英國掀起“后圣誕節(jié)”網(wǎng)購狂潮

英國實(shí)體店零售商們本期望圣誕節(jié)后的打折促銷能夠吸引顧客，帶來生意，卻不料在上周五遭受了打擊，節(jié)后銷售在一開始就與他們的預(yù)期背道而馳。據(jù)英國一家研究機(jī)構(gòu)Springboard的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，由于全國各地，特別是蘇格蘭地區(qū)的風(fēng)暴警報(bào)和潮濕的天氣，英國外出購物的消費(fèi)者人數(shù)比去年同期減少了4.7%。然而，網(wǎng)上零售商的生意卻仍然很紅火，這也進(jìn)一步印證了人們的購物習(xí)慣有所改變的事實(shí)。很多人在網(wǎng)上挑選優(yōu)質(zhì)特價(jià)商品，甚至包括沙發(fā)。

據(jù)IBM數(shù)據(jù)分析顯示，今年節(jié)禮日網(wǎng)上銷售總額與去年同期相比增長了40.4%，由此可見網(wǎng)上交易的活躍，通過移動設(shè)備完成的交易額也首次超過了通過電腦完成的交易額。

雨果網(wǎng)從英國《衛(wèi)報(bào)》及當(dāng)?shù)孛襟w近期的報(bào)道中獲悉：在洪災(zāi)中度過了今年圣誕節(jié)之后，英國各地的商家從26日節(jié)禮日開始，進(jìn)行更大幅度的打折優(yōu)惠活動，紛紛亮出5折、7折的大幅度打折標(biāo)語，有些商店還提供只有標(biāo)價(jià)一英鎊的特惠商品，吸引了大批顧客狂買狂購。

12月26日節(jié)禮日當(dāng)天早晨的幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，倫敦西區(qū)商業(yè)街的顧客人數(shù)比去年上升了12%。雖然夜間天氣低到了零度左右，但還是有不少人連夜排隊(duì)，以買到自己心儀的、價(jià)格更便宜的商品。僅僅一天的時(shí)間，140萬名顧客就在西區(qū)商業(yè)街消費(fèi)了5000萬英鎊，相當(dāng)于5億人民幣。塞爾福里奇百貨商場早晨9點(diǎn)到10點(diǎn)一個(gè)小時(shí)內(nèi)就賣出了190萬英鎊的商品，比去年增長了19%，其中網(wǎng)絡(luò)銷售增長的幅度更是達(dá)到了110%。英國全國商家的銷售額比去年上升了8%。而12月27日全國銷售額有望突破30億英鎊，其中包括5.4億網(wǎng)購銷售額。但是總體來說，節(jié)禮日當(dāng)天全國商家的顧客人數(shù)只上升了0.5%。

據(jù)了解，此次寒流重創(chuàng)的主要目標(biāo)是實(shí)體店，特別是在上周五主要街道的一些商店，當(dāng)日顧客人數(shù)比前一天銳減了13.9%，購物中心的情況比較樂觀，顧客人數(shù)只減少了1.9%。只有位于郊區(qū)的零售園區(qū)逃脫了這一厄運(yùn)，當(dāng)日的顧客人數(shù)反而增加了2.3%。Springboard調(diào)研總監(jiān)Diane Wehrle表示：“節(jié)禮日（12月26日）的搶購對周五產(chǎn)生了一定影響。”她提到，在12月的前三個(gè)星期，全英國范圍內(nèi)的實(shí)體店顧客總?cè)藬?shù)減少了3%，本來商人們指望著節(jié)后搶購能夠帶來利潤，卻沒想到被糟糕的天氣破壞。

英國老牌百貨商店John Lewis一般在節(jié)禮日這一天停業(yè)，消費(fèi)者只能在12月27日來搶購打折商品，然而和2012年相比，今年12月27日顧客人數(shù)的上升量卻很小。但網(wǎng)店店主卻說，顧客對商品的需求量還是很大。John Lewis的品牌總監(jiān)Paula Nickolds說：“人們開始選擇不同的方式進(jìn)行購物，圣誕節(jié)當(dāng)天76%的銷售額都是通過網(wǎng)上商城完成的?！庇环b銷售網(wǎng)站M&M Direct的董事長Jonathan Brown認(rèn)為：“天氣幫了網(wǎng)店店主的大忙，更多人選擇宅在家里，吃著剩飯菜，進(jìn)行網(wǎng)上購物。”

與此同時(shí)，英國的網(wǎng)購漸成時(shí)尚。圣誕節(jié)當(dāng)天英國全國網(wǎng)購次數(shù)達(dá)到了1.17億，而節(jié)禮日略有上升，銷售額達(dá)到4.7億英鎊。專家估計(jì)，在12月24日到26日期間，人們會在網(wǎng)購上耗費(fèi)4500萬個(gè)小時(shí)。整個(gè)12月份，網(wǎng)絡(luò)購物點(diǎn)擊次數(shù)將達(dá)到30億，創(chuàng)下新高。

人們的消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生變化，隨時(shí)隨地都可以購物，巴克萊信用卡公司進(jìn)行的調(diào)查表明，有31%的顧客圣誕節(jié)期間進(jìn)行了網(wǎng)購，而只有27%的人決定去商場。專家伯特萊斯女士說，這反映了顧客對商場的失望情緒，它們總是在用大牌商品打折來爭搶顧客，但是它們應(yīng)該認(rèn)識到，現(xiàn)在人們的預(yù)算是有限的，不會亂花錢。今年網(wǎng)購顧客的一個(gè)突出特點(diǎn)就是他們在網(wǎng)上購物時(shí)，使用智能手機(jī)的比例超過了使用電腦的。圣誕節(jié)當(dāng)天，約翰劉易斯百貨商場有四分之三的顧客是用手機(jī)或平板電腦下的單。公司網(wǎng)上銷售經(jīng)理劉易斯說，這是一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從現(xiàn)在開始，人們將越來越多地利用移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購，不必親自跑到商場排隊(duì)搶購了。

雨果網(wǎng)了解到：在英國，全年零售業(yè)的最大收益一向寄望于圣誕歲末。然而，根據(jù)英國媒體報(bào)道，已經(jīng)過去的圣誕節(jié)和 Boxing Day （俗稱：節(jié)禮日）的銷售情況并未出現(xiàn)期待的“火爆”，各大購物中心購物人數(shù)比往年有13%的下降；網(wǎng)上購物繼續(xù)成為實(shí)體店銷售的最大沖擊力。然而，這并不影響到零售業(yè)繼續(xù)“押寶”新年到來前最后一個(gè)周末的“燦爛陽光”。有專家稱，新年前的最后兩天預(yù)計(jì)至少會有15000萬人加入“血拼”隊(duì)伍，每分鐘總消費(fèi)額可能高達(dá)260萬英鎊。（編輯：何志勇）

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