賣(mài)家擔(dān)心的賬號(hào)關(guān)聯(lián)究竟是什么？

Refundlabs退款管家目前已經(jīng)和全國(guó)各地諸多的賣(mài)家客戶建立了合作關(guān)系，無(wú)論是已經(jīng)簽約的客戶，還是正在準(zhǔn)備與我們簽約的客戶，他們中間都有一些人有這樣一種擔(dān)心，那就是擔(dān)心因?yàn)槭跈?quán)我們子賬戶權(quán)限，而我們又負(fù)責(zé)著其他許許多多客戶的子賬號(hào)，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致互相關(guān)聯(lián)從而影響到店鋪的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)？

先給您吃個(gè)定心丸。答案是肯定不會(huì)。這也是我們Refundlabs退款管家所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，我們?yōu)榭蛻暨M(jìn)行索賠，首要的保障就是一定要保障客戶的賬戶安全，如果賬戶安全都保障不了，那后邊的索賠都無(wú)異于空中樓閣。

我們雖然運(yùn)營(yíng)著多個(gè)賬戶的子賬號(hào)，但是我們有技術(shù)手段來(lái)保障各個(gè)子賬號(hào)之間是獨(dú)立的IP環(huán)境。

下面來(lái)向大家說(shuō)一下賬號(hào)關(guān)聯(lián)究竟是怎么回事。

賬號(hào)關(guān)聯(lián)是什么

亞馬遜規(guī)定一個(gè)賣(mài)家只能擁有一個(gè)店鋪。賬號(hào)關(guān)聯(lián)就是亞馬遜通過(guò)自己的技術(shù)手段獲取賣(mài)家信息，通過(guò)匹配關(guān)聯(lián)因素來(lái)判定多個(gè)賬號(hào)是否屬于同一個(gè)賣(mài)家所有。如果亞馬遜判定多個(gè)賬號(hào)為同一賣(mài)家操作，就產(chǎn)生了賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的后果

亞馬遜賬號(hào)關(guān)聯(lián)本身并不會(huì)產(chǎn)生什么問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵是，你其中的一個(gè)賬號(hào)出現(xiàn)問(wèn)題，那你其他關(guān)聯(lián)的賬號(hào)就會(huì)受到影響。

同站點(diǎn)的賬號(hào)關(guān)聯(lián)，亞馬遜檢測(cè)到你在各賬號(hào)之間有交叉銷(xiāo)售的話，它會(huì)發(fā)郵件警告你自行刪除一個(gè)賬號(hào)上的Listing，如果你無(wú)動(dòng)于衷，那么亞馬遜就會(huì)強(qiáng)制關(guān)閉所有關(guān)聯(lián)的賬號(hào)。

賬號(hào)關(guān)聯(lián)的三種后果

1）同站點(diǎn)賬號(hào)關(guān)聯(lián)，且賬號(hào)間所售賣(mài)產(chǎn)品存在交叉，亞馬遜會(huì)強(qiáng)制要求你下架新賬號(hào)的全部Listing。

2）同站點(diǎn)所售賣(mài)產(chǎn)品不存在交叉，賬號(hào)可能繼續(xù)存活。

3）任意站點(diǎn)，關(guān)聯(lián)賬號(hào)中的一個(gè)被關(guān)閉，那么其他幾個(gè)也難逃厄運(yùn)，僅僅只是時(shí)間問(wèn)題。

關(guān)聯(lián)因素

1. 網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)：每個(gè)店鋪配備獨(dú)立的寬帶網(wǎng)絡(luò)或者電腦配備獨(dú)立無(wú)線網(wǎng)卡，死過(guò)店鋪的網(wǎng)絡(luò)不要在使用，電腦更換配置。

2. 瀏覽器指紋：亞馬遜可以通過(guò)JS收集有關(guān)你瀏覽器的無(wú)害數(shù)據(jù)，如插件、系統(tǒng)字體、操作系統(tǒng)版本、打字方式、打字速度等等。這些數(shù)據(jù)合在一起，就是一個(gè)數(shù)字指紋，可以判斷是不是同一個(gè)人操作，就如同我們可以通過(guò)一個(gè)指紋找到一個(gè)人。

3. 密碼相同關(guān)聯(lián)：亞馬遜每個(gè)店鋪的賬號(hào)及密碼不能相同。

4. 圖片關(guān)聯(lián)：不同的店鋪，產(chǎn)品圖片名稱(chēng)，產(chǎn)品拍攝角度都不能相同。

5. 描述關(guān)聯(lián)：標(biāo)題描述，細(xì)節(jié)描述不能照抄一個(gè)店鋪，每個(gè)店鋪必須重寫(xiě)。

6. 注冊(cè)信息關(guān)聯(lián)：每個(gè)店鋪的注冊(cè)信息必須具有唯一性，從公司的名稱(chēng)，個(gè)人名字，地址，電話，郵箱都要有一套對(duì)應(yīng)的資料。

7. cookies關(guān)聯(lián)：cookie是當(dāng)你瀏覽某網(wǎng)站時(shí)，web服務(wù)器置于硬盤(pán)上的一個(gè)簡(jiǎn)單的文本文件，它可以記錄你的用戶ID、密碼、瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)、停留的時(shí)間等信息。

8. FBA發(fā)貨信息關(guān)聯(lián)：發(fā)貨地址及聯(lián)系電話，每個(gè)店鋪都最好不要相同。

9. 跟賣(mài)關(guān)聯(lián)：很多賣(mài)家都用小號(hào)跟賣(mài)大號(hào)，或者相互跟賣(mài)，跟賣(mài)不會(huì)關(guān)聯(lián)，但由于跟賣(mài)的緣由，當(dāng)你出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，跟賣(mài)的賬號(hào)也會(huì)被審核。

10. 品牌備案關(guān)聯(lián)：每個(gè)備案網(wǎng)站的聯(lián)系信息要完全跟商標(biāo)注冊(cè)以及亞馬遜后臺(tái)店鋪信息對(duì)于，利于通過(guò)備案又能避免關(guān)聯(lián)。(品牌授權(quán)除外)

11. 聯(lián)系方式關(guān)聯(lián)：亞馬遜后臺(tái)開(kāi)case或者讓亞馬遜電話聯(lián)系你的時(shí)候，一定要留亞馬遜后臺(tái)對(duì)應(yīng)的電話及郵箱，而不是留自己習(xí)慣的郵箱及電話。

12. 郵件圖片或者flash關(guān)聯(lián)：郵件中加載圖片或flash的時(shí)候是可以讀取你的ip地址的，針對(duì)這個(gè)情況，使用gmail的禁用郵件加載功能，詳細(xì)信息去亞馬遜后臺(tái)看。

13. 歐洲kyc審核查出關(guān)聯(lián)：對(duì)股東信息及地址賬單信息進(jìn)行詳查。

14. 產(chǎn)品相同關(guān)聯(lián)：多店鋪的售賣(mài)產(chǎn)品基本一樣，建議交叉售賣(mài)，新老產(chǎn)品的比例小于3：7。

15. 因關(guān)聯(lián)被關(guān)閉過(guò)店鋪的商標(biāo)及公司個(gè)人信用卡地址信息不要再次使用。

16. 云主機(jī)登錄管理多賬號(hào)被查出：亞馬遜的業(yè)務(wù)之一就是AWS，最好不要使用云主機(jī)管理，亞馬遜很容易查出關(guān)聯(lián)。使用獨(dú)立電腦最安全。

17. 產(chǎn)品型號(hào)關(guān)聯(lián)：所有店鋪上架公司的同一系列產(chǎn)品，且是同一款產(chǎn)品，外觀一樣，亞馬遜可能會(huì)因?yàn)檫@個(gè)因素查你的店鋪。

18. 梯子軟件/梯子路由器關(guān)聯(lián)：當(dāng)你上twitter、YouTube的時(shí)候記得推出亞馬遜后臺(tái)，以免誤傷。

19.說(shuō)明書(shū)關(guān)聯(lián)：很多賣(mài)家因?yàn)楫a(chǎn)品銷(xiāo)量少而不單獨(dú)硬刷品牌包裝，多店鋪使用同一包裝，在這個(gè)時(shí)候，不一樣的說(shuō)明是證明非關(guān)聯(lián)的重要因素。

從上邊來(lái)看，可見(jiàn)亞馬遜對(duì)于關(guān)聯(lián)的檢查還是十分嚴(yán)苛的，這也難怪廣大賣(mài)家談虎色變，畢竟，一旦被判定為關(guān)聯(lián)，輕則影響產(chǎn)品，重則影響店鋪。因此，針對(duì)上邊的各種關(guān)聯(lián)因素，Refundlabs退款管家都采用了相關(guān)技術(shù)手段進(jìn)行了規(guī)避。

我們能通過(guò)以“與成千上萬(wàn)的賣(mài)家賬戶綁定子賬戶的方式”為賣(mài)家提供索賠服務(wù)，并得到了亞馬遜的認(rèn)可，正說(shuō)明我們真正將賣(mài)家賬號(hào)的安全做到了切實(shí)的保障，亞馬遜也認(rèn)可我們的業(yè)務(wù)模式，并同意與我們建立合作關(guān)系，從而讓我們成為了亞馬遜商城獲得官方授權(quán)的服務(wù)商之一，同時(shí)也是獲得亞馬遜官方授權(quán)的MWS服務(wù)商之一。

所以，只要您平時(shí)在運(yùn)營(yíng)您的店鋪時(shí)做到了規(guī)避以上的觸發(fā)關(guān)聯(lián)的因素，那么就不用擔(dān)心由于和我們Refundlabs平臺(tái)進(jìn)行綁定而觸發(fā)新的關(guān)聯(lián)。

（編輯：江同）

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