多平臺(tái)買家端用戶數(shù)大漲！跨境出口電商迎“黃金期”還是“洗牌季”？

不得不說(shuō)，2020年上半年，跨境電商平臺(tái)在推動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)回補(bǔ)方面發(fā)揮了重要作用。海外疫情爆發(fā)降低了線下實(shí)體消費(fèi)，同時(shí)也使得更多買家進(jìn)入跨境電商平臺(tái)尋求新的購(gòu)買可能。

疫情推動(dòng)平臺(tái)買家端用戶數(shù)普遍大漲

亞馬遜近日發(fā)布其Q2財(cái)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示Prime會(huì)員數(shù)的大漲是使其Q2季度營(yíng)收仍舊遠(yuǎn)好于預(yù)期的原因之一。今年4月，亞馬遜曾預(yù)計(jì)其Q2季度利潤(rùn)可能會(huì)出現(xiàn)虧損（介于盈利15億美元和虧損15億美元之間），但根據(jù)Q2財(cái)報(bào)顯示，得益于不斷上漲的Prime會(huì)員數(shù)和其強(qiáng)勁的購(gòu)買力，盡管公司在應(yīng)對(duì)疫情方面投入4億多美金，但Q2季度營(yíng)收幾乎翻了一番，達(dá)到了58億美元的好成績(jī)。

同樣，eBay買家端數(shù)量也持續(xù)暴漲。根據(jù)eBay官方數(shù)據(jù)顯示，eBay 4-5月期間新增了約600萬(wàn)新的活躍買家。

另外，根據(jù)Shopee平臺(tái)5月數(shù)據(jù)，東南亞非中心城區(qū)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)相較2月明顯上升，其中馬來(lái)西亞的市場(chǎng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)4倍，泰國(guó)和印尼市場(chǎng)的用戶數(shù)量增長(zhǎng)均達(dá)到3倍之多。

巴西電商協(xié)會(huì)近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，3月下旬以來(lái)，巴西已有超過(guò)13.5萬(wàn)家店鋪加入線上銷售，幾乎每分鐘都有新店上線；1-5月期間，在線訂單數(shù)、銷售額分別同比增長(zhǎng)65.7%和56.8%，電商平臺(tái)客戶端下載數(shù)成倍增長(zhǎng)；而第二季度，有570萬(wàn)名消費(fèi)者首次借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物。同時(shí)，MercadoLibre招商經(jīng)理Tania Tang透露，由于疫情的原因，平臺(tái)的用戶數(shù)量在疫情期間得到飛速的增長(zhǎng)，為未來(lái)巴西市場(chǎng)的銷售額增長(zhǎng)奠定了用戶基礎(chǔ)。

上半年，購(gòu)買力集中于線上釋出的原因猜想

電商平臺(tái)用戶數(shù)在短時(shí)間內(nèi)大量增加，與2020年上半年的全球疫情息息相關(guān)。對(duì)于疫情期間購(gòu)買需求不降反增的買家而言，這次沖擊帶來(lái)的變化主要有——購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買渠道的轉(zhuǎn)變。拆分來(lái)看，疫情給買家端帶來(lái)的變化可以粗略的分為三個(gè)階段：早期，囤貨搶購(gòu)潮；中期，購(gòu)買力輾轉(zhuǎn)線上渠道；后期，因“宅經(jīng)濟(jì)”需求擴(kuò)充線上渠道。

全球疫情爆發(fā)期間，不僅國(guó)內(nèi)供應(yīng)端出現(xiàn)了貨源緊缺的情況，海外買家也因恐慌掀起了多起“搶購(gòu)潮”，造成衛(wèi)生廁紙、美國(guó)槍支被搶斷貨的局面。而隨著海外疫情的蔓延和加劇，線下商超這樣的日常生活被徹底打亂，買家需求被迫重組轉(zhuǎn)移至線上渠道。再者，當(dāng)買家豐富的生活場(chǎng)景受到居家觀察令的強(qiáng)制限制后，由此爆發(fā)的“宅經(jīng)濟(jì)”也迫使他們選擇更多的線上渠道。例如，從早期的生鮮送達(dá)需求衍變?yōu)榧哟罅藢?duì)日用消費(fèi)品、寵物用品、服飾、廚房用品以及辦公用品的購(gòu)買需求，線上購(gòu)買頻率不斷加注，購(gòu)買渠道的擴(kuò)充也放大了電商購(gòu)物類APP的使用需求。

多位留學(xué)于澳洲、美國(guó)、日本的中國(guó)留學(xué)生，以及阿塞拜疆的本土買家告訴雨果網(wǎng)，上半年尤其是5月份以來(lái)，他們從APP Store中下載電商購(gòu)物APP的頻率增多。例如，eBay、亞馬遜、速賣通以及本地電商購(gòu)物APP。

除了滿足常規(guī)日用品的需求，業(yè)內(nèi)人士Gary指出上半年各大平臺(tái)買家數(shù)量的激增，其實(shí)還與全球采買防疫物資以及海外政府慷慨的發(fā)錢行為有關(guān)。

Gary坦言：“海外疫情爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)防疫物資成為了全世界的香餑餑。除了國(guó)家間、國(guó)際組織、企業(yè)甚至社會(huì)人士自發(fā)的無(wú)償援助和贈(zèng)送之外，跨境電商平臺(tái)和獨(dú)立站也是海外采買防疫物資的重要載體，這無(wú)疑會(huì)加劇更多零售買家、經(jīng)銷商、批發(fā)商這類買家角色的加入。同時(shí)，海外各國(guó)給民眾下發(fā)的公民支票、現(xiàn)金補(bǔ)貼等疫情補(bǔ)助政策，也直接帶動(dòng)了購(gòu)買力在線上的釋出。此外，平臺(tái)相關(guān)大促活動(dòng)的舉辦和曝光，也是吸引線下買家加入線上購(gòu)物的原因所在。”【海外線上消費(fèi)需求大漲，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何分一杯羹？點(diǎn)擊（參展）報(bào)名8月18-19日CCEE上海展，對(duì)接專業(yè)跨境賣家和官方平臺(tái)，搶占C端紅利市場(chǎng)】

平臺(tái)用戶擴(kuò)增背后，跨境出口電商迎來(lái)“黃金期”？

在當(dāng)前的市場(chǎng)背景下，出口電商規(guī)模和機(jī)會(huì)持續(xù)提升，可至于是不是黃金期還尚無(wú)定論。廣州藍(lán)海圖網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO程學(xué)松指出，就目前的形式來(lái)看，出口跨境電商還在經(jīng)歷“洗牌”的階段?！皩?duì)于沒有強(qiáng)大供應(yīng)鏈作為支撐的賣家來(lái)說(shuō)，日子并不好過(guò)，身邊有不少賣家也已經(jīng)黯然離場(chǎng)。很明顯，現(xiàn)在賣家競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)由之前的運(yùn)營(yíng)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，逐步聚焦在產(chǎn)品供應(yīng)鏈端。所以，賣家要想把握好出口電商市場(chǎng)增長(zhǎng)的紅利，必須做到對(duì)平臺(tái)市場(chǎng)和消費(fèi)人群的深入研究，發(fā)掘更多產(chǎn)品機(jī)會(huì)，并通過(guò)整合供應(yīng)鏈或與供應(yīng)鏈資源深度合作，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，定向開發(fā)、生產(chǎn)高性價(jià)比的產(chǎn)品，只有如此才有可能在未來(lái)的出口電商市場(chǎng)中獲得一席之地。”

毋庸置疑，后疫情的各種變化確實(shí)擴(kuò)張了中國(guó)出口電商的趨勢(shì)風(fēng)口，尤其是當(dāng)前中國(guó)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及制造端源源不斷滿足全球市場(chǎng)需求的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。何出此言？外貿(mào)團(tuán)長(zhǎng)Jason解釋道，疫情是當(dāng)前全人類所需要共同面對(duì)的一個(gè)事情，這其實(shí)意味著它是一個(gè)影響全人類生活的公共事件；當(dāng)一個(gè)影響全人類的事件產(chǎn)生的時(shí)候，基于事件下的需求變化，對(duì)于生意人來(lái)說(shuō)便是商機(jī)；而不論是中國(guó)的跨境電商還是產(chǎn)業(yè)帶，目前我們是具備成熟產(chǎn)業(yè)鏈、能夠最高效率生產(chǎn)出全人類大多數(shù)需求產(chǎn)品的國(guó)家之一；中國(guó)供應(yīng)鏈有序恢復(fù)的前提下，這些跨境電商賣家能夠挖掘市場(chǎng)需求、開發(fā)滿足需求的產(chǎn)品，并且以最快的速度借助跨境電商平臺(tái)、獨(dú)立站或其他渠道滿足全人類的需求；那么對(duì)于中國(guó)賣家而言，這便是跨境出口最好的“黃金期”。

只是，風(fēng)口之下賣家找準(zhǔn)自己的位置也至關(guān)重要。Jason坦言：“‘是不是黃金期’，這是很多賣家特別喜歡問(wèn)也特別想知道答案的一個(gè)問(wèn)題?？赏@類賣家都抱著順勢(shì)借力卻自我松懈的危險(xiǎn)想法。任何一個(gè)賣家的成功，光靠機(jī)遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠且不長(zhǎng)久，真正落到實(shí)處的努力才更重要?！?

那么，聚焦到中國(guó)跨境電商賣家這一群體來(lái)看，Gary總結(jié)道當(dāng)下的時(shí)局依舊是機(jī)遇、風(fēng)險(xiǎn)參半，主要的歸因還是疫情得不確定性。對(duì)于賣家而言，國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)開發(fā)、選品、供應(yīng)鏈都較為可控，不穩(wěn)定的是從中國(guó)流向海外的這個(gè)環(huán)節(jié)，包括跨境物流、運(yùn)費(fèi)成本、尾程派件、平臺(tái)政策以及海外市場(chǎng)的穩(wěn)定性等等，這些不可抗力因素往往是中國(guó)買家無(wú)法左右的。并且主要以上任一環(huán)節(jié)的銜接出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于賣家而言跨境交易的終端流程則無(wú)法成立，那么即便風(fēng)口再大、勢(shì)頭再猛，賣家也賺不到錢。

“所以，總結(jié)一句話，賣家得找準(zhǔn)姿勢(shì)真正對(duì)準(zhǔn)風(fēng)口才能起飛，還得確保自己在途中不至于不慎跌落?！盙ary建議道。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）

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