Listing變狗怎么辦？解讀4大平臺非醫(yī)用口罩平臺銷售政策

上周發(fā)布了關(guān)于亞馬遜和Facebook“非醫(yī)用類口罩”最新上架和廣告政策后許多賣家做了嘗試，同時(shí)許多賣家提到自己嘗試銷售口罩遇到了Listing變狗，或者主圖無法顯示，或者被審核的問題應(yīng)該如何處理。今天將以自己創(chuàng)建口罩Listing為案例為大家深入分析Amazon、Facebook、Walmart、Google四大平臺的口罩銷售政策。

01解讀Amazon口罩銷售政策

針對于大家對于口罩Listing創(chuàng)建、跟賣、銷售的問題，我們做了以下整理和總結(jié)：

1. 口罩是否需要經(jīng)過認(rèn)證

根據(jù)亞馬遜官方說明，銷售口罩和新冠病毒防護(hù)類產(chǎn)品需要通過商品審核，但是特別注明，僅N95和類似醫(yī)用類口罩才需要獲得制造商資質(zhì)認(rèn)證，從此可以看出亞馬遜對非醫(yī)用類口罩審核政策相對較為寬松。

2. 如何避免分類審核

根據(jù)亞馬遜最新的政策，以下類目已經(jīng)關(guān)閉了在個(gè)人健康護(hù)理類目中創(chuàng)建新的Listing，該類目的英文是：Health & Household

于此同時(shí)，建議大家可以嘗試在以下類目中嘗試發(fā)布“非醫(yī)用類口罩”，以避免分類審核：

Sports & Outdoors?Sports & Fitness?Airsoft & Paintball?Airsoft?Protective Gear?Masks

Automotive?Motorcycle & Powersports?Protective Gear?Riding Headwear?Face Masks

Tools & Home Improvement?Safety & Security?Personal Protective Equipment?Masks & Respirators?Safety Masks

Cell Phones & Accessories?Accessories?Virtual Reality (VR) Headsets

Home & Kitchen?Event & Party Supplies?Photobooth Props

Tools & Home Improvement?Safety & Security?Personal Protective Equipment?Masks & Respirators?Cartridges & Filters

3. 新建口罩Listing為什么主圖不顯示

為了讓大家具體看清這個(gè)問題，薈網(wǎng)自己在寫這篇文章前發(fā)布了一個(gè)口罩的Listing，發(fā)布后，主題顯示為Not Available。我們知道一般亞馬遜新建Listing在30分鐘之內(nèi)圖片也許不會顯示，但是，在我們觀察來看，這個(gè)Listing發(fā)布后主圖十幾個(gè)小時(shí)之后仍然無法顯示。相信這是許多賣家在發(fā)布口罩時(shí)遇到的問題。

然而，在24小時(shí)后，產(chǎn)品圖片正常顯示了！同時(shí)，我們的庫存顯示正常，雖然是自發(fā)貨，也同樣拿到了購物車！

以下是我們的經(jīng)驗(yàn)，可以與大家分享：

新建口罩Listing注意事項(xiàng)

首先，大家需要注意，我們明確在主題中說明了口罩是“非醫(yī)用口罩”（Non-Medical Face Mask）。

其次，選擇的類別是家裝大類中的安全口罩（英文：Tools & Home Improvement?Safety & Security?Personal Protective Equipment?Masks & Respirators?Safety Masks）

之后，我們發(fā)布的時(shí)間是在北美西部時(shí)間，我們認(rèn)為圖片沒有在30分鐘內(nèi)顯示而是在24小時(shí)之后顯示說明亞馬遜對于相關(guān)標(biāo)題和類目帶有Mask（口罩）的新建商品會進(jìn)行內(nèi)部審核，而如果你按照以上文案和類目發(fā)布，亞馬遜的商品和類目審核并沒有在創(chuàng)建時(shí)觸發(fā)。

4. 關(guān)于口罩Listing的審核

這里我們也需要提醒大家，亞馬遜的審核有時(shí)候是莫名其妙的，任何商品在售階段都有可能遇到審核。但是，按照亞馬遜當(dāng)下政策，銷售口罩并不是產(chǎn)品發(fā)布前就需要進(jìn)行審核，而是在你的產(chǎn)品發(fā)布后24小時(shí)內(nèi)被移除（變狗）才需要進(jìn)行相關(guān)的審核，以下是亞馬遜官方的說明。

以下是為大家總結(jié)的幾種亞馬遜口罩審核的情形以及大家如何應(yīng)對的方式：

遇到口罩審核怎么辦？

（1）商品上傳24小時(shí)內(nèi)遇到審核

你需要填寫“新商品信息創(chuàng)建表單 - 個(gè)人安全和家居用品”

（2）商品上傳后主圖一直無法顯示

如果商品沒有建立在“個(gè)人護(hù)理類別”，同時(shí)圖片無法顯示，你需要通過賣家支持修復(fù)商品頁面重新上傳，如果還是無法在前臺顯示，可以在客服回復(fù)后通過聊天告知客服人員，你希望銷售相關(guān)商品，并需要她們在后臺查詢是否相關(guān)商品需要進(jìn)行審核，但是需要強(qiáng)調(diào)你賣的是“非醫(yī)用類口罩”

（3）跟賣現(xiàn)有口罩Listing的審核

從【庫存】選項(xiàng)卡中，選擇【添加新商品】。

搜索您想要銷售的商品。

在搜索結(jié)果中，點(diǎn)擊該商品旁邊的【有商品發(fā)布限制】。

點(diǎn)擊【請求批準(zhǔn)】按鈕，開始申請流程。

同時(shí)，你需要準(zhǔn)備好以下資料：

至少應(yīng)提供一份從制造商或分銷商處購買商品的采購發(fā)票

商品或商品包裝的圖片

同意亞馬遜商城公平定價(jià)政策

5. 口罩銷售時(shí)的安全提示

這里也需要提醒大家，亞馬遜平臺政策時(shí)常變化，因此我們強(qiáng)烈建議大家在銷售口罩時(shí)通過以下方式減少因?yàn)閷徍藥淼挠绊懀?

銷售口罩的安全提示

（1）用一個(gè)賬戶專門賣口罩，避免其他Listing受到牽連；

（2）先找生產(chǎn)商要到盡可能多的品質(zhì)和安全認(rèn)證證書，同時(shí)確保廠商給自己的亞馬遜注冊時(shí)使用的公司每3個(gè)月開一次增值稅發(fā)票

（3）先創(chuàng)建Listing并觀察2-3天確保可以正常銷售；

（4）用自發(fā)貨的形式發(fā)送1-2個(gè)訂單，看看是否會觸發(fā)審核；

（5）向FBA倉庫發(fā)貨時(shí)不要一次性發(fā)大量口罩。

6. 中國和美國賣家的區(qū)別

這里特別提醒，如果大家遇到口罩審核，你會發(fā)現(xiàn)作為中國公司或者中國賣家申請的亞馬遜賬戶較難獲得批準(zhǔn)。但是，美國公司申請的賬戶，雖然審批速度也不快，但是現(xiàn)在獲得批準(zhǔn)的比率較高。

02Facebook口罩推廣政策

Facebook從6月13日開始放寬了“非醫(yī)用類口罩”的廣告限制，但是在上周Facebook又對相關(guān)口罩的廣告投放進(jìn)行了詳細(xì)說明，以下將為大家列出相關(guān)重要提示：

Facebook口罩廣告政策說明

1. 廣告開放對象：BM和Ads賬戶開設(shè)4個(gè)月以上，并且沒有4個(gè)月內(nèi)沒有違規(guī)記錄的商家

2. 廣告投放規(guī)則：在中國、印尼、馬來西亞、泰國、越南、土耳其、以色列、卡扎克斯塔、烏克蘭開設(shè)BM賬戶的商家僅能夠?qū)Ρ緡袌鲞M(jìn)行廣告投放

3. 非醫(yī)用類口罩的文字內(nèi)容需注明：非醫(yī)用（Non-Medical)，同時(shí)以下類型的口罩可以進(jìn)行廣告投放：

棉布口罩

DIY口罩

時(shí)尚類口罩

大家可以通過以下鏈接查看Facebook具體的政策說明：

https://bit.ly/hui-fbmask 

https://bit.ly/hui-fbmask2 

03Google口罩銷售政策

Google現(xiàn)在對于所有口罩，包括非醫(yī)用口罩的銷售還是處于嚴(yán)格管制的狀態(tài)。這說明大家通過Google搜索或者Google Shopping都無法進(jìn)行口罩的廣告投放。

04Walmart口罩銷售政策

與亞馬遜相比，沃爾瑪?shù)目谡咒N售政策相對比較寬松，特別是在沃爾瑪加拿大站點(diǎn)，我們可以看到各類口罩的Listing共有21,360個(gè)。

然而大家知道，對于中國賣家而言，沃爾瑪最大的問題是入駐門檻較高。

沃爾瑪宣布邀請Shopify商家開店

針對于這個(gè)問題，可以在這里帶給大家1個(gè)好消息，那就是：上周一，沃爾瑪和Shopify同時(shí)宣布將實(shí)行SKU同步，并將在今年之內(nèi)同步1200家來自美國的Shopify中小賣家Shopify店鋪中的商品。這里需要特別提醒大家注意的是：

（1）沃爾瑪在這次疫情期間推出的在線購買，送貨到家或就近取貨的模式讓沃爾瑪在線銷量大增，同時(shí)1.2億美國人正在使用沃爾瑪采購。

（2）沃爾瑪與Shopify的合作證明沃爾瑪將改變過去讓線上為線下業(yè)務(wù)引流的做法，開始全面拓展沃爾瑪在線市場的品類并重點(diǎn)發(fā)展在線市場；

（3）無獨(dú)有偶，剛剛我們說到亞馬遜現(xiàn)在對于美國賣家的審核會更快，而沃爾瑪在線過去幾年中一直都是對美國賣家采取積極招商，對中國賣家采取邀請制的方式。此次與Shopify合作也是第一時(shí)間邀請美國商家入駐。

因此我們是否應(yīng)該相信，無論是賣口罩，還是拓寬更多銷售渠道，在全球化受到前所未有挑戰(zhàn)的今天，作為貿(mào)易商和中國傳統(tǒng)制造業(yè)是否需要真正開始考慮走出去？通過在美國、英國等國注冊公司的方式入駐更多平臺，并不斷獲得增長。

（來源：薈網(wǎng)服務(wù)號）

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