著眼于帶貨，B端直播應(yīng)該考慮信任建立和高效鏈接”，當(dāng)這樣的共識(shí)逐漸獲得更多人認(rèn)可，距離B2B跨境電商直播的黃金時(shí)代，也就已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

風(fēng)已在路上，就讓我們和蔡穎姍們一起，擁抱這個(gè)新貿(mào)易時(shí)代吧。（來(lái)源：阿里巴巴國(guó)際站）
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