海西網(wǎng)商節(jié)泉州站：電商忙求診，服務(wù)商秀“醫(yī)術(shù)”

阿里巴巴國際事業(yè)部國際廣告營銷事業(yè)部資源總監(jiān)付必鵬

12月19日，第二屆海西國際網(wǎng)商節(jié)第四站于泉州市萬達(dá)文華酒店如期舉行。作為擁有著活躍的民營經(jīng)濟和發(fā)達(dá)制造業(yè)的泉州，對發(fā)展電子商務(wù)具有一定的優(yōu)勢。

整個大會流程圍繞“網(wǎng)聚生態(tài)的力量”為主題，亮點頗多。大會分為主會場和分會場。主會場大咖云集，包括泉州市經(jīng)濟貿(mào)易會黃國富主任，阿里巴巴國際事業(yè)部國際廣告營銷事業(yè)部資源總監(jiān)付必鵬，杭州泓金集團CEO李真葦，閩泉網(wǎng)商會、金石網(wǎng)商會代表等。

付必鵬介紹了電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、生態(tài)發(fā)展趨勢和最前沿的電商渠道推廣模式。在與觀眾互動環(huán)節(jié)中，他表示，做B2C的賣家如果要負(fù)責(zé)采購、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、和買家打交道、服務(wù)、物流等一系列環(huán)節(jié)，再建一個獨立網(wǎng)站，不斷去維護、服務(wù)、優(yōu)化、打價格戰(zhàn)是很累的。因此建議賣家做好自己專業(yè)的事，把其他的承包出去?！拔液芸春弥袊鳥2C的出口業(yè)務(wù)，是個很大的市場，有數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)與歐美國家的成交額為350億/天。但企業(yè)要千萬小心譬如巴西之類的國家的政府政策、海關(guān)?！彼f。

“舉個例子，前幾天我去拜訪俄羅斯的客戶。她投訴了物流，因為她向中國企業(yè)網(wǎng)購的愛馬仕已經(jīng)8個月了還沒到。我問她，在物流這么慢的情況下，她怎么還選擇購買？”付必鵬緊接著說：“因為小姑娘真的很喜歡愛馬仕的產(chǎn)品，但真的愛馬仕很貴，從我們這買只要20元，太便宜了。這件事告訴我們，對待不同的客戶，企業(yè)要所側(cè)重。比如巴西的客戶，以價格戰(zhàn)為主；歐美的客戶，則更關(guān)心品質(zhì)?！?

下圖為杭州泓金集團CEO李真葦分享“如何打造競爭力的電商平臺，把商機變成訂單，做到一流的流程管控”現(xiàn)場。

全面創(chuàng)新升級的分會場模式，也吸引了大量人流。電商專家分別就旺鋪裝修、產(chǎn)品信息與關(guān)鍵詞、P4P進行分析，就現(xiàn)場企業(yè)所在平臺或自身建立網(wǎng)站的問題進行“問診”，并為其提出相應(yīng)的解決方案。

佛山宏拓信息咨詢有限公司總經(jīng)理劉桂軍在介紹旺鋪裝修時表示，提出了“阿里巴巴全球旺鋪裝修五部曲”的構(gòu)想：第一，通過對行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)自身、面向市場的定位，建立企業(yè)形象；第二，在做旺鋪布局時，他說：“旺鋪布局不是單純圖片設(shè)計，必須要有整體思維。從企業(yè)形象出發(fā)，不僅要考慮布局合理性，還需考慮到所在平臺的框架限制?！币虼怂ㄗh大部分企業(yè)采用通欄、2欄的布局方法，對旺鋪內(nèi)容分配要求較多的則選擇3欄的布局方法；第三，在產(chǎn)品展示時，將櫥窗產(chǎn)品和主營產(chǎn)品放在固定模塊的位置推薦；第四，建議多融入企業(yè)元素，多體現(xiàn)公司簡介、公司能力描述、能夠快速反饋客戶等。最好能面向公司產(chǎn)品市場設(shè)置多國家語言版本，在設(shè)置多語言版本時，建議采用語言標(biāo)識而非國家國旗標(biāo)識，以免給客戶造成誤會；第五，廣告推薦。建議企業(yè)在網(wǎng)站上展示最新的產(chǎn)品、最新技術(shù)、最新展會和最新公司榮譽等動向。

在為企業(yè)問診時，廈門育海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司視覺總監(jiān)兆輝提到，企業(yè)網(wǎng)站要符合西方客戶的審美趣味，做好視覺營銷，如果能夠讓人看起來覺得不像中國企業(yè)的網(wǎng)站就是成功。在文字設(shè)置信息時，要盡量精簡化、準(zhǔn)確化，切勿出現(xiàn)兩個公司名稱，也不建議出現(xiàn)過于籠統(tǒng)、過大的公司名稱?！霸诂F(xiàn)在這個信息爆炸時代，越要求信息要精簡準(zhǔn)確地傳達(dá)，別設(shè)置過多認(rèn)識障礙，最好能有給客戶一看就懂的感覺?！彼f。

他認(rèn)為，Banner要圖文并茂。把主標(biāo)、次標(biāo)、賣點、核心競爭力、技術(shù)優(yōu)勢等與圖片相結(jié)合，而不是簡單寫出產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格等。

此外，現(xiàn)場走秀的淘女郎，不僅泉州高校佳麗們的代表，更是2013秋冬淘品牌服飾秀，還在生態(tài)圈展示區(qū)中推動來往裝機，為自己贏取粉絲。

泉州站活動的結(jié)束，意味著為期10天的第二屆海西國際網(wǎng)商節(jié)正式結(jié)束。

值得一提的是，網(wǎng)商節(jié)四站的活動有個共同點：會場爆棚，每站都有數(shù)千人參與。借用本次活動，阿里巴巴把平臺、買家、政府、第三方服務(wù)商、商會、高校、金融集中在一起，在現(xiàn)場推出的“生態(tài)圈手冊”2013年刊，更是全方位呈現(xiàn)生態(tài)圈的建設(shè)成果。

活動雖然結(jié)束，卻讓參與者們看到了希望。與會人員表示，這意味著網(wǎng)商們迸發(fā)新一輪力量的開始，網(wǎng)商們將借用這次活動聚焦到的資源和學(xué)習(xí)，在未來走得更遠(yuǎn)。