一件足球衣導(dǎo)致60家店鋪資金全被凍結(jié)，Joom賣家損失近百萬(wàn)！

近日，有Joom賣家爆料稱，由于倉(cāng)庫(kù)人員疏忽，誤將帶有阿迪達(dá)斯商標(biāo)的一款足球衣發(fā)到美國(guó)，被SMG律所起訴。

（圖/賣家收到的郵件截圖）

“我們總共就發(fā)了5件，兩件發(fā)到美國(guó)，至少有一件被律所買了。但是平臺(tái)在凍結(jié)我們賬戶資金之前，把我們總共五、六十家店鋪的資金數(shù)據(jù)全部提供給美國(guó)的律所，大致有80萬(wàn)元……”該賣家說(shuō)道。

雨果網(wǎng)了解到，類似因單個(gè)店鋪產(chǎn)品侵權(quán)，所有店鋪賬號(hào)資金被凍結(jié)的Joom賣家不在少數(shù)。在起訴名單中，包含該賣家在內(nèi)共計(jì)有118人。

（圖/部分被起訴賣家名單截圖）

有賣家表示，平臺(tái)甚至沒(méi)有告知賣家就把自己的賬單提供給對(duì)方，還是在自己?jiǎn)柨头那闆r下才拿到了起訴文件。

賣家將面臨50%的罰款，Joom官方人員回應(yīng)

在收到律所的起訴信件以及得知自己店鋪資金被全部?jī)鼋Y(jié)后，賣家也曾嘗試與平臺(tái)官方人員溝通。根據(jù)賣家與平臺(tái)客服聊天截圖顯示，平臺(tái)方在收到法院的判決書(shū)之后，將店鋪余額悉數(shù)凍結(jié)并將賣家的店鋪資金數(shù)據(jù)全部提交給法院。在法院審理之前，如果賣家和原告沒(méi)有達(dá)成協(xié)議并且法院審理判斷賣家有侵權(quán)，法院會(huì)命令平臺(tái)包括支付商把賣家的錢匯給原告。因此，平臺(tái)將不經(jīng)過(guò)賣家同意，把款項(xiàng)打給對(duì)方律所。據(jù)了解，按照SMG律所過(guò)往的處理情況來(lái)看，賣家有可能會(huì)被判罰款賬單資金的50%以上。以80萬(wàn)元的貨款來(lái)算，賣家需要支付40萬(wàn)元的罰金。但實(shí)際上，賣家只因一件產(chǎn)品侵權(quán)就被罰所有店鋪的一半資金，虧損很大。

（圖/賣家與平臺(tái)客服聊天截圖）

除此之外，賣家也曾向平臺(tái)客戶經(jīng)理尋求幫助。據(jù)客戶經(jīng)理介紹，Joom與其他平臺(tái)不一致在于，Joom是通過(guò)賬號(hào)注冊(cè)，以單賬號(hào)多店鋪的模式進(jìn)行管理，所以放款也只能按照賬號(hào)進(jìn)行凍結(jié)。只要賣家與投訴人達(dá)成和解，平臺(tái)保證能對(duì)賣家放款解凍，并且之后也會(huì)考慮上新的付款方式。

（圖/賣家與客戶經(jīng)理聊天截圖）

針對(duì)此事，雨果網(wǎng)也與Joom的相關(guān)負(fù)責(zé)人維大利進(jìn)行確認(rèn)。他表示，平臺(tái)根據(jù)美國(guó)法院的命令要求，凍結(jié)賣家所有支付。與此同時(shí)，會(huì)通過(guò)郵件通知賣家。而賣家需找投訴人或者委托律師去法院解決相關(guān)問(wèn)題。一般情況下，法院會(huì)具體要求平臺(tái)將資金凍結(jié)在2周左右，如果相關(guān)問(wèn)題解決，平臺(tái)就會(huì)放款。《美國(guó)本土賣家也“中招”？亞馬遜賣家自發(fā)貨產(chǎn)品被刪、前臺(tái)變狗？》