東南亞知名電商Lazada任命新CEO，加大技術(shù)護城河優(yōu)勢

6月26日，東南亞知名電商Lazada宣布，任命李純?yōu)長azada集團首席執(zhí)行官，原集團首席執(zhí)行官皮爾·彭龍出任阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇的特別助理。

公開資料顯示，從2017年起，李純負責Lazada的技術(shù)、產(chǎn)品策略和消費者等方面業(yè)務(wù)；2019年7月出任Lazada印尼CEO。在此之前，李純曾擔任阿里巴巴B2B事業(yè)群CTO。

由具有本土運營及深厚技術(shù)背景的李純出任CEO，凸顯此前依托阿里巴巴全球化戰(zhàn)略已初步構(gòu)筑起科技、支付、物流強大護城河的Lazada，將下大力氣進一步強化競爭優(yōu)勢。

Lazada于2012年創(chuàng)立，在印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓等6大市場中，目前已擁有超過7000萬的年度活躍消費者，如今已是東南亞領(lǐng)先的且增長最快的電子商務(wù)平臺之一，保持著連續(xù)五個季度訂單增長翻倍的記錄。

任命宣布后，李純表示，Lazada將繼續(xù)數(shù)字化創(chuàng)新和商業(yè)發(fā)展，賦能客戶，提供最佳的消費者體驗；同時，他還透露將繼續(xù)在本土市場加大投入，進一步拓展Lazada在東南亞地區(qū)的優(yōu)勢地位。

（Lazada APP 印尼首頁）

據(jù)了解，堅持本土化是Lazada的核心戰(zhàn)略之一，不僅保持在東南亞市場的龍頭地位，更重要的是依托阿里巴巴數(shù)字化技術(shù)，搭建東南亞電商基礎(chǔ)設(shè)施，升級本地數(shù)字化生態(tài)。

阿里巴巴將Lazada視作集團全球化戰(zhàn)略的重要增長引擎，曾在2016年、2017年、2018年連續(xù)數(shù)年加碼對Lazada的投資，并通過理念、技術(shù)、數(shù)據(jù)上的賦能幫助Lazada構(gòu)筑起強大的競爭力護城河。

以物流為例，Lazada自創(chuàng)立之初便著眼于自建物流，這些年通過菜鳥的幫助，菜鳥技術(shù)已成功賦能Lazada的原有物流體系，從而建立起Lazada在東南亞非凡的物流能力。

目前，Lazada已在東南亞6國17個城市建立起至少30個倉庫和“最后一英里”配送中心，80%的訂單由Lazada倉配體系實現(xiàn)交付，最后一公里網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達70%。此外，東南亞六國超過3000個自提點，也將方便消費者選擇就近地點取包裹。如今，Lazada的快遞可以送到東南亞6國的幾乎任何一個海島、漁村。

（Lazada目前在東南亞擁有強大的物流網(wǎng)絡(luò)，在東南亞17個城市有超過30個倉儲中心）

在支付方面，Lazada依托螞蟻金服的技術(shù)賦能，自2018年推出Lazada電子錢包，配合信用卡等其他支付方式，創(chuàng)造性地給東南亞消費者帶去安全便捷的支付體驗。在馬來西亞，去年雙12活動中有一半的消費者選擇用Lazada電子錢包支付。

同時，伴隨著強大物流網(wǎng)絡(luò)的搭建，Lazada還在東南亞創(chuàng)造了“貨到付款”的現(xiàn)金支付方式。目前，Lazada在東南亞有著極為強大的貨到付款服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這在東南亞金融服務(wù)仍不普及的情況下，為整個電商行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

幾年下來，Lazada已經(jīng)成為東南亞數(shù)字生態(tài)的重要組成部分。2017年阿里巴巴入股后不久，Lazada便通過“Voyager”項目利用阿里巴巴數(shù)字化能力對平臺進行重構(gòu)，快速升級到世界級技術(shù)水平，擁有了“打造頂級規(guī)模大促的能力”。

以此為基礎(chǔ)，Lazada不僅能深度參與每年的618、雙11、雙12等年度大促，也創(chuàng)造性地給東南亞的中小商家和消費者帶去了多個“第一”。比如，去年雙11，Lazada在東南亞六國首次全面啟用直播帶貨，僅Lazada泰國直播總場次就超過1111場。其中，4小時的直播互動秀GUESS IT! King，在東南亞首創(chuàng)豎屏、多名網(wǎng)紅主播參與的形式，收獲超過110萬觀看量。泰國潮流女裝品牌Copper.bkk通過直播迅速積累人氣，當年雙11銷售額為平時日均銷售額的100倍。

目前，Lazada建立起的獨特競爭優(yōu)勢正逐漸發(fā)揮出效應(yīng)。以東南亞最大的經(jīng)濟體印尼為例，截至2020年3月31日止12個月期間，Lazada在印度尼西亞的訂單量同比增長超過 170%，其增速遠超該地區(qū)競爭對手。

這背后，最終受益的是文化背景、消費習慣迥異的東南亞中小商家和消費者。疫情期間，Lazada依托既有的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助超過15萬家東南亞中小企業(yè)進行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。光是今年4月份，通過Lazada的LazLive直播產(chǎn)生的銷售環(huán)比就提升了45%，確保了東南亞地區(qū)品牌和商家在疫情期間依然能取得銷售增長。

阿里巴巴在國內(nèi)推出的“愛心助農(nóng)”模式也被Lazada搬到了東南亞，受疫情影響，馬來西亞金馬侖高原的蔬菜無法對外銷售。獲悉情況后，Lazada聯(lián)系菜農(nóng)，指導解決電商技術(shù)和物流問題，不到48個小時就閃電上線金馬侖店鋪。上線后的首個周末，金馬侖高原的農(nóng)民們每天在Lazada上賣掉約1.5噸的蔬菜。

這不僅是阿里巴巴全球化賦能的生動實踐，也是Lazada立足于本土打造電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的價值所在。阿里對待海外市場的方式不是以采購或銷售為導向的電商出海，而是在當?shù)嘏嘤粋€新的數(shù)字生態(tài)。換言之，無論商家說中文、英文還是馬來語，身處內(nèi)陸還是群島，均能使用阿里商業(yè)操作系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化的銷售、消費者運營、營銷、供應(yīng)鏈管理和生產(chǎn)制造。

根據(jù)谷歌和淡馬錫等機構(gòu)的最新報告，電商是東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟賽道，2019年 GMV 達到了382億美元，這一數(shù)字在2025年預(yù)計將達到1530億美元。作為其中的領(lǐng)頭羊，Lazada的遠期目標是2030年服務(wù)三億消費者。

當前，新冠疫情帶給全世界的不確定性仍在加劇，Lazada此時宣布李純出掌新一任CEO，顯然也正期冀著借此進一步夯實扎根東南亞市場的護城河基礎(chǔ)，繼續(xù)拓寬阿里巴巴全球化的想象力。

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