Ueeshop品牌經(jīng)理Kevin：2020年爆火的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)邏輯，先起量后再加大供應(yīng)鏈投入

全球疫情影響之下導(dǎo)致消費(fèi)者部分線下生活和消費(fèi)需求轉(zhuǎn)移到線上，成功把跨境電商推向熱潮，獨(dú)立站也跟著火了！Ueeshop品牌經(jīng)理Kevin告訴雨果網(wǎng)，作為與第三方平臺(tái)相輔相成的渠道，獨(dú)立站成為移動(dòng)化、社交化和內(nèi)容營(yíng)銷三大趨勢(shì)下出口電商賣家新增長(zhǎng)所在，但許多賣家仍對(duì)其一知半解，停留在“燒錢、雞肋、只適合跨境老手”的固有印象。他認(rèn)為：“從事跨境電商更關(guān)鍵的是要靠策略、模式和執(zhí)行，未來(lái)跨境電商DTC品牌方向以及小額批發(fā)大勢(shì)所趨，賣家若想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，獨(dú)立化、穩(wěn)定化、品牌化缺一不可?！?

那么，2020年獨(dú)立站帶給賣家哪些新契機(jī)，獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)有何技巧可言，下半年賣家又需要做好哪些充足準(zhǔn)備呢？雨果網(wǎng)與Ueeshop品牌經(jīng)理Kevin就此展開了一場(chǎng)深入交流。

以下為對(duì)話實(shí)錄：

雨果網(wǎng)：解讀今年全球疫情影響之下獨(dú)立站市場(chǎng)有哪些發(fā)展變化？

Kevin：國(guó)際大環(huán)境的改變對(duì)獨(dú)立站市場(chǎng)影響深遠(yuǎn)：

一方面在于獨(dú)立站打法模式更多樣化。過(guò)去，對(duì)于中小賣家和平臺(tái)轉(zhuǎn)型的賣家而言，獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)最擔(dān)心的問(wèn)題還在于操作技巧和引流推廣；而現(xiàn)在，隨著整個(gè)獨(dú)立站行業(yè)不斷涌現(xiàn)出更多幫助賣家快速建站且起量的工具和新玩法，大大降低中小賣家經(jīng)營(yíng)門檻的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)操作也更易上手；

另一方面，品牌意識(shí)和流量意識(shí)逐步增強(qiáng)。通過(guò)DTC獨(dú)立站不僅可以塑造品牌，直面消費(fèi)者，而且競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)也更強(qiáng)。加之，近年來(lái)隨著新媒體流量如雨后春筍般涌現(xiàn)，對(duì)跨境賣家而言流量紅利自然不容錯(cuò)過(guò)。換句話說(shuō)，通過(guò)獨(dú)立站即可完成多渠道的營(yíng)銷和引流，那么品牌下的用戶粉絲慢慢會(huì)累積成為一個(gè)新的流量池，而這些流量相對(duì)更穩(wěn)定，成本更低，是未來(lái)跨境賣家可持續(xù)發(fā)展之路。

總而言之，從跨境電商運(yùn)營(yíng)打法模式多樣化以及品牌、流量意識(shí)的提高，獨(dú)立站“大軍”隊(duì)伍愈加龐大。不難看出，整個(gè)獨(dú)立站市場(chǎng)銷量上升趨勢(shì)明顯，其中側(cè)重居家類獨(dú)立站賣家占大多數(shù)，此外，海外社交媒體活躍度也明顯增加。

雨果網(wǎng)：跨境賣家自己建站運(yùn)營(yíng)和在第三方平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)，有何不同之處？

Kevin：獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)最大難題在于引流方式，缺乏自帶流量。進(jìn)入獨(dú)立站初期首先需要賣家自己通過(guò)搜索引擎以及社交媒體等渠道引流，而這些渠道的流量不僅大且用戶群體廣泛。因此，需要賣家更聚焦從用戶需求、品牌定位、流量引入等這些環(huán)節(jié)更精細(xì)化經(jīng)營(yíng)，進(jìn)而加快成長(zhǎng)速度。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，賣家要善于抓住自身定位，基于打好定位的基礎(chǔ)下你才知道應(yīng)該從什么渠道開始著手。

相比較過(guò)去幾年獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，大多數(shù)模式主要是以Google和Facebook為主，推廣渠道較為單一，賣家更傾向于通過(guò)獨(dú)立站給平臺(tái)店鋪?zhàn)鲆?，?dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)成本高，體量較小，且品類單一。而現(xiàn)在，隨著流量渠道玩法愈加多元化，如短視頻營(yíng)銷在今年大爆發(fā)，降低賣家獲客成本的同時(shí)，相對(duì)更容易起量。實(shí)際上，不少賣家都是同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)店鋪，管理起來(lái)相當(dāng)?shù)眯膽?yīng)手。

雨果網(wǎng)：對(duì)于有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣家，在拓展渠道獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)有什么優(yōu)勢(shì)？平臺(tái)的店鋪和自建商城之間是否可以互相導(dǎo)流或者有其他方面的聯(lián)系？

Kevin：從目前來(lái)看，由于平臺(tái)上的政策關(guān)系，平臺(tái)與網(wǎng)站之間目前還無(wú)法雙向?qū)Я?，但可以支持從網(wǎng)站上給平臺(tái)單向?qū)Я?，這就是大家熟知的站外引流，通過(guò)獨(dú)立站獲取精準(zhǔn)的用戶再導(dǎo)流到平臺(tái)上面。

而對(duì)于本身有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣家來(lái)說(shuō)，拓展獨(dú)立站上手相對(duì)更加容易。一方面，其實(shí)平臺(tái)和獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)有很多相似點(diǎn)，包括關(guān)鍵詞優(yōu)化、廣告數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品美化等，這對(duì)于有一定運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的賣家是優(yōu)勢(shì)所在；另一方面，賣家網(wǎng)站做同類型的產(chǎn)品情況，也可以一鍵把產(chǎn)品“復(fù)制”到獨(dú)立站，Ueeshop當(dāng)前就支持這樣的方式，幫助賣家快速搭建上手。

雨果網(wǎng)：2020年下半年賣家做獨(dú)立站需要做哪些方面的準(zhǔn)備？

Kevin：主要分為兩個(gè)階段來(lái)看：

一是運(yùn)營(yíng)初期。不少獨(dú)立站賣家容易陷入這樣的誤區(qū)，認(rèn)為獨(dú)立站前期需要投入大量人力物力成本，但其實(shí)不然。做獨(dú)立站早期并不需要過(guò)多投入，準(zhǔn)備好必要域名和產(chǎn)品介紹資料，配置2人左右人員安排，分別負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)以及物流把控，將更多重心優(yōu)先考慮快速起量。

二是發(fā)展階段。獨(dú)立站起量之后，那么可以考慮將團(tuán)隊(duì)崗位再做細(xì)化。比如將運(yùn)營(yíng)和客服團(tuán)隊(duì)分開管理，高速發(fā)展階段更強(qiáng)調(diào)品牌定位以及用戶的反饋。因此，在該階段，建議賣家可加大供應(yīng)鏈投入力度，如建立海外倉(cāng)，進(jìn)一步提升物流效率等。

雨果網(wǎng)：一個(gè)獨(dú)立站從零開始到正常運(yùn)營(yíng)出單，需要經(jīng)歷哪些過(guò)程？

Kevin：首先需要引流，形成一定流量以后，訂單隨之而來(lái)，但不排除也會(huì)遭遇有了第一批訂單后的生意戛然而止，這是賣家最難熬的心理階段。不過(guò)無(wú)需過(guò)于擔(dān)憂，在剛開始引流階段，流量不穩(wěn)定性，用戶精準(zhǔn)度還有待提高。針對(duì)此情況，建議賣家嘗試有目的性的調(diào)整廣告，比如調(diào)整投放地區(qū)亦或是素材整理，剔除無(wú)效流量和盲目投入，進(jìn)一步穩(wěn)定廣告進(jìn)而達(dá)到正常運(yùn)營(yíng)出單。

雨果網(wǎng)：跨境電商賣家獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)存在哪些痛點(diǎn)？有何應(yīng)對(duì)措施？

Kevin：對(duì)獨(dú)立站賣家而言，通過(guò)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)從0到1，根本痛點(diǎn)在于缺乏系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)思維。針對(duì)此情況，Ueeshop幫助賣家解決建站方面難題的同時(shí)，也會(huì)提供獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)課程，從內(nèi)功到外功的修煉與賣家共成長(zhǎng)。

放眼未來(lái)，獨(dú)立站發(fā)展將呈現(xiàn)兩大趨勢(shì)：一是DTC品牌方向，該方式適合于SKU較少，但產(chǎn)品更精細(xì)化的賣家；二是小額批發(fā)，線上采購(gòu)的方式，該方式適合于外貿(mào)工廠的發(fā)展方向。我們有理由相信，未來(lái)越來(lái)越多的賣家將通過(guò)獨(dú)立站渠道塑造中國(guó)品牌，更高效的在全球鋪貨。

Ueeshop堅(jiān)持以賣家為本，逐步攻破中國(guó)賣家在運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的過(guò)程中重重難關(guān)，并加大力度打造業(yè)內(nèi)生態(tài)圈，整合上下游的服務(wù)商，為賣家提供一站式的解決方案，幫助更多中國(guó)賣家出海。

（文/雨果網(wǎng) 陳林）

（來(lái)源：陳木木）