美國(guó)商家不斷“發(fā)明”網(wǎng)購節(jié)，“免費(fèi)送貨日”再掀購物狂歡？

美國(guó)人是一個(gè)極具創(chuàng)新精神的民族，姑且不說他們?cè)诳萍己臀幕矫娴膭?chuàng)新能力如何出類拔萃，我們?cè)谶@里談?wù)劽绹?guó)商家在營(yíng)銷方面的創(chuàng)新能力。在利益的驅(qū)動(dòng)下，美國(guó)商家的創(chuàng)新能力達(dá)到了爐火純青、登峰造極的地步。

什么情況下銷量會(huì)直線上升？當(dāng)然是節(jié)假日。元旦、圣誕節(jié)、感恩節(jié)等等，都是商家們難得的賺錢好時(shí)機(jī)。然而，這些傳統(tǒng)節(jié)日就那么幾個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷滿足商家們的饕餮之口。既然節(jié)日不多，那么就“發(fā)明”一些節(jié)日吧。為了調(diào)動(dòng)全民的購物熱情，商家們創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)購物節(jié)日，如“黑色星期五”、“網(wǎng)購星期一”、“網(wǎng)購周末”、“綠色星期一”等等。在這一次次全民購物大狂歡的日子里，商家們賺得盆滿缽滿，然而，錢是賺不夠的，在一次次大促銷、大甩賣之后，商家們依然意猶未盡，還在想著搞一些噱頭來吸引消費(fèi)者，這不，美國(guó)又出現(xiàn)了一個(gè)“免費(fèi)送貨日”。

“免費(fèi)送貨日”往往是圣誕節(jié)的前一周，今年正好是12月18日。在這天，網(wǎng)上商家承諾，無論消費(fèi)者買什么，花多少錢，都會(huì)提供免費(fèi)送貨的服務(wù)。這意味著，哪怕你在這天買一根針、一雙襪子，商家們都無條件地為你送貨。許多人沖著這個(gè)“無條件送貨”的優(yōu)惠，又一窩蜂地上網(wǎng)買東西。然而，一些人卻表示，“免費(fèi)送貨日”的活動(dòng)藏有許多貓膩，完全是一場(chǎng)騙局。為什么說它是騙局呢？

雨果網(wǎng)編譯了美國(guó)《時(shí)代》發(fā)表的關(guān)于“免費(fèi)送貨日”的文章，讀者或許可以從中找到答案：今年12月18日是美國(guó)的“免費(fèi)送貨日”?！懊赓M(fèi)送貨日”誕生于五年前，一般在圣誕節(jié)之前的一周左右。這過去幾年之中，每到“免費(fèi)送貨日”這天，很多網(wǎng)上商家都為消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨的服務(wù)。商家們想通過這種方式，吸引消費(fèi)者集中在這天上網(wǎng)購物，再次打造一次全民網(wǎng)購狂歡。

在2011年，參與“免費(fèi)送貨日”活動(dòng)的商家可以設(shè)定最低采購額。然而在今年的“免費(fèi)送貨日”，零售商必須毫無條件地實(shí)施免費(fèi)送貨，不得設(shè)定最低采購額，同時(shí)還得保證貨物在圣誕前夕送達(dá)。由于今年“免費(fèi)送貨”的標(biāo)準(zhǔn)提高了，因而今年參與這一活動(dòng)的網(wǎng)上商家的數(shù)量比2011年有所下降。

然而，一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為“免費(fèi)送貨日”是一個(gè)騙局。比如BradsDeals.com公司的領(lǐng)導(dǎo)人威爾遜表示：“免費(fèi)送貨日”完全是一個(gè)騙局！在2011年至2012年期間參與這一活動(dòng)的商家數(shù)量下滑了6%。我預(yù)測(cè)這一數(shù)字還將繼續(xù)下滑。因?yàn)樵S多商家并不僅僅在這天提供免費(fèi)送貨服務(wù)，即便買家推遲到12月23日那天下單，許多商家依然會(huì)保證在圣誕節(jié)前將貨物免費(fèi)送達(dá)。

沒錯(cuò)，一些參與“免費(fèi)送貨日”活動(dòng)的商家，不僅在該日提供免費(fèi)送貨服務(wù)，同時(shí)在“免費(fèi)送貨日”過去了很久還繼續(xù)這么干。比如，購物網(wǎng)站REI.com表示“即便顧客在12月23日上午10點(diǎn)下單，我們會(huì)在圣誕節(jié)前將貨物免費(fèi)送達(dá)，甚至像雪橇、滑雪板等大件的商品，我們也一如既往地免費(fèi)送貨，而無最低采購額的限制?！?

在“免費(fèi)送貨日”活動(dòng)的參與者中，知名零售商Zappos和 Nordstrom赫然在目。兩家購物網(wǎng)站打出聲明：完全免費(fèi)送貨！沒有訂購額限制！即便你在12月23日下午下單，貨物也會(huì)在圣誕前夕抵達(dá)。由此來看，吸引消費(fèi)者在12月18日這天集中上網(wǎng)購物的想法是非常可笑的。  

更有甚者， 一些商家在 “免費(fèi)送貨日”之前就開始提供這種無最低訂購量限制的免費(fèi)送貨服務(wù)了，因而顧客根本沒必要等到18日這天來享受這一服務(wù)。比如，知名時(shí)裝零售商Levi’s在18日之前就向消費(fèi)者提供了優(yōu)惠券，手持優(yōu)惠券的顧客可以享受全網(wǎng)商品30%的折扣，以及無最低訂購額限制的免費(fèi)送貨服務(wù)。 此外，零售商Cabela’s 和 Lacoste也是這么干的。

即便那么多商家搞“破壞”，能在“免費(fèi)送貨日”這天上網(wǎng)購物也是不錯(cuò)的。在這天，確實(shí)有很多商家提供“全范圍”的免費(fèi)送貨服務(wù)。在“網(wǎng)購星期一”之外，“免費(fèi)送貨日”確實(shí)算是一個(gè)重要的打折促銷之日，消費(fèi)者也可以從中省一些錢，何樂而不為呢？

如果在平時(shí)你看到了一件小物件，但是金額沒有達(dá)到商家免費(fèi)送貨的最低標(biāo)準(zhǔn)，那么在“免費(fèi)送貨日”正是購買這一小物件的好時(shí)機(jī)。比如，在正常情況下，網(wǎng)上零售商Lord and Taylor免費(fèi)送貨的最低訂購額為99美元；Radio Shack的最低訂購額為25美元。 然而，在12月18日“免費(fèi)送貨日”這天，這兩家公司都提供無條件的免費(fèi)送貨服務(wù)。

商家們不僅免費(fèi)送貨，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)送貨的速度。比如亞馬遜向“Amazon Prime”會(huì)員顧客保證，即便在12月22日午夜下單（美國(guó)東部時(shí)間），貨物也會(huì)在12月24日送到。亞馬遜的快速送貨服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ShopRunner則承諾，只要通過本網(wǎng)站注冊(cè)了“美國(guó)運(yùn)通”公司的服務(wù)卡，就可以享受兩天內(nèi)送達(dá)的免費(fèi)服務(wù)。（編譯：吳以輝）

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