美國(guó)人到店購(gòu)物前，喜歡上網(wǎng)“貨比三家”

從早前的到店購(gòu)物，到如今的上網(wǎng)購(gòu)物，消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。 盡管如此，有關(guān)數(shù)據(jù)還是給予實(shí)體零售商一線生機(jī)，至少消費(fèi)者依舊會(huì)去實(shí)體店里消費(fèi)，且網(wǎng)購(gòu)勢(shì)頭也并非預(yù)測(cè)的那么強(qiáng)勁。

雨果網(wǎng)從墨西哥媒體《The News》1月9日的報(bào)道中獲悉：如今，逛商店對(duì)許多美國(guó)市民來(lái)說(shuō)有著新的意義，最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)消費(fèi)者在前往實(shí)體店購(gòu)物之前，會(huì)在電視上或者網(wǎng)絡(luò)上研究商品價(jià)格和行情

調(diào)研機(jī)構(gòu)ShopperTrak曾對(duì)美國(guó)4萬(wàn)家商店進(jìn)行的調(diào)研，該機(jī)構(gòu)的調(diào)研報(bào)告表明去年11月-12月的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了2.7%，總額達(dá)2659億美元，高于早前預(yù)期的2.4%。

盡管銷(xiāo)售額可能有所增長(zhǎng)，但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在店里的顧客更少了。實(shí)際上，在假日期間，消費(fèi)者前往商店的消費(fèi)額已經(jīng)下跌了14.6%，總額僅為176億美元。這個(gè)數(shù)據(jù)表明，人們購(gòu)物方式在繼續(xù)地發(fā)生轉(zhuǎn)變。分析人士指出，如今消費(fèi)者在前往商店之前會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)做更多的調(diào)查研究，他們來(lái)到商店之后，就會(huì)直奔主題，而不太可能閑逛看貨架上的商品，這將最終改變商店的經(jīng)營(yíng)方式。

美國(guó)研究集團(tuán)是一家消費(fèi)者研究公司，其董事長(zhǎng)C. Britt Beemer指出，在假日期間，為了不讓自己花費(fèi)更多的錢(qián)，消費(fèi)者進(jìn)店時(shí)候手里幾乎都會(huì)有一份商品購(gòu)物單?！八麄儙缀醪粫?huì)再到處看看”他說(shuō)，“他們很清楚自己想要買(mǎi)什么?！?

住在亞特蘭大44歲的Andrew McSherry說(shuō)自己確實(shí)是采用這樣的購(gòu)物方式?！拔腋鼉A向于精準(zhǔn)購(gòu)物?！彼f(shuō)，“我不是個(gè)愛(ài)瞎逛的人，我就是那種找到我想要的，然后就買(mǎi)了的人?！?

最近披露的消費(fèi)者購(gòu)物趨勢(shì)數(shù)據(jù)給了實(shí)體店來(lái)一些希望。數(shù)據(jù)顯示，盡管近幾年，美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)了更多的時(shí)間 ，但他們至少仍然想要進(jìn)店買(mǎi)東西?？梢钥隙ǖ氖?，在假期期間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)增長(zhǎng)是不可避免的，但并不會(huì)像早前預(yù)期的那么強(qiáng)勁。

如果不包括通過(guò)移動(dòng)終端購(gòu)物計(jì)算的話，僅去年11月-12月，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額就增長(zhǎng)了10%，總額達(dá)465億美元。

單一的業(yè)態(tài)已不能滿足購(gòu)物者日益高漲的消費(fèi)需求，為了挽回實(shí)體店市場(chǎng)，由美國(guó)商城經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)零售成吸引消費(fèi)者的新型引流模式。位于明尼蘇達(dá)州布盧明頓市的美國(guó)商城是目前美國(guó)規(guī)模最大的購(gòu)物娛樂(lè)中心，據(jù)悉，整個(gè)商場(chǎng)的面積能裝下兩座胡夫金字塔。購(gòu)物者在這座超大型商城內(nèi)可享受到零售、娛樂(lè)休閑、旅游觀光等多項(xiàng)服務(wù)，任何一個(gè)社區(qū)所具備的商業(yè)特征都可以在這座美國(guó)商城內(nèi)找到，這使得該商城被形容為“城中城”。

雨果網(wǎng)了解到：有專家表示，單純的購(gòu)物中心已不能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求，今后將會(huì)有越來(lái)越多的商場(chǎng)向集合娛樂(lè)休閑、購(gòu)物餐飲等綜合型業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。全球零售普遍處于沉睡期，而擁有巨大客流量的美國(guó)商城也不例外。鑒于店鋪較多、面積巨大，美國(guó)商城每年要花大筆費(fèi)用用于維護(hù)商城基本運(yùn)作，而這也成為娛樂(lè)零售背后必須解決的下一個(gè)困境，如何平衡娛樂(lè)支出與銷(xiāo)售收入成為美國(guó)商城需要面對(duì)的問(wèn)題。（編譯：何志勇）