年收入超10億美元，賣向90多個(gè)國(guó)家，Crocs通向全球電商的銷售之路

Crocs, Inc.是全球知名的創(chuàng)新休閑鞋類品牌商。自2002年創(chuàng)立以來(lái)，Crocs已經(jīng)在全球90多個(gè)國(guó)家銷售了超過2億雙鞋。

Crocs為消費(fèi)者提供多個(gè)系列產(chǎn)品，超過300個(gè)鞋類款式。Crocs?產(chǎn)品的特點(diǎn)是使用了Croslite?材料，這是一個(gè)革命性的技術(shù)，材料使得每一雙鞋都柔軟，舒適，輕便和健康。目前，Crocs不僅有實(shí)體店，同樣也在各個(gè)零售網(wǎng)站進(jìn)行銷售。

Crocs面臨的挑戰(zhàn)

不過在Crocs電商業(yè)務(wù)全球化的進(jìn)程中，也曾遭遇重重困難。面對(duì)這樣的處境時(shí)，Crocs想到了尋找一個(gè)電商系統(tǒng)服務(wù)商來(lái)幫助其發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，擴(kuò)展新的市場(chǎng)。

通過與ChannelAdvisor合作, Crocs找到了自己理想的解決方案。

Crocs電子商務(wù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)副總裁Harvey Bierman說：“我們想要一個(gè)全球合作伙伴來(lái)增加我們的市場(chǎng)份額，以及整合電子營(yíng)銷活動(dòng)?！?

暢路銷的解決方案

在評(píng)估所有電商服務(wù)商之后，Crocs發(fā)現(xiàn) ChannelAdvisor提供了最適合其目標(biāo)的解決方案。利用ChannelAdvisor提供的技術(shù)和服務(wù)，Crocs可以進(jìn)一步發(fā)展其全球電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

Harvey Bierman說:“ChannelAdvisor能夠滿足我們?cè)诿绹?guó)和包含日本在內(nèi)的全球其他市場(chǎng)的需求。在選擇我們電子商務(wù)服務(wù)商的過程中，ChannelAdvisor展示了我們所看重的技術(shù)能力、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶支持?！?

通過使用ChannelAdvisor電商市場(chǎng)管理和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)，Crocs可以將其產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳到ChannelAdvisor平臺(tái)，并將數(shù)據(jù)與每個(gè)市場(chǎng)和數(shù)字營(yíng)銷網(wǎng)站的格式相匹配，以增加其產(chǎn)品的可見性。

“ChannelAdvisor真正吸引人的地方之一是它提供的統(tǒng)一解決方案?！盉ierman說。

“我們向他們發(fā)送產(chǎn)品信息，他們能夠?qū)⑿畔凑詹煌牡谌胶献骰锇榈囊筮M(jìn)行優(yōu)化?！?Crocs電子商務(wù)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)副總裁Harvey Bierman說。

結(jié)果

從與ChannelAdvisor合作以來(lái)，Crocs的營(yíng)業(yè)額大幅增加，并切擴(kuò)大了其全球電商業(yè)務(wù)。2014年，該公司的年收入超過10億美元，并且得以在全球90多個(gè)國(guó)家銷售產(chǎn)品。

Harvey Bierman總結(jié)到：“互聯(lián)網(wǎng)使世界變小，同時(shí)也令客戶購(gòu)物體驗(yàn)發(fā)生改變，因?yàn)樗麄兊馁?gòu)物期望已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。ChannelAdvisor能夠幫助我們滿足客戶的需求。尤其是對(duì)于我們這種在世界各地都有業(yè)務(wù)，并且有多個(gè)不同的電商管理人員的公司來(lái)說。通過一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，我們的電商人員能夠與客戶進(jìn)行交流并且持續(xù)的促進(jìn)我們和客戶的關(guān)系。這些都是我們選擇ChannelAdvisor的重要原因?！?

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(編輯：江同）