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2020-06-12 16:17
據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜正試圖將其自有產(chǎn)品推向搜索結(jié)果榜首。眾所周知，亞馬遜平臺(tái)上產(chǎn)品最有利可圖的地方就是首頁(yè)的左上角，是長(zhǎng)期以來(lái)賣家的必爭(zhēng)之地。長(zhǎng)期以來(lái)，各大品牌都通過(guò)與亞馬遜的競(jìng)價(jià)來(lái)?yè)屨歼@些位置，贏得的人會(huì)在其描述上方有一個(gè)推廣標(biāo)簽。
但最近，這個(gè)位置都被亞馬遜自有品牌產(chǎn)品占據(jù)了，這些產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)價(jià)，標(biāo)題是“featured from our brands”，其中包括床墊、燈泡、復(fù)印紙和兒童睡衣。
毫無(wú)疑問(wèn)，這引起了賣家的強(qiáng)烈反對(duì)。由于亞馬遜的干擾，那些從前為這些廣告位付費(fèi)的賣家商品現(xiàn)已降到第二頁(yè)。
亞馬遜現(xiàn)在是否犧牲了短期廣告收入來(lái)增加自有品牌的銷售額？看起來(lái)確實(shí)是這樣。從某種角度來(lái)說(shuō)，你可以說(shuō)，這是亞馬遜的平臺(tái)，當(dāng)然他們可以利用它來(lái)促進(jìn)自己的產(chǎn)品銷售。
但在很多方面，這與亞馬遜客戶至上整體理念背道而馳。站在消費(fèi)者角度，亞馬遜自有品牌產(chǎn)品并非必然是消費(fèi)者的最佳選擇。但盡管這些產(chǎn)品可能不便宜、質(zhì)量不優(yōu)且評(píng)分也不高，但仍超越了那些花費(fèi)數(shù)年時(shí)間和資金建立其自身地位的優(yōu)秀賣家。
引用法律專家的話說(shuō)，亞馬遜在利用全球冠狀病毒流行期間線上購(gòu)物激增的機(jī)會(huì)，今年其股價(jià)上漲了大約30%。一些人甚至聲稱，根據(jù)美國(guó)法律，亞馬遜自有品牌高居搜索結(jié)果榜首可以被稱為“排他行為”。
最終如何還有待觀察，但從純競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，這一舉措對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)似乎并不利。亞馬遜將該位置描述為merchandising placement（商品推銷位）而非廣告位，并聲稱亞馬遜自有品牌沒(méi)有設(shè)定實(shí)際展示位置，它們可以放在任何地方。但分析人士強(qiáng)調(diào)了這樣一個(gè)事實(shí)：按照亞馬遜自己的算法標(biāo)準(zhǔn)，其中幾款產(chǎn)品并不值得出現(xiàn)在首頁(yè)上，而且銷售額遠(yuǎn)低于付費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，
據(jù)估計(jì)，亞馬遜目前有45個(gè)自有品牌，共有24.3萬(wàn)件商品，實(shí)際上相當(dāng)于總銷售額的1%。但如果亞馬遜占據(jù)搜索結(jié)果首頁(yè)，這個(gè)數(shù)字無(wú)疑還會(huì)增加。
通過(guò)給予自己產(chǎn)品的高排名，亞馬遜有效地保證了其品牌的成功。如果這種做法得以擴(kuò)展，它無(wú)疑會(huì)改變成千上萬(wàn)的亞馬遜賣家，但同樣對(duì)平臺(tái)也十分不利。
（來(lái)源：亞馬遜申訴資深顧問(wèn)）
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