速賣通下一個(gè)十年核心三件事：用戶增長(zhǎng)、用戶體驗(yàn)與企業(yè)賦能

雨果網(wǎng)獲悉，在速賣通10周年商家峰會(huì)上，速賣通宣布下一個(gè)十年的目標(biāo)是持續(xù)地打造中國(guó)企業(yè)出海的主陣地，要做的核心三件事：一是持續(xù)用戶增長(zhǎng)，二是極致用戶體驗(yàn)，三是專注企業(yè)賦能。速賣通總經(jīng)理王明強(qiáng)分享了速賣通在消費(fèi)者、賣家、供應(yīng)商以及平臺(tái)自身發(fā)展等幾個(gè)方面的最新布局和進(jìn)展。

全渠道用戶增長(zhǎng)，加大多元化供給和本地化投入

在用戶增長(zhǎng)方面，王明強(qiáng)表示，無(wú)論是直播還是視頻等其他多媒體形式，在海外同樣有非常大的空間，速賣通平臺(tái)最近也在做相應(yīng)的嘗試，已經(jīng)看到了非常好的效果，帶來(lái)的用戶增長(zhǎng)非?？?。

在貨品和商家方面，要堅(jiān)持多元化豐富的供給。商家應(yīng)關(guān)注差異化的貨品供給，利用好平臺(tái)的數(shù)據(jù)與工具，理解好不同國(guó)家區(qū)域用戶的需求而提供多元化、差異化的供給。

在智能化場(chǎng)域匹配方面，主要是利用整個(gè)阿里巴巴的人工智能與大數(shù)據(jù)能力，將多元化貨品在不同導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品下與不同的國(guó)家區(qū)域的用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，提升商家效率。

最后，加大本地化投入，包括本地化的語(yǔ)言翻譯、本地化社交、市場(chǎng)、營(yíng)銷、推廣等。今年速賣通會(huì)加大在一些重點(diǎn)國(guó)家的本地化投入，包括俄羅斯、西班牙、法國(guó)、波蘭、荷蘭等國(guó)，還有中東、南美。

深耕俄羅斯、西班牙、法國(guó)等重點(diǎn)國(guó)家地區(qū)

在基建方面，其一，深耕重點(diǎn)國(guó)家，俄羅斯、西班牙、法國(guó)等重點(diǎn)國(guó)家地區(qū)實(shí)行本地化精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，擴(kuò)建本地團(tuán)隊(duì)。其二，擴(kuò)大市場(chǎng)投放量，進(jìn)行全球范圍內(nèi)的熱點(diǎn)營(yíng)銷，建立全媒體矩陣進(jìn)行投放。其三，釋放社交能量，打造跨境社交生態(tài)圈，與全球最主要的社交平臺(tái)進(jìn)行深入合作，基于跨境業(yè)務(wù)做C2M的新模式，根據(jù)需求定向選擇平臺(tái)上的商品，通過社交方式方向傳遞給海外消費(fèi)者。其四，營(yíng)銷促活升級(jí)，未來(lái)一年將有10場(chǎng)S級(jí)大促，外加300+中小活動(dòng)，讓更多賣家參與進(jìn)來(lái)。

四種供給新方案，助力國(guó)貨出海

一、品牌供給，提出專門的品牌孵化解決方案，增加品牌和商家的扶持力度。二、差異化供給，針對(duì)不同國(guó)家地區(qū)偏好，提供差異化產(chǎn)品。三、新品供給，制定新品全鏈路成長(zhǎng)方案，會(huì)有專門的扶持。四、海外倉(cāng)供給，將對(duì)海外倉(cāng)進(jìn)行規(guī)?；?jí)，對(duì)于某一些特殊品類，比如大件貨物以及一些帶電產(chǎn)品、液體等品類，通過海外倉(cāng)能實(shí)現(xiàn)更好的銷售。

平臺(tái)基建，建立全球電商生態(tài)圈

物流方面，海外倉(cāng)規(guī)?；?jí)，提高本地物流運(yùn)送時(shí)效，使線路獲得無(wú)憂保障；支付方面，升級(jí)結(jié)匯提現(xiàn)手段，使用AE錢包，使得結(jié)算提現(xiàn)更加便捷；同時(shí)，引入達(dá)摩院多語(yǔ)言翻譯，十八種語(yǔ)言在線翻譯，實(shí)現(xiàn)溝通0障礙，建立更加開放的全球電商生態(tài)圈。（編輯：江同）