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2020-05-20 17:47
你們有沒有仔細想過，客戶為什么會買你的產品？
是因為你產品便宜，因為質量好，有創(chuàng)意？
不是。
是因為客戶購買的時候，不知道還有比你的更便宜，比你質量更好，比你更有創(chuàng)意的產品.
這就是不完全信息博弈。
-------不完全信息博弈-------
不完全信息，就是你知道的，他不知道，他知道的你不知道。信息不是對稱的。博弈，就是策略。
而客戶在購買商品的時候，都是在信息不對稱的情況下做出比較合理選擇。
如果客戶非要在完全信息對稱的情況下去購買一件商品。會出現(xiàn)什么情況呢？
成本太高了。
例如買車，你得知道整個生產流程，知道每個配件的價格和性能，知道發(fā)動機，了解變速箱，會分別音響質量，看出輪胎規(guī)格和性能。對于普通消費者，這樣幾乎不可能的。
成本高到什么程度？高到幾乎等同于要購買商品的價格。如果車子20W，你要在完全信息平等情況購買，你要去各種培訓和學習，花的成本估計也差不多20W，甚至會更高。
-------老虎的故事-------
有這么一個故事
你和朋友再一個房間里，突然跳進來了一只老虎，怎么辦，趕緊跑啊，老虎會吃人的啊。但是你朋友說：不用跑，它不一樣，不吃人的，很善良的。
你跑不跑？
肯定先跑啊，萬一老虎不是善良呢？
難道我還要坐下來問你為什么不咬人，是不是你養(yǎng)？是不是牙齒拔掉了？
那這樣代價太高了！
如果什么都要信息完全對稱，那真的太難了。
-------對老外有偏見-------
我們是否都覺得黑人就是來騙中國女生的？
首先我們有真實案例，報紙都說了，能錯嗎？報紙說的只是一個例子，那我們?yōu)槭裁凑J為所有黑人都這樣呢？
因為如果我們要真實了解所有黑人，那么就得跟他們溝通，跟他們住一起，了解他們。沒有必要。
人們經常以偏概全做判斷，那是不得已，因為信息費用很高。以偏概全作判斷當然會發(fā)生錯誤。但是跟他要付出的成本相比，還是值得的。
-------優(yōu)化賣點-------
既然這樣，我們如何利用信息不對稱優(yōu)化頁面，就是優(yōu)化你的賣點？
就是讓客戶想獲得你產品的賣點信息的難度上升！
假如你要賣一個不粘鍋，你應該用什么做為你最大的賣點呢？不粘鍋肯定是不粘作為賣點啦。但是你仔細想想，要客戶獲得這個信息難嗎？
不難，買回來，煎個蛋就什么都知道了。
你可以說你的炒鍋很堅固，可以忍受3只大象同時站立，那客戶幾乎無法證明這個賣點了。
當然炒鍋用這個做賣點確實牽強，只是舉例子
舉個最常見的例子吧
高級手表，你說多么精準，可以夜光，有什么功能的，都很容易獲得信息。
但是你可以說這個手表，可以忍受50米深的壓力，不會進水。
這就可以用來做賣點，客戶幾乎無法證明這個信息的。
再舉一個例子
一個啤酒商這個宣傳：每一瓶啤酒都經過高溫純氧的吹制，才能保證良好的口感。其實這是所有啤酒生產流程，不吹就壞了，而消費者不知道，他們就會相信，而無法證明他們的關系，喝了就感覺真的口感好很多呢。
-------總結-------
購物行為，是人們在信息不對稱的情況下做出比較合理選擇
要獲得信息完全對稱，成本非常高，值得。
想讓客戶購買你的產品，就是讓客戶想獲得你產品的賣點信息的難度上升！
最后請注意，一定是真實賣點，不要為了制造賣點而故意虛假宣傳。
（來源：Kris浩）
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