3C新手賣家，短短數(shù)月日出萬單，他出海東南亞究竟有什么砝碼？

炒過股，入過金融行業(yè)、涉獵風(fēng)投、券商投行，深圳市大助科技有限公司CEO張正豪曾經(jīng)的履歷讓人眼前一亮，這或是一個(gè)西裝革履、商務(wù)范十足、未來創(chuàng)投界的精英人物。

而在一些變故之后，張正豪卻“下?！弊銎鹆丝缇畴娚?，他自嘲這是自己這個(gè)無專業(yè)無技術(shù)無資金“三無人員”最好的出路。在國內(nèi)電商競爭異常激烈的背景下，他搭上了Shopee出海的航船，目的地——東南亞，卻在短短8-9個(gè)月內(nèi)成就了萬單的佳績。

張正豪告訴雨果網(wǎng)，他希望自己成為海賊王那樣的主角人物，從初出茅廬的海賊向海賊王進(jìn)發(fā)，挑戰(zhàn)四皇。雖然他沒有龍這樣的爸爸，卡普這樣的爺爺，更沒有艾斯這樣的兄弟，但是有同事、合伙人、朋友一起并肩作戰(zhàn)。

如何實(shí)踐自己“海賊王”的夢想？萬單的成就又是如何達(dá)成的？張正豪向雨果網(wǎng)分享了當(dāng)中的故事及經(jīng)驗(yàn)。

以“登頂”的氣勢，殺入3C領(lǐng)域

2019年3月，張正豪正式入駐Shopee平臺。在做這番決定之前，他做了細(xì)致的分析，從電商平臺角度而言，國內(nèi)淘寶、拼多多、京東模式中資本化運(yùn)作、供應(yīng)鏈管理都已經(jīng)很成熟，這個(gè)出路很快被否定?？缇称脚_速賣通、亞馬遜這種老牌平臺也是如此，且這些跨境平臺消費(fèi)主力聚焦在北美、歐洲、韓國、日本等地，競爭激烈，再布局也不適宜。

“從市場角度來看，東南亞和非洲市場是我考慮的主要方向，當(dāng)?shù)鼐薮蟮娜丝诩t利帶來的商機(jī)，潛力巨大?！睆堈勒f。處于紅利期并不停開拓市場的Shopee印入他的眼簾。而讓他最終選擇留下，是因?yàn)镾hopee的運(yùn)作模式——從孵化期后，客戶經(jīng)理一路以來的提點(diǎn)及扶持。

“客戶經(jīng)理一直給予了非常及時(shí)的幫助，這讓我覺得Shopee是有血有肉的。它不是一個(gè)龐大的冷冰冰的運(yùn)作機(jī)器，也不是只有一串?dāng)?shù)字和文字。而是一群帶有夢想在奮斗的團(tuán)體。每一個(gè)活潑可愛的客戶經(jīng)理積極地幫助每一位賣家找好自己的定位去更好地運(yùn)營店鋪。這是我留下來的原因。”現(xiàn)在，張正豪在Shopee平臺的所有站點(diǎn)都已經(jīng)開店。

張正豪以3C品類來破局東南亞，但現(xiàn)實(shí)是，這是一個(gè)跨境發(fā)展相對強(qiáng)勢的品類，同時(shí)東南亞市場3C類目巨頭也不在少數(shù)，如UGREEN、TOPK等，挑戰(zhàn)這些“巨頭們”的地位，真的可行嗎？

“實(shí)際上，國內(nèi)現(xiàn)在存在一種認(rèn)知恐慌是‘階級固化’，但我認(rèn)為階級從來沒有固化，階級固化是源于個(gè)人認(rèn)知的有限性。比如拼多多從創(chuàng)立到現(xiàn)在僅靠幾年時(shí)間大獲成功，難道淘寶和京東不夠龐大嗎？但為什么拼多多CEO的身價(jià)躍升速度飛快？這是因?yàn)樗麄冏プ×藱C(jī)會，階級固化只是人們自己臆想出來的可怕天敵。當(dāng)然，成功之路很難，不是人人都能成功?！?

張正豪對自己充滿了信心，而事實(shí)也證明了他的實(shí)力。從2019年7月份開始主力運(yùn)營，到雙11和雙12大促，在短短5-6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，大助科技便突破萬單。從無到開設(shè)店鋪，從有店鋪?zhàn)龅街行≠u，再從中小賣做到大賣，大助科技顯然成功了。

成就“萬單”佳績，憑啥？

新手賣家，還是在競爭激烈的3C領(lǐng)域，短短數(shù)月突破萬單，張正豪究竟有什么砝碼？

“我是學(xué)習(xí)金融數(shù)學(xué)出身的，所以對數(shù)字比較敏感。我們的核心競爭力在于廣告推廣。這一部分是需要大量數(shù)據(jù)和圖片才能攻破的一點(diǎn)，也正是因?yàn)檫@一核心競爭力讓我們的多個(gè)產(chǎn)品多站點(diǎn)成為Top1?！睆堈勒f道。據(jù)雨果網(wǎng)，因?yàn)槌錾憩F(xiàn)，大助科技還獲得了19年的“廣告詞達(dá)人”的獎(jiǎng)項(xiàng)。

張正豪也向雨果網(wǎng)道出了成就萬單的“制勝心得”。

一是明確產(chǎn)品方向：大助科技會以整個(gè)東南亞市場為測試對象，去測試哪個(gè)類目的產(chǎn)品銷量更高，更受消費(fèi)者歡迎。因?yàn)槭袌錾?C類產(chǎn)品很多，例如手機(jī)殼類目產(chǎn)品琳瑯滿目，因此一定要多嘗試才能了解什么樣的產(chǎn)品銷量會更好，有些產(chǎn)品其他賣家銷量高不代表自己賣就會受消費(fèi)者歡迎，所以一定要明確自己的產(chǎn)品方向。

在張正豪看來，選品最重要的一點(diǎn)就是“試”，試的種類、風(fēng)格、產(chǎn)品都夠多的時(shí)候，加上足夠的運(yùn)營技巧就會創(chuàng)造出爆品。大助科技也是利用這樣的方式，創(chuàng)造出了多個(gè)站點(diǎn)的多款爆品。

當(dāng)然，也不是所有產(chǎn)品都可以成為爆品，所以賣家在運(yùn)營一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，不要因?yàn)橐粌蓚€(gè)產(chǎn)品的失敗就否定自己的運(yùn)營技巧和推廣方式。因?yàn)槌晒Φ目偸巧贁?shù)的。而大多數(shù)產(chǎn)品都會相對“中庸”。將“中庸”的產(chǎn)品打造為“大禮包”的形式有時(shí)候也會帶來豐厚的利潤。要巧用和多用平臺所提供“折扣活動(dòng)”、“加購”、“套裝優(yōu)惠”等運(yùn)營方式。

二是找準(zhǔn)客戶群體：找到自己的目標(biāo)客戶群體非常重要，產(chǎn)品并不是要符合所有人的需求才可以做大，精準(zhǔn)定位自己的客戶群體至少能保證在市場中生存下來。

三是優(yōu)化店鋪運(yùn)營：在起步階段，賣家都會遇到訂單少，轉(zhuǎn)化低，流量少等一系列的運(yùn)營問題。張正豪表示，在這個(gè)階段我們的經(jīng)驗(yàn)是要繼續(xù)保持上新、優(yōu)化、嘗試和堅(jiān)持。最重要的還是要學(xué)會分析問題，然后解決問題。

例如：點(diǎn)擊率低的原因可能是主圖不夠吸引人，在前期的時(shí)候可以多試一些主圖，直到找到點(diǎn)擊率高的主圖為止。有時(shí)候也可以考慮定價(jià)問題。

轉(zhuǎn)化率方面，可以通過持續(xù)優(yōu)化輪播圖、內(nèi)容描述、套裝優(yōu)惠和產(chǎn)品定價(jià)等方法來提高轉(zhuǎn)化率。這方面貴在堅(jiān)持，但如果長時(shí)間的高頻率上新和堅(jiān)持優(yōu)化運(yùn)營技巧后，效果仍不佳，就需要向他人請教和學(xué)習(xí)。

張正豪還指出，對于Shopee新店鋪?zhàn)钣行У恼緝?nèi)促單方式就是關(guān)鍵詞廣告；而對于成熟的老店，因?yàn)橛写罅康姆劢z和基礎(chǔ)流量,更加重要的是店鋪氛圍：

·店鋪產(chǎn)品分類是否能讓買家更好的找到自己想要的產(chǎn)品；

·優(yōu)惠券的設(shè)置是否可以增加更多的沖動(dòng)消費(fèi)；

·加購設(shè)置是否真正搭配到了強(qiáng)關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品，從而提高自己的利潤空間；

·爆品的套裝優(yōu)惠有時(shí)候甚至可以給自己帶來一些小“B”買家。

未來方向：打造屬于自己的品牌

從去年的新手，到今年的老兵，大助科技現(xiàn)在正在為下半年的大促做充足準(zhǔn)備，登頂下一個(gè)高峰。張正豪也透露了其籌備計(jì)劃及推廣策略：

第一，數(shù)據(jù)分析。通過數(shù)據(jù)分析的方式去分析既有的流量，判斷可獲得的流量，然后通過數(shù)據(jù)比對分析，去獲得潛在流量。平臺流量可以簡單地分為“付費(fèi)”流量和“自然”流量。付費(fèi)流量主要是關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告、站外推廣等。大助科技會將大促和平日的流量來源比例和價(jià)格進(jìn)行細(xì)致分析，了解什么時(shí)候來提高自然流量和付費(fèi)流量。例如有些賣家很喜歡大促的時(shí)候大額投入廣告，但最后入不敷出，這種就是輕視數(shù)據(jù)重要性的結(jié)果。有些產(chǎn)品即使是大促也并不會帶來爆發(fā)式增長。這時(shí)候大幅度投入廣告就會發(fā)生高點(diǎn)擊、低轉(zhuǎn)化的情況。

第二，庫存準(zhǔn)備。因?yàn)榇笾萍既ツ陜H做了8-9個(gè)月，就實(shí)現(xiàn)了雙12的日出萬單，在庫存準(zhǔn)備、產(chǎn)品質(zhì)檢上并未做好充分準(zhǔn)備。所以今年大助科技特別重視倉庫和采購的狀況，當(dāng)?shù)赇佊辛饲皼_的跡象時(shí)，會提前與采購確認(rèn)供應(yīng)商的貨物準(zhǔn)備，和倉庫確認(rèn)貨物數(shù)量和質(zhì)檢情況。避免因臨時(shí)倉促準(zhǔn)備而產(chǎn)生額外支出。發(fā)貨方面也會將單個(gè)產(chǎn)品提前進(jìn)行打包，以提高大促當(dāng)日發(fā)貨效率。

第三，確認(rèn)產(chǎn)品的主圖和詳情描述。在大促前兩周將最高點(diǎn)擊的主圖確認(rèn)。因?yàn)橛休^多買家已經(jīng)是靠圖識店的，避免流失自己積累的潛在客戶。

第四，報(bào)名平臺活動(dòng)。大促前一個(gè)月就要積極關(guān)注并報(bào)名參與平臺活動(dòng)，避免錯(cuò)失機(jī)會。

第五，客服培訓(xùn)。大促當(dāng)日會有大量的客戶涌進(jìn)，會出現(xiàn)大批量的重復(fù)問題。張正豪表示會提前培訓(xùn)客服學(xué)會模板化回復(fù)，做好話術(shù)準(zhǔn)備。包括在大促前進(jìn)行高頻率的產(chǎn)品培訓(xùn)，讓每一個(gè)客服足夠了解店鋪產(chǎn)品，這樣才能回答各式各樣的產(chǎn)品問題。

籌備旺季，在這個(gè)旺季實(shí)現(xiàn)一番成就是張正豪的當(dāng)務(wù)之急，而對于未來，他也早有規(guī)劃，他海賊王的夢想還在持續(xù)。

“我希望能做出自己的品牌，也希望有一日可以讓自己的品牌得到世界的認(rèn)可?！睆堈栏嬖V雨果網(wǎng)，3C類目的利潤空間其實(shí)是很小的，賣家在壓價(jià)的過程中就會影響產(chǎn)品的質(zhì)量，只有在做出自己的品牌以后，才能有利潤空間去穩(wěn)定供貨質(zhì)量，給買家提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。在他看來品牌化是錦上添花，也能成為自身的核心競爭力。

“在東南亞市場，也許不會成為海賊王一樣的存在，但至少我們在這市場是自由的、有理想的。我也希望大家都能夠去追求自己職業(yè)生涯上的自由和財(cái)務(wù)自由，去尋找屬于自己的ONE PIECE?！睆堈勒f道。

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