幾個(gè)月前 小土豆寫了一篇關(guān)于亞馬遜侵權(quán)的文章,包括專利、版權(quán)、商標(biāo)及假冒。然后有朋友私信小土豆,希望能展開詳細(xì)說說這幾大類型的侵權(quán)。后續(xù)小土豆就開個(gè)專欄 ,專門講講侵權(quán)。本文較長,設(shè)置目錄如下,大家可以按需閱讀對應(yīng)模塊。
1. 商標(biāo)是什么?
2. 在亞馬遜平臺如何合規(guī)使用商標(biāo)?
3. 商標(biāo)中的假冒是什么?
4. 如何查詢商標(biāo)?
5. 收到商標(biāo)侵權(quán)警告郵件怎么辦?
6. 商標(biāo)侵權(quán)賬號被關(guān)怎么申訴解封?
一、商標(biāo)是什么?
商標(biāo)是指公司用來識別其商品或服務(wù)并將其與其他公司的商品和服務(wù)區(qū)分開來的文字、符號或設(shè)計(jì),或其組合(如品牌名稱或標(biāo)志)。換句話說,商標(biāo)表示了商品或服務(wù)的來源。一般來說,商標(biāo)法旨在防止買家對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆。
二、在亞馬遜平臺如何合規(guī)使用商標(biāo)?
1.如果銷售正品,賣家可以使用商標(biāo)名發(fā)布這些商品。
從商標(biāo)的定義中可以看出商標(biāo)法是為了防止買家對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆,保留好相關(guān)證據(jù)證明該商品為正品(比如發(fā)票、采購單等)。
2.使用商標(biāo)文字的普通字典含義時(shí)。
3.商品與某品牌商品兼容或者適用于某個(gè)品牌
比如蘋果的充電器、手機(jī)殼。只要陳述真實(shí)且不造成混淆,則通常不構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。通常用for表示。但請注意,某些帶有“類似”字眼的聲明(如稱商品“與 iPhone 類似”或“優(yōu)于 iPhone”)這種表示違反政策了。
不造成混淆,這點(diǎn)再詳細(xì)舉例解釋一下。
4.對商標(biāo)詞進(jìn)行簡單更改仍然有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。
5.某些常規(guī)詞不正確的使用也有侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn) 。
三、商標(biāo)中的假冒是什么?
商標(biāo)侵權(quán)中還有一類特殊的假冒,這里簡單介紹,以后我們專門寫一篇文章介紹。
假冒是商標(biāo)侵權(quán)的一種特定類型。假冒是指全部或部分非法仿制注冊商標(biāo)或與注冊商標(biāo)極其類似的標(biāo)志,以銷售非商標(biāo)持有者的商品。
四、如何查詢商標(biāo)?
美國:https://www.uspto.gov/trademark
值得注意的一點(diǎn)是在哪個(gè)站點(diǎn)賣去查對應(yīng)國家有沒有注冊該商標(biāo)。小土豆曾經(jīng)遇到過一些賣家犯了這樣的錯(cuò)誤。供應(yīng)商說有注冊,賣家開始在美國站賣 ,沒多久就被投訴侵權(quán)了。后面一查,投訴方注冊在美國,供應(yīng)商說他們在歐盟注冊了。
例如美國站 今年來頻發(fā)的骷髏頭侵權(quán) 搜索 ST. PAULI
五、收到商標(biāo)侵權(quán)警告郵件怎么辦?
今天一個(gè)朋友收到了警告郵件,郵件如下
第一步 是侵權(quán)還是誤判 找到對應(yīng)國家網(wǎng)站 搜索商標(biāo)號
然后判斷商標(biāo)注冊類別和賣家賣的是不是一致。如果一致,賣的是不是正品。有沒有發(fā)票、采購單等證明是正品。如果不是正品或者沒有資料證明,確實(shí)侵權(quán)了,建議不要掙扎,刪除侵權(quán)相關(guān)listing。很大可能是能夠保住店鋪的,當(dāng)然也有亞馬遜秋后算賬的案子。收到投訴不可怕,積極處理最重要。
當(dāng)然,還有一部分賣家是選擇聯(lián)系權(quán)利人撤訴,遇到好說話一點(diǎn)的,會同意撤訴或者付一部分資金撤訴。也有發(fā)郵件過去石沉大海的。小土豆還遇到過客戶反饋比較絕的,不撤訴,上升到聯(lián)邦法院,凍結(jié)資金,這類還是較少。
六、商標(biāo)侵權(quán)賬號被關(guān)怎么申訴解封?
大部分的侵權(quán)關(guān)店郵件長這樣
從郵件中看侵權(quán)解封貌似很容易的樣子,只需要一封行動(dòng)計(jì)劃,行動(dòng)計(jì)劃有寫到根本原因、為違反亞馬遜政策所采取的行動(dòng)及防止侵權(quán)或違反亞馬遜政策所采取的措施這三點(diǎn)就可以解封了。
第一步:說明來意,
Dear xxx
I am a principal of(Your Store).We are sorry that we...Thanks for giving us a chance to appeal. This is our POA to explain ..., please review.
第二步:商標(biāo)侵權(quán)的根本原因
原因肯定不能說我知道侵權(quán),但我就是要賣。乖乖認(rèn)錯(cuò),表達(dá)是無意侵權(quán)的。無意侵權(quán)就有很多,比如可以甩鍋給新員工不了解亞馬遜規(guī)則?;蛘卟恢郎虡?biāo)已經(jīng)被注冊了等等。
The new employee who is not familiar with Amazon policy listed generic items against the branded ASIN.
第三步:為違反亞馬遜政策所采取的行動(dòng)
1.我們刪除了所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN
Upon receiving your notification, we have deletedall ASINs related to this infringement.
2.培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)政策
In the afternoon of August 1st, at 2 p.m., our manager Ms. chen distributed a task to everybody. She asked us to pause our work and focus on learn Amazon intellectual propertypolicies policy.
第四步:預(yù)防措施
注冊自己的商標(biāo)
We have commissioned a trademark agency toregister our trademark in the us, in the future we will give priority to thesale of products with our own brand.
以上每一步只是舉例,大家一定要根據(jù)自己店鋪具體情況來寫行動(dòng)計(jì)劃,切不可生搬硬套,這里搬一點(diǎn)那里搬一點(diǎn),拼湊在一起。整篇得描述詳細(xì)、全面且突出重點(diǎn),有理有據(jù),條理清晰,邏輯性強(qiáng)。
看起來商標(biāo)侵權(quán)申訴簡單,其實(shí)要想寫一封非常好的行動(dòng)計(jì)劃讓亞馬遜看到后解封也沒那么容易。寫好一封行動(dòng)計(jì)劃,語言表達(dá)技巧很重要,經(jīng)驗(yàn)也非常重要,孰能生巧,經(jīng)常研究亞馬遜算法機(jī)制也很重要,亞馬遜也不是一成不變的,申訴技術(shù)肯定也是需要及時(shí)研究更新。這些都決定了申訴的成功率、時(shí)效。
小土豆也曾經(jīng)接觸過亞馬遜之前審核團(tuán)隊(duì)的相關(guān)人員,他表示審核如果太過嚴(yán)格,把賣家賬號都關(guān)了不給解,誰為平臺賺錢。審核松懈放出太多違規(guī)賬號對平臺影響不好,違規(guī)代價(jià)太小也沒震懾力。
申訴提交后的第二天 收到解封郵件
走在申訴前沿,及時(shí)了解亞馬遜最新動(dòng)態(tài),避免踩坑,穩(wěn)住賬號。關(guān)注 “小土豆申訴” 就對了
(來源:小土豆申訴)
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