疫情單量不減反增，齋月大促增長6倍，24年老牌廚具只用了這6招

疫情期間，由于社交限制，人人居家成“大廚”，各式糕點、菜系頻頻出現(xiàn)在社交媒體上，堪稱“互聯(lián)網(wǎng)廚藝大賽”。

與此同時，各大電商平臺的廚房用具銷量也隨之暴漲。近日，疫情過后的第一場齋月大促落下帷幕。據(jù)Shopee官方公布數(shù)據(jù)顯示，跨境賣家在家居用品、穆斯林時尚及母嬰用品等品類單量漲幅超過大盤，達(dá)成疫情后的首戰(zhàn)勝利。

以廚具品牌Walfos為例，疫情期間，Walfos的銷量依然保持強勁勢頭。在齋月期間，其Shopee店鋪單量更增至近6倍。從歐美市場到東南亞市場，入駐不到一年，全站點開花，單量倍增……它的秘訣在哪？

24年老牌廚具的“1年”與“7個月”

1996年成立的Walfos，發(fā)展至今已經(jīng)有24個年頭了。作為一家專供海外消費者的中國廚具品牌，Walfos的海外之路起始于歐美市場。2019年10月，Walfos正式入駐Shopee平臺，進(jìn)軍東南亞市場。

“我們最初主要是針對歐美市場進(jìn)行電商運營，之所以會關(guān)注到東南亞市場，考慮的主要原因有兩點：一、廚具用品是剛需產(chǎn)品，Walfos品牌受眾遍布全球，為了讓更多消費者購買到我們的產(chǎn)品，Walfos不斷擴大銷售渠道，以滿足市場需求；二、東南亞擁有較強大的電商市場潛力，根據(jù)《2019東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟報告》，目前東南亞整體電子商務(wù)價值為380億美元，至2025年，該數(shù)字有望突破1500億美元?！盬alfos品牌經(jīng)理Jack說道。

進(jìn)軍東南亞勢在必行，但是如何打開一個市場，這是Walfos需要深思熟慮的。

“作為一家老品牌廚具，我們在考慮的時候，毫無疑問，將品牌擺在了首位。”Jack表示，實際上，當(dāng)時的東南亞市場，電商平臺對品牌的扶持還相對較少，而Shopee有針對品牌賣家出臺一系列品牌扶持政策，因此成為Walfos入駐的首選。

在入駐Shopee平臺之前，Walfos做了大量的準(zhǔn)備工作：

1、組建負(fù)責(zé)Shopee運營的專業(yè)團隊，針對性地尋找擁有Shopee運營經(jīng)驗的人才，借助平臺影響力快速打開東南亞市場；

2、深入研究東南亞市場環(huán)境，對當(dāng)?shù)厥袌龅娜丝跇?gòu)成、購買習(xí)慣、線上消費趨勢等進(jìn)行全方位考察；

3、根據(jù)當(dāng)?shù)叵M者追求性價比的特點，有針對性開發(fā)一些全新產(chǎn)品，因地制宜。

從關(guān)注東南亞市場到正式入駐Shopee，Walfos耗費了整整一年時間。也正因為前期對市場的調(diào)研和考察分析，再加上有運營經(jīng)驗的團隊成員與Shopee跨境品牌團隊的高效配合，Walfos進(jìn)入東南亞市場之后，勢如破竹，短短7個月，便迅速開通了Shopee全站點，不僅成為Shopee優(yōu)選賣家，在經(jīng)過有針對性的店鋪裝修、選品優(yōu)化等全方位運營升級后，成功獲得用戶好評，完成各項指標(biāo)，得到了Shopee Mall的入駐資格。

銷量增長6倍的秘訣究竟是什么？

Walfos是中國品牌出海的一個典范。自入駐Shopee平臺以來，Walfos在東南亞市場發(fā)展勢頭強勁。疫情期間，Walfos的銷量實現(xiàn)逆勢增長，在剛結(jié)束的Shopee齋月大促中單量更增至6倍。這樣的成績，不僅僅在于東南亞市場需求驅(qū)動、平臺資源扶持，還在于Walfos因地制宜的一系列策略。

Jack也向雨果網(wǎng)道出了Walfos的東南亞打法：

1、迎合市場需求。一方面，Walfos作為老牌廚具，有一定的品牌背書。另一方面，專注于日常生活剛需產(chǎn)品，店鋪內(nèi)的產(chǎn)品SKU高達(dá)六七百個，基本涵蓋了大部分的廚房用品需要。

2、差異化產(chǎn)品策略。歐美消費者追求產(chǎn)品的功能性、質(zhì)量和材質(zhì)，價格可接受度較高。而東南亞的消費水平低于歐美，所以當(dāng)?shù)氐南M者更注重產(chǎn)品的性價比，偏愛物美價優(yōu)的產(chǎn)品，過于豐富及繁瑣的產(chǎn)品功能，可能反而影響轉(zhuǎn)化率。因此，Walfos采取差異化策略，針對東南亞市場推出全新或同一產(chǎn)品的新型號，精簡部分產(chǎn)品功能，調(diào)整價格定位，以契合當(dāng)?shù)厥袌龅南M特點。

3、前期的爆款預(yù)測。Walfos會依據(jù)產(chǎn)品推廣計劃，大力推廣重點產(chǎn)品直接打造為爆款?；蛘呋赟hopee客服經(jīng)理的推薦，結(jié)合客戶購買產(chǎn)品的購買記錄和流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，有針對性地將數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的產(chǎn)品培養(yǎng)成爆款。

“疫情期間的一款紙托蛋糕杯銷量上漲速度非?？?。深究其因，我們認(rèn)為原因有兩點：第一是品牌效應(yīng)，Walfos作為一個成體系的廚房用品品牌在行業(yè)具備一定的影響力；第二，我們的產(chǎn)品是100%食品級不含 BPA 的硅膠廚具。受疫情影響，消費者會更在乎質(zhì)量和健康的問題。而在價格跟其他商家相近的情況下，消費者會更傾向于選擇Shopee Mall內(nèi)的Walfos品牌產(chǎn)品?！盝ack說道。

4、借力Shopee的扶持政策。疫情期間，Shopee整合當(dāng)?shù)匦枨笈c中國供應(yīng)鏈優(yōu)勢，向中國賣家開放“五免”入駐優(yōu)惠，出臺系列“賣家復(fù)蘇計劃”，“3+1”多渠道強化物流。齋月期間，蝦皮網(wǎng)紅營銷服務(wù)加持Shopee Live直播功能，助力跨境賣家實現(xiàn)銷量倍增。從入駐到營銷再到物流，Shopee為諸如Walfos這樣的國貨品牌出海保駕護(hù)航。

5、入駐Shopee Mall 。在所有Shopee功能中，Jack告訴雨果網(wǎng)，對于品牌賣家而言，幫助最大的是優(yōu)選賣家和Shopee Mall。

Walfos在入駐平臺3個月，便成功獲得優(yōu)選賣家的標(biāo)簽，配合使用一些折扣券及消費券后，店鋪轉(zhuǎn)化率進(jìn)一步提升。更值得一提的是，在Shopee客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，Walfos對店鋪進(jìn)行了深度優(yōu)化，包括規(guī)范化產(chǎn)品listing，全方位提升店鋪在評分、回復(fù)率、訂單完成率等方面的表現(xiàn)。經(jīng)過不懈努力，Walfos成功入駐Shopee Mall品牌商場，而這一變化帶來的直觀后果是——流量顯而易見地上漲。

“Shopee Mall中購買產(chǎn)品的消費者，會更加愿意推薦自己身邊的人一同購買，這類優(yōu)質(zhì)買家的出現(xiàn)，為品牌帶來了極高轉(zhuǎn)化率?！盝ack說。

6、參加平臺大促。Shopee平臺全年的多個大促活動為Walfos店鋪帶來了可觀的流量。在剛結(jié)束的齋月大促期間，為了更好地保障消費者的購買體驗，Walfos一方面提前備貨可預(yù)見性的爆款產(chǎn)品，防止爆倉；另一方面，增加兩個客服人員為買家答疑解惑，提高轉(zhuǎn)化率。

從歐美市場到東南亞市場，Walfos廚具品牌敢為敢闖。據(jù)Jack透露，著眼于巴西市場的發(fā)展?jié)摿?，未來也將計劃開通Shopee巴西站點，將產(chǎn)品拓往另一個新興紅海市場。