市場(chǎng)觀察：電商業(yè)務(wù)增長(zhǎng)97%！沃爾瑪公開(kāi)叫板亞馬遜.......

疫情期間消費(fèi)者趨勢(shì)的改變，使沃爾瑪在美國(guó)的電子商務(wù)銷售達(dá)到了一個(gè)新的里程碑。這家零售巨頭正越來(lái)越多地在線上和實(shí)體零售渠道上與亞馬遜展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。

沃爾瑪周二上午公布，截至7月31日的第二財(cái)季，沃爾瑪在美國(guó)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了97%。

根據(jù)沃爾瑪以往和當(dāng)前的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，GeekWire計(jì)算出，美國(guó)季度的線上銷售額超過(guò)100億美元，首次超過(guò)沃爾瑪在美國(guó)整體凈銷售額的11%。

這一新的里程碑反映了在疫情期間，消費(fèi)者正在向在線購(gòu)物轉(zhuǎn)移，而在線零售和實(shí)體零售之間的界限越來(lái)越模糊。這也是傳統(tǒng)實(shí)體零售商加速向電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的一個(gè)例子。

沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon在與投資者的電話會(huì)議上表示：“隨著我們?cè)黾有缕放?、改善產(chǎn)品組合、擴(kuò)大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)更高的固定成本杠桿，我們正在經(jīng)歷的順風(fēng)正加速我們建立更健康的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)程?，F(xiàn)在商店和網(wǎng)商團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整合，我們相信我們會(huì)從未來(lái)的變革中受益?！?

“隨著我們?cè)黾有缕放?、改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)更多固定成本杠桿，我們正處在有利形勢(shì)，加速打造更有益的電子商務(wù)進(jìn)程。”沃爾瑪首席執(zhí)行官董明倫(Doug McMillon)在與投資者的電話會(huì)議上表示，“ 商店和在線商戶團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已經(jīng)整合，相信我們將從這種變化中獲益。”

有專家表示：

這并不奇怪，但在第二季度，電商在美國(guó)零售總額中所占的份額有所上升。

但市場(chǎng)趨勢(shì)仍不明朗，沒(méi)有人知道美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣是恢復(fù)到原來(lái)（線下銷售），還是加速進(jìn)入到線上購(gòu)物，今后電子商務(wù)購(gòu)物將會(huì)成為未來(lái)趨勢(shì)。

這一趨勢(shì)強(qiáng)化了這樣一種觀點(diǎn)，即亞馬遜(Amazon)和沃爾瑪(Walmart)將逐漸展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。這家西雅圖科技巨頭（亞馬遜）通過(guò)全食超市(Whole Foods)和亞馬遜(Amazon)品牌門(mén)店，擴(kuò)大其實(shí)體零售足跡，與此同時(shí)，沃爾瑪也將進(jìn)一步進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。

和亞馬遜不同的是，沃爾瑪電銷采取的是線上銷售，線下取貨的模式，將線上和線下聯(lián)合，協(xié)同發(fā)展，這樣的好處就是既推動(dòng)了線上的發(fā)展，又增加了線下的銷售額。

為亞馬遜等電商平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，除了在技術(shù)研發(fā)和配送業(yè)務(wù)上的持續(xù)投入外，沃爾瑪自身也不得不采取低價(jià)策略應(yīng)對(duì)，McMillo 在電話中透露了即將改編的沃爾瑪會(huì)員計(jì)劃新細(xì)節(jié)，預(yù)計(jì)售價(jià)98美元/年，為其訂閱客戶提供當(dāng)日送達(dá)和商品折扣服務(wù)，與亞馬遜119美元/年的Prime會(huì)員競(jìng)爭(zhēng)。

“最近關(guān)于沃爾瑪?shù)臅?huì)員的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，實(shí)際在去年年底以來(lái)，我們就在測(cè)試有關(guān)會(huì)員無(wú)限訂閱的服務(wù)，為客戶提供的服務(wù)僅限于食品雜貨和消耗品配送服務(wù)。自推出以來(lái)，我們已經(jīng)證明，能通過(guò)購(gòu)物中心挑選并交付一系列商品，不僅僅只是食品和消費(fèi)品，還有各種普通商品。我們認(rèn)為，產(chǎn)品組合、多樣和我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)快速交付產(chǎn)品的能力，再加上能為客戶帶來(lái)的一些其他的好處，將帶來(lái)一個(gè)令人吸引人的選擇?！?

今年，沃爾瑪與Instacart達(dá)成合作，在美國(guó)試點(diǎn)提供雜貨商品和當(dāng)日送貨服務(wù)，此后，加大投入后，電商渠道的利潤(rùn)空間也會(huì)遭到壓縮，也會(huì)使沃爾瑪整體的利潤(rùn)率降低，這也是在二季度高速增長(zhǎng)的電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)背后，所應(yīng)該看到的。

沃爾瑪本季度（國(guó)際銷售和山姆會(huì)員店）在內(nèi)的總收入為1377億美元，增長(zhǎng)5.6%，利潤(rùn)為65億美元，合每股2.29美元。

亞馬遜公布，截至6月30日的第二季度，亞馬遜凈銷售額為889億美元，增長(zhǎng)40%，利潤(rùn)翻了一番，達(dá)到52億美元。不過(guò)，這些業(yè)績(jī)還包括亞馬遜網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的銷售額。深入挖掘數(shù)據(jù)，亞馬遜本季度全球在線銷售額為459億美元，增長(zhǎng)近50%，實(shí)體零售額為38億美元，同比下降13%。

傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型是否能對(duì)電商巨頭形成威脅？在電商市場(chǎng)上分庭抗禮？實(shí)際上在今年，沃爾瑪已經(jīng)打敗了ebay，一度躍居美國(guó)電商第二名，在零售分析公司First Insight分別于2017年12月、2018年9月和2019年9月對(duì)約1000人進(jìn)行的三次消費(fèi)者調(diào)查中，線上巨頭亞馬遜的消費(fèi)者比例從80%一路將至40%，而商超巨頭沃爾瑪?shù)馁?gòu)物比例則從47%增長(zhǎng)到了55%。

但在電商選擇上，調(diào)研公司Jumpshot跟蹤了來(lái)自全美500個(gè)不同電商零售商和平臺(tái)的約1億件商品的網(wǎng)購(gòu)情況，最終報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：亞馬遜在電池、廚房和餐飲配件、家居裝修工具、高爾夫相關(guān)產(chǎn)品以及護(hù)膚品網(wǎng)購(gòu)上均占據(jù)90%以上的市場(chǎng)份額。

至今為止，亞馬遜以38%的市場(chǎng)份額占據(jù)第一位置，而沃爾瑪?shù)倪@一數(shù)字僅為5.8%，其中大部分的市場(chǎng)份額都是在本次疫情中貢獻(xiàn)的，如果打通線上和線下，擁有11500家門(mén)店的沃爾瑪，覆蓋廣，種類多，提供的服務(wù)速度更快，或許能從亞馬遜手上搶來(lái)更多的消費(fèi)者和市場(chǎng)份額。

而對(duì)于跨境電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)，觀察沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)動(dòng)作和熱銷商品報(bào)告，也能推斷出美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買趨勢(shì)，對(duì)于選品方面有更多的借鑒意義。

（編輯：江同）