美國(guó)暴亂下這些品類賣爆了！但退貨問題令人頭疼

從雨果網(wǎng)此前的調(diào)研看，美國(guó)暴亂導(dǎo)致許多賣家單量下滑已是不爭(zhēng)的事實(shí)。但是暴亂中也有“意外”，由于美國(guó)人在防衛(wèi)、維權(quán)時(shí)對(duì)部分特殊用品的需求，一些“暴亂周邊”產(chǎn)品在亞馬遜等電商平臺(tái)上熱賣。

五金賣家爆單：“純屬意外”

一位在亞馬遜美國(guó)站銷售五金產(chǎn)品的賣家向雨果網(wǎng)介紹，美國(guó)暴亂也影響了他的整體單量，但相比三四月時(shí)的情況已經(jīng)好很多，有些產(chǎn)品最近還能爆單，比如頭盔、電擊槍以及其他美國(guó)民眾自制工具時(shí)可能用到的一些小物件，“單量整體下滑，現(xiàn)在爆單純屬意外?！?

（圖片來(lái)自亞馬遜官網(wǎng)截圖）

雨果網(wǎng)了解到，由于美國(guó)各地進(jìn)行示威活動(dòng)，自衛(wèi)成為一些美國(guó)民眾的頭等大事，亞馬遜上胡椒噴霧的搜索和購(gòu)買熱度正在不斷攀升。

在亞馬遜的BestSellers頁(yè)面上，自衛(wèi)用品、種族平等相關(guān)書籍和“BlackLivesMatter”T恤成為了熱銷產(chǎn)品。

根據(jù)MarketplacePulse的數(shù)據(jù)顯示，一款價(jià)格為9.48美元的“maxpolicestrength”胡椒噴霧在6月1日上午一躍成為亞馬遜體育和戶外類的最熱銷商品，取代了短褲和T恤等通常的熱銷商品。而在疫情期間流行的能蓋住鼻子和嘴的面罩排名第二。

（圖片來(lái)自亞馬遜官網(wǎng)截圖）

此外，亞馬遜BestSellers頁(yè)面的新奇服裝板塊，兩件寫著“Ican’tbreathe”的T恤躋身熱銷排行榜前10名。一件印有“Black Lives Matter”的襯衫在亞馬遜最暢銷的服裝榜上排名一度升至60名以內(nèi)，而前一周該商品沒有出現(xiàn)在Best Sellers榜單的前1000名。

“末日儲(chǔ)備”：這些品類也有機(jī)會(huì)

一位美國(guó)華裔商人說(shuō)，胡椒噴霧是常用防衛(wèi)用品，他最近在亞馬遜上也購(gòu)買過。除此之外，他還囤積了一些糧食、家庭防護(hù)及藥品，甚至還有質(zhì)保30年的“末日儲(chǔ)備”，比如適合長(zhǎng)期儲(chǔ)備的食品Mountain House、Augason Farms等。

據(jù)他所述，他所在的小區(qū)居民，已經(jīng)基本不出門，所需物品通常在網(wǎng)上購(gòu)買。大米、餅干和面食會(huì)被當(dāng)做基礎(chǔ)儲(chǔ)備，副食、零食、套餐作為輔助儲(chǔ)備，鹽、糖、飲料、酒類也必不可少。在他看來(lái)，疫情加上暴亂，中國(guó)賣家的單量可能受影響，但另一方面也有潛在機(jī)會(huì)。

有賣家總結(jié)了最近因暴亂而銷量暴增的幾個(gè)產(chǎn)品，比如隱蔽式腰帶，有多個(gè)放置袋，方便買家同時(shí)裝備胡椒噴霧器、槍支等自我保衛(wèi)工具，使買家在遇急時(shí)能大限度的提升自我保衛(wèi)能力。再比如折疊刀，面對(duì)緊急情況可能更有安全感。

再就是安防類產(chǎn)品。常見的是室內(nèi)外監(jiān)控設(shè)備和報(bào)警器，隨時(shí)查看室內(nèi)外的情況，而且美國(guó)人的房子一般面積大，房間多，為了全面監(jiān)控，監(jiān)控設(shè)備購(gòu)買數(shù)量更多。

退貨問題：賣家無(wú)奈自掏費(fèi)用

雖然上述熱銷品類給賣家?guī)バ┰S安慰，但是美國(guó)市場(chǎng)由于各大快遞公司爆倉(cāng)、人手短缺等引發(fā)的尾程派送問題依舊嚴(yán)重。

“天天派送，聯(lián)系不上人。有些買家估計(jì)都忘記提糾紛了。”一位亞馬遜美國(guó)站賣家表示，美國(guó)站的退貨情況最近較多，大多數(shù)是物流原因，有的人收到貨還不知道自己什么時(shí)候網(wǎng)購(gòu)了?！坝袀€(gè)4月17日發(fā)的貨，分了5個(gè)包裹，貨到門口了，好多天聯(lián)系不上買家了，現(xiàn)在準(zhǔn)備退回了，也不知道這個(gè)買家是出什么狀況了。真要退貨，費(fèi)用還得自己掏?！?

一位物流服務(wù)商表示，美國(guó)4月底和5月20日之前的訂單時(shí)效表現(xiàn)都不好，5月20日以后才開始慢慢恢復(fù)。另有賣家稱，其5月發(fā)出的貨品都已上架，相比3、4月份已經(jīng)快很多，沒有之前那么慢了。

雖然美國(guó)市場(chǎng)的尾程派送受暴亂等因素有影響，但是目前有向好趨勢(shì)。根據(jù)最新消息，美國(guó)運(yùn)輸部在6月15日表示，將放寬中國(guó)航空公司的赴美航班數(shù)量，每周將允許4架航班執(zhí)飛往返美國(guó)的航線。

據(jù)財(cái)新報(bào)道，美國(guó)聯(lián)合航空、達(dá)美航空已經(jīng)獲得上海市疫情防控保障能力確認(rèn)函，所申請(qǐng)的中美航班獲得批復(fù)，每周各運(yùn)營(yíng)兩班。隨著運(yùn)力的逐漸恢復(fù)，相信賣家的單量也會(huì)恢復(fù)的更快。