外貿(mào)吐槽5：電商作秀價(jià)格戰(zhàn)，到底由誰(shuí)來(lái)買單？

一提到過(guò)年，小孩子估計(jì)都喜上眉梢了，而像小編這種黃（Da）金（Ling）單（Nan）身（Diao）漢（Si）一回到家總會(huì)被三姑六婆圍著詢問(wèn)啥時(shí)候進(jìn)爵加薪贏取百富門走上人生的巔峰。為了造成一個(gè)在外面混得風(fēng)生水起的樣子，氣色那必須得好，護(hù)膚品啥的都要比平時(shí)多抹好幾層，生怕回去遇到熟人問(wèn)：你咋老成這樣，臉色不好是不是工作太累了啊？！

好吧，自從過(guò)了25歲，老紙就特么沒(méi)有指望誰(shuí)能指著我說(shuō)：哎喲，又年輕了。能夠說(shuō)聲“你還是老樣子”就算抽到上上簽了。就連昨晚都做夢(mèng)夢(mèng)到女神指著我的臉說(shuō)到：你那臉都垮成一下拉菜單了。嚇得我一宿沒(méi)睡。今天上班狂做臉部緊致操，邊做邊喊口號(hào)：一二三四、再來(lái)一次、還我緊致、絕不松弛……

小編自認(rèn)為不是天生麗質(zhì)，所以想要“衣錦還鄉(xiāng)”，除了“濃妝淡抹”一番，人靠衣裝嘛，還得為自己添幾件衣裳。

我想，這大冬天的，除了上下班高峰期之外，也就是在過(guò)節(jié)商場(chǎng)打折時(shí)候才能知道中國(guó)的人口數(shù)量有多龐大。自詡好歹是個(gè)“名記”，所以衣冠楚楚出門逛街那是必須的，得保持一副很有修養(yǎng)很有風(fēng)度的模樣?？蓜傔M(jìn)去沒(méi)多久，看到自己喜歡的衣服牌子在大降價(jià)，就跟打了雞血似的參與到師奶們的搶購(gòu)當(dāng)中。不過(guò)奈何體力不支，往往是出師未捷身先死，啥都搶不到還把自己整得跟剛被人拉草垛里凌辱一番再拖出來(lái)一樣。惹不起我還躲不起??？！網(wǎng)購(gòu)去，哈哈，我真聰明！

選商品、下訂單，付款，坐等收貨，多么不費(fèi)體力的購(gòu)物方式啊。收到貨后，得瑟地展現(xiàn)給基友和閨蜜看，還樂(lè)滋滋地說(shuō)，很便宜的，過(guò)年促銷大降價(jià)，打了好幾個(gè)折呢。

我這人就是偉大，總希望把自己的快樂(lè)跟好朋友分享。但交友不慎地總會(huì)有人潑冷水：你那衣服前幾天不是才199嗎？為毛你打完折還要258？而且感覺(jué)是清倉(cāng)貨，質(zhì)量那么差，你傻缺了吧？

我嘞了個(gè)大去，難道我被坑了？這折扣打得我無(wú)比心痛。

看來(lái)，涉世未深的小編是中了電商促銷伎倆的當(dāng)。秉承著“吃一塹長(zhǎng)一智”的箴言，小編再次深入“虎穴”，除了去大型商場(chǎng)溜達(dá)比對(duì)價(jià)格之外，還到網(wǎng)絡(luò)商場(chǎng)去瞅瞅各電商賣家的各種促銷手段。其中，最為醒目的無(wú)外乎就是“價(jià)格戰(zhàn)”。

其實(shí)只要仔細(xì)看就能發(fā)現(xiàn)，縱使商品琳瑯滿目，但促銷降價(jià)幅度較高的商品大都集中在特定的幾類產(chǎn)品上，如價(jià)格偏向高價(jià)或者平時(shí)少有人問(wèn)津的圖書或是清倉(cāng)商品。

薄利多銷本是無(wú)可非議，低價(jià)促銷能為消費(fèi)者帶來(lái)了一定的利好，可是電商促銷過(guò)程有很多貓膩和價(jià)格欺詐同樣不容忽視。根據(jù)一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在去年電商價(jià)格大戰(zhàn)中，有超過(guò)10%的商品漲價(jià)，漲價(jià)幅度在20%-30%不等。亞馬遜有30000多件商品價(jià)格先漲后降，位居榜首。同樣先漲后降的還有京東和蘇寧?！跋葷q價(jià)后降價(jià)”的把戲讓消費(fèi)者著實(shí)受傷。不僅如此，虛標(biāo)價(jià)格故伎重演、訂單難以生成等方式屢見(jiàn)不鮮。他們這樣欺負(fù)“上帝”，各位冤大頭你們知道嗎？

電商們的價(jià)格戰(zhàn)打得熱火朝天，除了血拼之外，各種斗智斗勇。去年各大電商促銷前還演繹了一場(chǎng)頗為壯觀的口水戰(zhàn)，別鬧、別慌、別吹等字幅醒目地顯現(xiàn)在電商網(wǎng)站首頁(yè)上。有人在圍剿，有人在喊冤，有人在歌頌，有人在買單，外行人覺(jué)得一派生機(jī)，內(nèi)行人明白，縱使最后死傷無(wú)數(shù)，但依舊沒(méi)有多少人會(huì)偃旗息鼓。

其實(shí)如今的“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)今非昔比，就跟年味兒一樣越來(lái)越淡，除了那個(gè)名號(hào)還在，其實(shí)已經(jīng)外強(qiáng)中干。放眼去年電商低價(jià)促銷，過(guò)于頻繁的價(jià)格戰(zhàn)，更多的淪為電商們自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲。例如，蘇寧去年五一節(jié)時(shí)推出的0元購(gòu)讓消費(fèi)者喜出望外，之后又有每晚的最強(qiáng)八點(diǎn)檔。天貓雙十一的零點(diǎn)秒殺又到底有多少人秒到了呢？全場(chǎng)最低價(jià)的促銷活動(dòng)目不暇接，究竟哪一次才是最低價(jià)呢？

電商們價(jià)格戰(zhàn)的造勢(shì)、推銷、運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是為了獲得更多的利益。不管是先漲價(jià)再促銷，還是口號(hào)滿天飛，低價(jià)格戰(zhàn)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是好事，但是“變味”的低價(jià)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就未必是好事。并且，電商頻繁的造價(jià)和打價(jià)格戰(zhàn)，使得價(jià)格戰(zhàn)陰影深深地籠罩在消費(fèi)者心頭，麻木、疲勞自然是必然。一直以來(lái)，電商憑借著低價(jià)口碑而生存，好像這樣的“法寶”就是最強(qiáng)產(chǎn)品。于是乎，電商大佬們眾口鑠金，一場(chǎng)場(chǎng)價(jià)格比價(jià)密不可分，一道道低價(jià)口號(hào)接踵而來(lái)。原當(dāng)當(dāng)網(wǎng)COO黃若認(rèn)為，價(jià)格戰(zhàn)的疲倦折射出電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理定位不清晰，缺乏在擅長(zhǎng)領(lǐng)域建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。

除了“價(jià)格戰(zhàn)”之外，“快遞物流”成了電商擴(kuò)大市場(chǎng)的重要途徑。眾所周知，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)電商發(fā)展迅猛，但與其密切相關(guān)的快遞行業(yè)的發(fā)展，卻顯然有些跟不上腳步，爆倉(cāng)、運(yùn)輸慢等問(wèn)題在每次大促銷之后都會(huì)出現(xiàn)。線上交易的發(fā)展猶如拉稀般的迫不及待，但相應(yīng)的后續(xù)服務(wù)就跟找不到手紙一般，最后總是一身“臭黃”讓人難堪。去年發(fā)生的“奪命快遞”更是令人不寒而栗。很多時(shí)候，我們總是能猜到開(kāi)始，卻猜不中結(jié)局。

在我印象中，最早且最家喻戶曉的物流應(yīng)該是來(lái)自唐朝吧，當(dāng)年三個(gè)怪物快遞了一個(gè)叫玄奘的去天竺。那時(shí)候的航空業(yè)比現(xiàn)在發(fā)達(dá)多了，一個(gè)筋斗云就能十萬(wàn)八千里，多翻幾個(gè)都能繞地球好幾周呢，但由于該“快件”易損易碎易嘮叨的緣故，他們硬是一步一個(gè)腳印的水陸兩管其下，最終將貨物原封不動(dòng)地送到貨主手中。要是擱在現(xiàn)在，一個(gè)不如意就暴力分揀包裹，我們的御弟哥哥到達(dá)天竺時(shí)候咋就成唐僧肉干了。所以，我們這三個(gè)快遞員絕對(duì)是標(biāo)兵紅旗手啥的，上個(gè)感動(dòng)中國(guó)都不為過(guò)。

其實(shí)，不管是服務(wù)建設(shè)還是品牌建設(shè)也好，各渠道建設(shè)所追求的精髓正是差異化。而這種建設(shè)講究的是合而不同。說(shuō)通俗點(diǎn)就是，別人沒(méi)有的，我已經(jīng)有了；別人不追求的，我在追求。這也是電商們一直困擾的問(wèn)題，產(chǎn)品價(jià)格現(xiàn)在是低價(jià)了，可是為什么還要一直做低價(jià)？低價(jià)的噱頭能維持多久？這些問(wèn)題，電商做到真正落實(shí)下來(lái)，剩下幾家能做到呢？

很顯然，目前電商之所以會(huì)推行低價(jià)策略的根本原因是確實(shí)渠道建設(shè)的差異化，盲目跟風(fēng)使舵或許在短期內(nèi)有效，部分迷糊的消費(fèi)者能夠乖乖上鉤。但傻一次不可能再傻第二次，站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的角度看，千篇一律，缺乏差異化的建設(shè)會(huì)造成消費(fèi)者的審美疲勞，就如日薄西山的“諾基亞”“摩托羅拉”一樣，固步自封缺乏創(chuàng)新及順勢(shì)而為，最終就是落了個(gè)“今日的一縷英魂，昨日的萬(wàn)里長(zhǎng)城”的下場(chǎng)。

總而言之，電商的低價(jià)格戰(zhàn)一味沉溺于比價(jià)噱頭，缺失對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、物流派送等方面的落實(shí)，充其量算是黃婆賣瓜，自賣自夸。大戰(zhàn)背后折射出的是電商差異化之殤。

最后知道真相的我，除了眼淚掉下來(lái)之外，有苦難言，只能“呵呵”。

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