亞馬遜違禁品申訴快速解封，這些干貨你知道嗎？

新手開店做亞馬遜，總是一腔熱血對前方充滿了希望，然鵝，理想是豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。

因為沒有了解亞馬遜平臺規(guī)則以及政策，很多賣家朋友都曾在售賣違禁品上吃過虧，甚至在收到小紅旗之后都沒有反應過來哪些產(chǎn)品是亞馬遜違禁品。

為了防止更多賣家在這方面吃虧，今天我們來聊一聊亞馬遜違禁品申訴。

什么是亞馬遜違禁品？

亞馬遜違禁品就是Amazon平臺所禁止的內容。

如果賣家所上傳的內容是亞馬遜平臺所禁止的，一旦亞馬遜認為賣家所受售產(chǎn)品為平臺禁止的，將會直接取消產(chǎn)品列表、限制、暫停上架特權、免除你的銷售特權。

那么又有哪些產(chǎn)品是亞馬遜的違禁品呢？

值得注意的是，亞馬遜不同站點的違禁品規(guī)定是不一樣的，因此賣家朋友們在選品之前一定要對相應站點的違禁品充分了解。

遇到違禁品封號要怎么辦？

關于違禁品申訴，根據(jù)吉特處理申訴的經(jīng)驗，按照如下思路開展，完全可以申訴回來。

違禁品申訴思路解讀

第一步：簡單問候，列出涉事ASIN

第二步：自我檢討，分析原因，一般表明自己不了解亞馬遜違禁品相關政策，或者賣listing之前沒有查到相關資料或者沒有咨詢亞馬遜專業(yè)客服，對此誠懇的致歉；

并表明自己會深刻的反思的自己的錯誤而且保證不再犯。讓亞馬遜看到我們真誠的態(tài)度

第三步：知錯就改，陳列出自己已經(jīng)或是將要采取的措施，及時行動：

1.第一時間通過亞馬遜團隊的幫助去查找了亞馬遜禁售商品的相關信息詳細了解亞馬遜相關政策

2.及時刪除下架亞馬遜的禁售產(chǎn)品

3.停止向亞馬遜發(fā)送禁售產(chǎn)品的庫存的想法，杜絕售賣禁售產(chǎn)品

第四步：未來的計劃，避免再次犯錯，這是申訴郵件中亞馬遜最看重的一點，具體計劃可參考以下思路：

1.在新品開發(fā)階段，我們不僅要了解目標市場的消費習慣，還要了解當?shù)貒业姆珊蛠嗰R遜的政策，嚴格遵守法律和政策，避免銷售違規(guī)違法的禁售產(chǎn)品

2.盡量避免液體，粉末，磁性產(chǎn)品等容易違規(guī)的產(chǎn)品，再也不會上架亞馬遜列出的禁售產(chǎn)品，這包括但不限于XXX（導致這次封店的產(chǎn)品）等。

3.在上架產(chǎn)品之前，我們會通過幫助頁面查詢禁售產(chǎn)品，并及時聯(lián)系熱情，專業(yè)，高效的亞馬遜相關團隊，了解最新的政策以及上架該產(chǎn)品需要的相關認證等，避免犯同樣的錯誤。

4.在未來的選品中，選擇優(yōu)質的產(chǎn)品供應商，嚴格檢查產(chǎn)品質量，給亞馬遜的買家提供更安全更優(yōu)質的產(chǎn)品，以及更好的服務。

第五步：強調這封郵件的目的，提醒亞馬遜客服幫助我們解封賬號

以上是吉特為各位賣家朋友整理的大致申訴思路，如果你還是認為無從下手，或是無法單獨完成申訴信的撰寫，歡迎隨時與我留言

熟悉亞馬遜政策，防患于未然

雖然違禁品申訴對比其他類型要輕松得多，但是提前規(guī)避，防患與未然才是正解。

規(guī)避此類問題的唯一最好辦法就是熟悉了解亞馬遜相關政策，避免在選品時踩雷。

文章來源：公眾號吉特跨境

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