速賣(mài)通提現(xiàn)結(jié)匯相關(guān)問(wèn)題詳細(xì)解答

1. 美元提現(xiàn)為什么失敗了？

美元提現(xiàn)失敗，主要有以下幾個(gè)原因：

主要原因一： Swift Code錯(cuò)誤

Swift Code，即銀行國(guó)際代碼，每個(gè)銀行都會(huì)有對(duì)應(yīng)的銀行代碼。建議您在申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)前，跟銀行確認(rèn)清楚對(duì)應(yīng)的Swift Code，并確保Swift Code中的英文字母全部大寫(xiě)。

主要原因二：需要對(duì)賬戶(hù)持有人的身份信息進(jìn)行校驗(yàn)

建議更換銀行賬戶(hù)進(jìn)行提現(xiàn)。

主要原因三：輸入的賬戶(hù)信息錯(cuò)誤

一般是銀行卡的姓名輸入是中文字符、全角字符導(dǎo)致，比方有些用戶(hù)的持卡人名稱(chēng)的空格是全角的就會(huì)導(dǎo)致提現(xiàn)失敗。

主要原因四：發(fā)起提現(xiàn)后提示“系統(tǒng)錯(cuò)誤”

若發(fā)起提現(xiàn)后，可以到【資金記錄】-【提現(xiàn)記錄】能找到發(fā)起的這筆提現(xiàn)，可以忽略這個(gè)報(bào)錯(cuò)，這是由于頁(yè)面交互不穩(wěn)定導(dǎo)致的；若提示了系統(tǒng)錯(cuò)誤且查詢(xún)不到提現(xiàn)記錄的，說(shuō)明提現(xiàn)沒(méi)有觸發(fā)成功哦，可以重新發(fā)起提現(xiàn)。

2. 美金提現(xiàn)時(shí)銀行要打款方憑證怎么辦？

根據(jù)目前的情況，平臺(tái)可以為您出具電文（MT103）作為匯款憑證，MT103是我們的合作銀行新加坡花旗銀行根據(jù)您在速賣(mài)通后臺(tái)操作這筆美金提現(xiàn)提供的具體信息，上面有這筆提現(xiàn)的重要信息，銀行可以憑此解碼查到資金的情況，目前有部分銀行是接受的。

如果銀行接受的話(huà)，可以聯(lián)系人工客服申請(qǐng)，申請(qǐng)之后一般3-5個(gè)工作日可以發(fā)到郵箱。

3. 提現(xiàn)提示密碼錯(cuò)誤怎么辦？

在速賣(mài)通賬戶(hù)操作提現(xiàn)的時(shí)候輸入密碼提示密碼錯(cuò)誤，可以點(diǎn)擊忘記密碼，頁(yè)面會(huì)跳轉(zhuǎn)到【支付寶國(guó)際賬戶(hù)】-【安全設(shè)置】 頁(yè)面，可以選擇修改密碼或者重置密碼哦。

   提現(xiàn)需要手續(xù)費(fèi)嗎？

目前美元提現(xiàn)收取15美金的手續(xù)費(fèi)/每次。提現(xiàn)退票后重新提現(xiàn)也將記為一次，需再次收取手續(xù)費(fèi)。詳情可參考下表：

4 . 提現(xiàn)和結(jié)匯有什么區(qū)別？

美金賬戶(hù)會(huì)存在提現(xiàn)和結(jié)匯兩個(gè)按鈕。

提現(xiàn)是指直接把美金打款到您的銀行卡，而結(jié)匯是指平臺(tái)協(xié)助把美金申報(bào)成人民幣，然后再把人民幣打款到您的支付寶賬戶(hù)中。

1）美金賬戶(hù)提現(xiàn)收到的是美金，結(jié)匯收到的是人民幣。

2）美金提現(xiàn)直接綁定銀行卡就可以操作提現(xiàn)，而結(jié)匯需要賣(mài)家先去開(kāi)通結(jié)匯，綁定企業(yè)或者法人支付寶賬戶(hù)才可以操作結(jié)匯。

3）提現(xiàn)每筆需要收取 15美金的手續(xù)費(fèi)，這個(gè)手續(xù)費(fèi)是有銀行收取的；結(jié)匯目前是不需要手續(xù)費(fèi)的。

5. 美金提現(xiàn)為什么一直在處理中？

您發(fā)起美金提現(xiàn)申請(qǐng)后，一般會(huì)有3個(gè)工作日左右的資金處理中的狀態(tài)，這是系統(tǒng)在操作打款的過(guò)程，打款成功后，狀態(tài)就會(huì)顯示提現(xiàn)成功了。

美元提現(xiàn)成功后需要7-10個(gè)工作日的到賬時(shí)間；人民幣提現(xiàn)成功后需要3個(gè)工作日到賬。

特殊情況分析：

美金提現(xiàn)發(fā)起后，若超過(guò)5個(gè)工作日還是顯示提現(xiàn)處理中，這種情況很有可能是疑似命中受限制名單，即花旗銀行需要提供對(duì)應(yīng)的憑證資料去做信息的確認(rèn)。這種情況下，建議聯(lián)系人工客服，小二會(huì)指導(dǎo)具體操作的步驟。

6. 美元結(jié)匯是什么？

美元結(jié)匯是國(guó)際支付寶為速賣(mài)通賣(mài)家提供的將賣(mài)家在速賣(mài)通交易中收取的美元貨款兌換為人民幣，并匯入賣(mài)家的國(guó)內(nèi)支付寶賬戶(hù)的服務(wù)。

溫馨提醒：目前只支持在速賣(mài)通上實(shí)名認(rèn)證的賣(mài)家。

您可以了解更多：

1、美元結(jié)匯正常是5個(gè)工作日到賬，結(jié)匯狀態(tài)同步需要 24小時(shí)左右。

2、美元結(jié)匯目前暫時(shí)不收取手續(xù)費(fèi)。

3、美元結(jié)匯單次上限限額是20萬(wàn)。

（來(lái)源：公眾號(hào)全球速賣(mài)通資訊）

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