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2020-05-21 15:35
在全球新冠疫情期間，eBay發(fā)現(xiàn)使用海外倉(cāng)的賣家普遍存在較嚴(yán)重的物品超售行為；即使使用認(rèn)證海外倉(cāng)服務(wù)商的部分賣家也存在因物品超售導(dǎo)致派送延遲率高、物流不良率高等問題。有鑒于此，即日起eBay對(duì)于使用認(rèn)證的海外倉(cāng)供應(yīng)商（列表如下）的交易保護(hù)進(jìn)行調(diào)整。
具體要求為：
?在承諾訂單處理時(shí)間內(nèi)取得尾程物流供應(yīng)商的攬收掃描
?不存在物流服務(wù)降級(jí)情況（物流服務(wù)降級(jí)是指：賣家實(shí)際使用的物流服務(wù)時(shí)效性與承諾的投遞時(shí)效不相匹配。舉例，若您的物品刊登設(shè)置為2天投遞時(shí)效的物流選項(xiàng)，但實(shí)際卻使用5天投遞時(shí)效的物流服務(wù)）
?正確填寫物品所在地（例如賣家使用的認(rèn)證的海外倉(cāng)所在地為西班牙，物品所在地請(qǐng)寫為西班牙而非其他國(guó)家）
?向海外倉(cāng)下單時(shí)立即將eBay平臺(tái)交易信息（交易號(hào)、刊登號(hào)）同步給認(rèn)證的海外倉(cāng)供應(yīng)商
同時(shí)符合上述要求的交易，在eBay海外倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于派送延遲（妥投掃描晚于預(yù)計(jì)最晚送達(dá)時(shí)間）或未收到貨糾紛（Open INR）的考核將被保護(hù)。
另外，我們發(fā)現(xiàn)攬收掃描延遲的交易中，有超過70%的交易承諾訂單處理時(shí)間為0-1個(gè)工作日?？紤]到全球新冠疫情的影響，請(qǐng)廣大賣家在及時(shí)做好庫(kù)存管理的同時(shí), 密切留意海外倉(cāng)服務(wù)商實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)時(shí)效，客觀填寫承諾訂單處理時(shí)間，給買家設(shè)立合理的收貨預(yù)期。
認(rèn)證的海外倉(cāng)供應(yīng)商列表：
（來(lái)源：eBay）
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