翁耀雄：海外市場不穩(wěn)定因素大增，出口電商機遇更甚從前

2020年7月24日，福州市外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商高峰論壇—暨雨果報告Q2發(fā)布會在福州名城悅?cè)A酒店隆重召開。2020席卷全球的新冠疫情給中國傳統(tǒng)外貿(mào)出口行業(yè)帶來沖擊，轉(zhuǎn)型升級脫困迫在眉睫，而跨境電商仍舊實現(xiàn)逆勢增長，該新業(yè)態(tài)也逐漸成為眾多出口企業(yè)擺脫困局，布局2020下半年旺季的首選渠道。為了幫助更多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)了解跨境電商行業(yè)，基于在對上半年復(fù)盤的基礎(chǔ)上更好的了解未來行業(yè)市場動態(tài)，雨果網(wǎng)CEO翁耀雄在活動現(xiàn)場發(fā)布了《雨果網(wǎng)2020年第二季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報告》（點擊下載）。

以下為翁耀雄的演講內(nèi)容實錄：

尊敬的福州自貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)，福州市商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，還有各位企業(yè)家朋友，

大家上午好！

首先，非常榮幸能夠邀請在場各位來參加此次論壇，同時也非常感謝線上觀看雨果直播的全國各地的賣家朋友。【觀看直播】

今年4月，雨果網(wǎng)發(fā)布2020年第一季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報告引發(fā)行業(yè)熱議，累計下載量破萬，其專業(yè)度和前瞻性受到行業(yè)認可。為了幫助更多跨境電商企業(yè)在后疫情時期可以快速回血，同時幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，在剛剛過去的第二季度，雨果網(wǎng)再次調(diào)研上萬位賣家，針對中國跨境出口電商的行業(yè)現(xiàn)狀以及傳統(tǒng)外貿(mào)在疫情期間的重要變化做了深入分析。

雨果網(wǎng)第二季度的報告字數(shù)長達三萬多字，從多個維度深入分析過去一個季度跨境電商及傳統(tǒng)外貿(mào)的行業(yè)實際情況。今天時間有限，所以我只從跨境出口電商B2C、跨境服務(wù)商業(yè)態(tài)，以及傳統(tǒng)外貿(mào)B2B的現(xiàn)狀等三個維度來進行解讀。

首先要分享的是B2C領(lǐng)域，我們從單量、品類、物流以及獨立站渠道等進行分析。

1、單量：Q2已有近4成賣家同比增長，但仍是困難重重

4-6月份，對跨境電商B2C賣家而言，每個月的經(jīng)歷都不太一樣。

4月份的時候，盡管海外疫情還在全面爆發(fā)，國際航班大面積取消，中國賣家遇到重重困難，但已有不少賣家的業(yè)績已經(jīng)開始增長。在雨果網(wǎng)發(fā)起的451位賣家參與的調(diào)研中，已有38%賣家開始增長，但仍有62%賣家4月份的整體營收與去年相比減少。

進入5、6月，海外復(fù)工復(fù)產(chǎn)開始，盡管多國政府采取措施，鼓勵國民購物，但杯水車薪并未帶來報復(fù)性消費。以美國市場為例，中國賣家訂單僅僅在短時間內(nèi)出現(xiàn)小幅增長，但之后又出現(xiàn)斷崖式下跌，特別是5月底美國暴亂爆發(fā)，更是讓整個6月上旬跨境生意慘淡。在雨果網(wǎng)6月1日發(fā)起的由753位賣家參與的問卷調(diào)研中，60%賣家表示，美國暴亂階段，他們的訂單出現(xiàn)了下滑，并且退貨增多。與此同時，73%賣家表示，美國路向的末端配送出現(xiàn)延誤。

2、品類：宅經(jīng)濟辦公用品爆火，自行車訂單排到下半年

海外疫情的爆發(fā)，也讓品類需求發(fā)生了很大變化。去年火爆的品類，今年可能會出現(xiàn)急劇下滑，而一些品類卻呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢。

由于疫情蔓延，歐洲、美國、印度等多個國家和地區(qū)頒布了居家令，大部分企業(yè)停工或員工居家辦公；學校停課，學生在家通過線上學習。大量人群形成以家庭空間為生活半徑的工作生活方式，由此催生了居家場景下的消費需求。第三方數(shù)據(jù)顯示，“宅經(jīng)濟”下最具潛力的需求品類包含：居家辦公、室內(nèi)健身、自制餐食、 寵物陪伴、家庭清潔等五類。

以美國市場為例，5月辦公用品日均銷售約105萬件，相較4月日均銷售94萬件，銷量上漲了11%，日銷售額增長超340萬美元。

另外，為了嚴防疫情反復(fù)，綠色出行再度升溫。意大利鼓勵替代性出行并限制公共交通擁擠，為市民購買自行車和踏板車提供最高500歐元的補貼。法國政府宣布一項總額2000萬歐元的資金計劃，為騎自行車通勤的員工提供每人400歐元的交通補貼。所以，目前很多自行車企業(yè)訂單都排得非常滿。

3、物流：價格飆漲，海運吃香，但尾程不給力

物流是過去一季度，賣家們遇到的最大問題之一。

4月份，由于航班大量停飛，運力無法滿足空運需求，各大物流服務(wù)商以不同形式提價，賣家的物流成本急劇攀升。在雨果網(wǎng)5月9日發(fā)起的由455位賣家參與的問卷調(diào)研中，58%賣家4月份的物流整體價格，相比去年同期上漲了80%以上。其中，有24%賣家表示比去年上漲了200%以上。

由于空運價格暴漲，賣家對海運的需求量有所提高。在雨果網(wǎng)5月9日發(fā)起的455位賣家參與的問卷調(diào)研中，52%賣家在頭程運輸上選擇海運的方式。在渠道選擇上，價格是賣家最大的考量因素，其次是時效和性價比。

正如上面提到的那樣，受美國暴亂以及歐洲爆倉等影響，賣家在6月份的整體物流時效普遍較低。雨果網(wǎng)6月4日發(fā)起的由236位賣家參與的調(diào)研顯示，九成以上賣家的物流整體時效受到影響，出現(xiàn)延誤情況，其中，42%賣家比正常情況慢了10天以上，物流尾程頗受影響。

4、獨立站：Q2只有19%賣家出現(xiàn)業(yè)績下滑

受疫情影響，亞馬遜等主流電商平臺減少了Facebook、google線上廣告投放，給獨立站賣家?guī)硪欢ǖ牧髁看翱谄?；再加上自發(fā)貨和選品更具靈活性，因此在雨果網(wǎng)7月2日針對122位獨立站賣家的調(diào)研顯示，39%賣家Q2獨立站的銷量與上個季度基本持平，36%賣家有所上漲，只有19%賣家Q2獨立站銷量出現(xiàn)下滑。也就是說，獨立站渠道在Q2總體仍保持較好的增長態(tài)勢。

外部市場的變化也導(dǎo)致品類銷售出現(xiàn)了改變。防疫物資是獨立站在第二季度最大熱銷品類，雨果網(wǎng)7月2日的調(diào)研顯示，防疫物資銷量占比28%，其次是家居家具，占比24%，鞋服箱包占比15%。美容用品、運動戶外、雜貨品類也是暢銷的品類。

當然，運營獨立站的賣家盡管單量上不像第三方平臺波動那么大，但在運營中仍然有不少的問題。比如，廣告穩(wěn)定性、違規(guī)、賬號風險等是面臨最大的阻礙。同時，整體而言，獨立站營收占跨境出口營收的比例不算高，雨果網(wǎng)7月2日針對122位獨立站賣家的調(diào)研顯示，40%賣家表示，上半年獨立站營收占跨境出口總營收的占比僅為1%-10%，只有15%賣家的獨立站營收占比能達到50%以上。這不僅意味著獨立站有較大的發(fā)展空間，同時雨果網(wǎng)作為Facebook和Google的中國一級代理，也發(fā)現(xiàn)有越來越多亞馬遜等第三方平臺的賣家開始布局獨立站。

5、市場：歐美市場頹勢漸現(xiàn)，日韓新興市場煥發(fā)新機

傳統(tǒng)歐美電商市場深受疫情沖擊，過半布局該市場的賣家損失慘重。然而，日韓等新興市場因早期疫情防控及時，再加上居家令等措施觸發(fā)更多消費者進行網(wǎng)購，因此線上整體銷售不僅沒有受大的影響反而迎來了一波熱潮。以eBay韓國旗下電商平臺Gmarket和Auction為例，按品類來看，娛樂用品增加了15%、其次是室內(nèi)裝飾（10%）、服裝（8%）、家電（4%）等。此外，具備經(jīng)濟實力的50歲—60歲年齡段消費者因為疫情而開始接觸網(wǎng)購。Gmarket和Auction對同一時期各年齡段消費者的購買份額進行了調(diào)研，結(jié)果顯示，50歲至60歲年齡段消費者的比重同比增加了6%，達到21%。

韓國市場的爆發(fā)力從Gmarket&Auction與雨果網(wǎng)聯(lián)合舉辦大促的戰(zhàn)績也可以一窺究竟。在為期1周的大促秒殺活動中，多款新品更是從0單狀態(tài)下一路逆襲銷量暴增至1000單以上。

以上，是今年第二季度出口電商賣家的整體表現(xiàn)。同樣受到?jīng)_擊的，還有跨境電商服務(wù)商。不過，疫情的負面影響在第二季度已經(jīng)逐步下降，隨著海外復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及市場的回暖，跨境出口電商服務(wù)行業(yè)整體情況在好轉(zhuǎn)。

1、六成以上跨境服務(wù)商業(yè)務(wù)量出現(xiàn)增長

雨果網(wǎng)針對28家跨境服務(wù)企業(yè)的定向調(diào)研顯示，4—6月，63%跨境服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量出現(xiàn)增長，18%跨境服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量沒有出現(xiàn)大的波動，只有19%企業(yè)的業(yè)務(wù)量下滑。此外，今年前6個月，63%跨境服務(wù)企業(yè)的整體業(yè)績好于去年同期。

2、六成以上跨境服務(wù)企業(yè)不改變既定業(yè)績目標

雖然行業(yè)受疫情影響，但是跨境服務(wù)企業(yè)對行業(yè)發(fā)展保持較高的信心。雨果網(wǎng)針對28家跨境服務(wù)企業(yè)的定向調(diào)研顯示，有64%跨境服務(wù)企業(yè)沒有改變今年原有的業(yè)績目標，只有21%企業(yè)表示會適當降低業(yè)績目標。

雖然跨境服務(wù)商的整體影響不大，但這次黑天鵝事件也讓跨境物流商原有的粗放發(fā)展暴露出一些問題，需要從資金、運營、文化等多維度思考接下來的發(fā)展，形成更高效的物流服務(wù)機制。

相對于出口電商，傳統(tǒng)出口行業(yè)受海外疫情的沖擊是非常嚴重的。接下來，我將分享一下傳統(tǒng)出口行業(yè)在疫情期間的幾個變化。

1、近六成傳統(tǒng)出口企業(yè)現(xiàn)金流無法再支撐3個月

在雨果網(wǎng)的采訪中，有不少經(jīng)營傳統(tǒng)外貿(mào)出口多年的企業(yè)老板表示，今年第三季度有可能迎來一波傳統(tǒng)出口企業(yè)倒閉潮，主要原因是海外訂單急劇下滑。

在雨果網(wǎng)6月5日的問卷調(diào)查中，參與的200家傳統(tǒng)出口企業(yè)，59%企業(yè)現(xiàn)金流撐不過3個月，其中14%傳統(tǒng)出口企業(yè)的現(xiàn)金流已經(jīng)無法維持正常運轉(zhuǎn)。

2、Q2結(jié)束之后，一些企業(yè)的單量已經(jīng)開始恢復(fù)

雨果網(wǎng)7月2日針對143位出口企業(yè)的調(diào)研顯示，19%企業(yè)Q2的整體單量與Q1基本持平，43%企業(yè)Q2單量有上漲。其中，有近五成傳統(tǒng)出口企業(yè)表示Q2老客戶開始下單。由此可見，雖然疫情對外貿(mào)企業(yè)的單量產(chǎn)生了不小的沖擊，但是在Q2，出口企業(yè)已經(jīng)通過各種舉措逐步恢復(fù)市場信心，贏得老客戶的信任。

目前對傳統(tǒng)出口企業(yè)來說，國際局勢不明朗可能是遇到的最大問題。其次是國際物流問題、公司資金周轉(zhuǎn)問題、海外采購商倒閉或資金斷鏈。

3、轉(zhuǎn)型跨境電商訴求明顯

據(jù)雨果網(wǎng)了解到，目前已有不少傳統(tǒng)出口企業(yè)開始涉足跨境B2C進行轉(zhuǎn)型升級。在6月針對的200家外貿(mào)企業(yè)的問卷了解中發(fā)現(xiàn)，有19%企業(yè)選擇主動嘗試跨境電商，升級業(yè)務(wù)模式，相比上一個季度（占比11%），這一比例有所提升。

在下半年乃至更長的一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)外貿(mào)出口企業(yè)將面臨“去中間化”、“線上化”以及“訂單碎片化”三個不可逆的趨勢。因此跨境電商也成為了這些企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的首選渠道。對于布局跨境電商，46%外貿(mào)企業(yè)表示有意自己組建團隊做跨境電商，23%企業(yè)表示會做分銷，比如阿里國際站RTS開展國際B2小B線上小額分銷。18%表示考慮通過雨果網(wǎng)CCEE跨境電商選品平臺給跨境賣家供貨（國內(nèi)跨境小B）。13%企業(yè)表示要找第三方代運營做跨境電商。

當然，除了上面這些調(diào)研情況，雨果網(wǎng)第二季度報告還有很多值得關(guān)注的內(nèi)容，比如外貿(mào)線上化趨勢越來越明顯，無論是在線廣交會的舉辦，還是阿里巴巴網(wǎng)交會，都吸引了眾多企業(yè)下場嘗試，開啟了他們的新外貿(mào)征途。同時國家也在鼓勵跨境電商B2B業(yè)務(wù)，尤其是第二季度出臺了9710和9810的跨境電商B2B報關(guān)監(jiān)管模式，極大鼓勵了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)投身跨境電商B2B的業(yè)務(wù)模式。

海外疫情給整個跨境電商行業(yè)和傳統(tǒng)外貿(mào)帶來不小的沖擊。即使是現(xiàn)在，海外疫情仍在持續(xù)，我們需要面對的不穩(wěn)定因素非常多。但是與此同時，疫情也產(chǎn)生了深遠的影響，居家令讓原本電商覆蓋率偏低的海外市場在短時間爆發(fā)，越來越多的海外消費者接觸并習慣網(wǎng)購，同時線下實體零售的受困也將消費空間釋放給了線上?？梢哉f，這次疫情對跨境電商企業(yè)和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)來說都是一個轉(zhuǎn)折點，抓住今天這樣一個時間點，就是抓住了未來5年、10年甚至更長遠的機遇。

雨果網(wǎng)希望在這個歷史轉(zhuǎn)折點中，通過整合全球優(yōu)質(zhì)資源，幫助更多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，幫助更多優(yōu)秀的中國品牌通過跨境電商渠道進軍全球市場。

以上是這次雨果網(wǎng)第二季度行業(yè)報告的發(fā)布內(nèi)容，大家可以通過雨果網(wǎng)的APP去免費下載這份報告，今后我們也會堅持每個季度出一份這樣的報告，幫助企業(yè)了解當前的行業(yè)態(tài)勢。

（來源：雨果網(wǎng)CEO-翁耀雄 ）