季度成績(jī)單太好看！不服來(lái)辯，邀你向萬(wàn)里匯總經(jīng)理“開(kāi)炮”！

2020年的4-6月，是萬(wàn)里匯在20-21財(cái)年第一季度，相信許多關(guān)注跨境電商、關(guān)注萬(wàn)里匯的小伙伴們?cè)诓簧賵?chǎng)景都看到萬(wàn)里匯的身影又重新回到了大家的視野。2019年，萬(wàn)里匯加入螞蟻集團(tuán)大家庭，宣布將跨境收款費(fèi)率降到封頂0.3%，經(jīng)歷了將近一年左右的業(yè)務(wù)、組織的融合，確立了萬(wàn)里匯在未來(lái)持續(xù)為中國(guó)商戶服務(wù)的方向，為了讓天下、讓跨境沒(méi)有難做的生意，萬(wàn)里匯繼續(xù)揚(yáng)帆起航。

那么在4-6月，對(duì)于這份季度小考，萬(wàn)里匯交出怎樣一份答卷？讓我們來(lái)看看吧：

l 客服體驗(yàn)：

新財(cái)年Q1中國(guó)地區(qū)客服人數(shù)增加100%以上，接通率提升50%以上

客戶服務(wù)時(shí)間正式升級(jí)成997，周一到周日9：00-21：00

客戶說(shuō)：不僅周末也可以找客服解決問(wèn)題，而且客服熱線更好撥通了！

l 產(chǎn)品體驗(yàn)：

① “提款到支付寶”功能正式上線，閃速到賬，快人一步。

客戶說(shuō)：再也不用因?yàn)殄X沒(méi)到賬而焦慮好幾天了。

② 支付寶小程序上線，來(lái)支付寶搜索萬(wàn)里匯小程序，隨時(shí)隨地查詢匯率和可提款資金。

客戶說(shuō)：大家都說(shuō)無(wú)匯損，我得查查才知道，小程序在手，盡在掌握~

③ 萬(wàn)里匯全球遠(yuǎn)航計(jì)劃接入17+平臺(tái)，審核提效、入駐優(yōu)惠樣樣都有

客戶說(shuō)：最怕的是各平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)峤缓蟀胩鞗](méi)音訊，這下省事兒了！

l 更多勁爆福利：

① AliExpress 賣家轉(zhuǎn)賬至萬(wàn)里匯（WorldFirst）免15 美金/筆，手續(xù)費(fèi)為0，限時(shí)三個(gè)月，多提多省~

客戶說(shuō)：隨時(shí)隨刻提，提現(xiàn)頻率多了還是很可觀的~省下的都是自己的錢~

② 萬(wàn)里匯攜手EABNX,點(diǎn)燃熱情拉美洲，90天提款總額0.1%返現(xiàn)

③ 母親節(jié)孝心福利，價(jià)值513元的孝心體檢卡

l 線上線下市場(chǎng)活動(dòng)：

15場(chǎng)+

4-6月，萬(wàn)里匯（WorldFirst）確實(shí)忙活了不少，但客戶服務(wù)永無(wú)終點(diǎn)，我們?cè)诮酉聛?lái)的日子里會(huì)繼續(xù)不留余力地投入在產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)端，讓天下、讓跨境沒(méi)有難做的生意是我們的目標(biāo)。

幾個(gè)月以來(lái)，我們收到了無(wú)數(shù)反饋，其中有表?yè)P(yáng)、有批評(píng)，有建議、有吐槽，我們都照單全收，并且真心感謝！并不平靜的2020上半年，是你們?nèi)栽敢馀惆楹蛶椭f(wàn)里匯變得更好。

服務(wù)客戶是我們的根基，為此，我們決定開(kāi)通萬(wàn)里匯反饋/吐槽入口。該入口的信息將直接傳遞至萬(wàn)里匯中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。無(wú)論是吐槽、建議、批評(píng)、表?yè)P(yáng)，無(wú)論是實(shí)名還是匿名，我們都熱烈歡迎，趕快掃碼填寫(xiě)!

（編輯：江同）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！