亞馬遜新手賣家必須知道的運(yùn)營思維跟商業(yè)理念

相信有很多剛進(jìn)入亞馬遜的新手賣家基本都是做自發(fā)貨，現(xiàn)在自發(fā)貨分鋪貨跟精細(xì)化運(yùn)營兩種。但據(jù)我了解，大部分都是做鋪貨，有做的好的也有做的一般的，今天跟大家聊聊要想做好亞馬遜你必須知道亞馬遜運(yùn)營的核心思維跟基本的商業(yè)理念。

亞馬遜的核心運(yùn)營思維

一：選品

對于新手來說可能對亞馬遜沒有一個(gè)基本的選品理念，說白了就是在你站點(diǎn)內(nèi)的店鋪選擇合適的產(chǎn)品上傳銷售。而不是像大部分做FBM賣家那樣用ERP無腦海量上傳產(chǎn)品也沒有一個(gè)精細(xì)化的選品跟運(yùn)營。但對于產(chǎn)品如何選擇與把握，可能有很多人都無從下手，但無論怎樣，對于Amazon這個(gè)平臺，必要的市場調(diào)查與分析是少不了的。至少要了解這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢與賣點(diǎn)，定價(jià)策略、利潤以及市場整體賣價(jià)。只有了解產(chǎn)品的在Amazon平臺的一個(gè)整體情況才能把握好店鋪的整體運(yùn)營，因?yàn)锳mazon整體的工作都是圍繞著你的產(chǎn)品來開展的，所以選品絕對是重中之重。

二：上架銷售

當(dāng)產(chǎn)品選定之后，就開始選擇上架到Amazon，這里要需要注意如果你選擇跟賣，請確認(rèn)選擇是不是可以跟賣的Listing，以防被人告。

A.標(biāo)題

目前Amazon標(biāo)題限制在200個(gè)字符。建議把產(chǎn)品的賣點(diǎn)跟優(yōu)勢寫在前面?？梢远嗫纯锤偁帉κ质侨绾伪硎鲎约寒a(chǎn)品的標(biāo)題，從中學(xué)習(xí)。如果你能把你產(chǎn)品好的賣點(diǎn)寫出來，可能會大大提高你產(chǎn)品的銷量。

B.圖片

Amazon跟其他電商平臺一樣，決定產(chǎn)品吸引力最大的一點(diǎn)就是圖片。特別是首圖。首圖就相當(dāng)于一個(gè)人的一張臉。無論是搜索，產(chǎn)品詳情頁，站內(nèi)廣告，首圖是最先呈現(xiàn)給買家的，我們要考慮如何用首圖來更好的展現(xiàn)你的產(chǎn)品。圖片的要求是1000*1000

C.關(guān)鍵字

關(guān)鍵字就是你產(chǎn)品的五行描述指search terms通常有五行要填寫，每一行都是50個(gè)字符，最好寫完而且跟你標(biāo)題里的關(guān)鍵字不一樣。這里有一個(gè)討論點(diǎn)，詞組之間是用逗號還是空格，有人說空格號，也有人說逗號好，用逗號可以把詞組變得更加精準(zhǔn)，空格胡變得空泛，其實(shí)都可以用關(guān)鍵是還看詞組。

亞馬遜的商業(yè)理念

1.重推薦，輕廣告

Amazon平臺的站內(nèi)推廣很少，除了產(chǎn)品廣告和展示廣告就是促銷活動(dòng)。實(shí)際上這些也不是亞馬遜的關(guān)注點(diǎn)和盈利點(diǎn)，它始終都在以客戶體驗(yàn)為主，過多的廣告會引起客戶的反感。

客戶登錄亞馬遜以后，系統(tǒng)會根據(jù)他的瀏覽習(xí)慣、搜索習(xí)慣、購物習(xí)慣、付款習(xí)慣等個(gè)性化的數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)的推薦，以拓展客戶的選擇范圍，增加客戶的訪問深度。從結(jié)果來看，這種方式的轉(zhuǎn)化率也不錯(cuò)，從而更加有效的觸發(fā)了客戶的購買動(dòng)作。

2.重展示，輕客服

與其他平臺不同的是，亞馬遜沒有即時(shí)在線客服。所以買家在家購買時(shí)有疑問，只能通過郵件這種形式來咨詢賣家，一來一回時(shí)間成本很高，所以就促使賣家必須在產(chǎn)品頁面盡可能的將所有的信息表達(dá)得更豐富、豐富和完整，將買家想要了解的內(nèi)容進(jìn)行充分的展示。這種郵件系統(tǒng)客服形式是亞馬遜的特色，其實(shí)目的是鼓勵(lì)買家自助購物，盡可能簡化整個(gè)交易流程。想買就直接下單，不想買就換個(gè)產(chǎn)品繼續(xù)了解，簡單粗暴，省時(shí)、省力、省心。

3.重產(chǎn)品，輕店鋪

想要成為成功的亞馬遜賣家絕對不能只靠多店鋪或者多SKU（庫存進(jìn)出計(jì)量的基本單元）來運(yùn)作，選品是重中之重。因?yàn)樵趤嗰R遜進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索時(shí)一般不會出現(xiàn)店鋪。所以賣家要靠精細(xì)化的運(yùn)營，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，來讓自己的產(chǎn)品排名靠前?！吧僮霎a(chǎn)品，做精品”

4.重客戶，輕賣家

亞馬遜設(shè)計(jì)了兩套評價(jià)體系，一是商品平臺（Review）二是賣家反饋（Feedback），前者針對的是賣家提供的產(chǎn)品，后者針對的是賣家提供的服務(wù)等綜合因素。這兩套評價(jià)體系對賣家影響還是比較大的，前者影響銷量和轉(zhuǎn)化率，后者影響賣家的排名和黃金購物車（Buy Box），如果評價(jià)星級非常低，不但沒什么曝光量和流量，甚至?xí)艿絹嗰R遜的警告或者直接被移除銷售權(quán)限。

了解以上亞馬遜的運(yùn)營思維跟商業(yè)理念，如果你認(rèn)真用心去做一定不會做的太差，無論怎樣，新店要注意賬戶的安全，確保產(chǎn)品的質(zhì)量。你店鋪的銷售額一定會跟你的付出成正比。（來源：跨境阿星）

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