在亞馬遜A9算法下，如何通過(guò)優(yōu)化搜索引擎來(lái)提升產(chǎn)品排名？

我相信做亞馬遜的賣(mài)家肯定都聽(tīng)過(guò)A9算法。它就好像一個(gè)神秘的存在，你知道它，也知道它的重要性是可以招攬流量。不管是Google、Bing還是亞馬遜，每個(gè)搜索引擎都有各自的算法決定搜索的排名而亞馬遜一直都因?yàn)锳9的特殊算法，所以和其他的搜索引擎都不同。

眾所周知，尋求最大化的曝光量就是各位賣(mài)家們優(yōu)化產(chǎn)品最先追求的目標(biāo)。那么我們就需要了解影響產(chǎn)品在Amazon上的自然展示的各種因素。并且根據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)最新的報(bào)道顯示：當(dāng)人們?cè)趤嗰R遜上搜索產(chǎn)品時(shí)，將近三分之二的產(chǎn)品點(diǎn)擊來(lái)自結(jié)果的第一頁(yè)，而其他的點(diǎn)擊以每頁(yè)80%的衰減速度分配在第二頁(yè)之后。

因此，各位賣(mài)家都希望自己的產(chǎn)品都能出現(xiàn)在亞馬遜搜索的頂部—最多曝光的地方。

所以說(shuō)，了解Amazon A9算法的邏輯，對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的成功至關(guān)重要。A9算法就是所有想在亞馬遜平臺(tái)上脫穎而出的玩家必須遵守的一套法則，想要贏得一場(chǎng)比賽就要看誰(shuí)先讀懂規(guī)則。

A9算法原理

A9算法（Amazon Algorithm），是負(fù)責(zé)在亞馬遜上對(duì)搜索產(chǎn)品結(jié)果進(jìn)行排名的系統(tǒng)，為了提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，也為了方便服務(wù)消費(fèi)者，亞馬遜會(huì)精準(zhǔn)的對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品搜索、購(gòu)買(mǎi)等行為進(jìn)行記錄和分析，確?？蛻?hù)能盡早找到想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

A9算法就是根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析并最終執(zhí)行買(mǎi)家最大化收益(Revenue Per Customer，簡(jiǎn)稱(chēng)RPC)，也就是說(shuō)A9算法把亞馬遜追蹤買(mǎi)家在亞馬遜的每一個(gè)行為的數(shù)據(jù)，并作為指向最大化買(mǎi)家收益的首要指標(biāo)。

影響A9算法的主要因素

說(shuō)實(shí)在的，所有在亞馬遜上呈現(xiàn)的內(nèi)容，從價(jià)格—標(biāo)題、圖片—賣(mài)點(diǎn)描述—產(chǎn)品描述—Q&A—評(píng)論—關(guān)鍵詞的選擇都是影響的點(diǎn)，賣(mài)家的各類(lèi)績(jī)效表現(xiàn)都是影響的點(diǎn)，甚至買(mǎi)家的賬號(hào)情況都有可能會(huì)影響排名。只是直接影響還是間接影響而已，但總有權(quán)重上的不同。

簡(jiǎn)而言之，只要用戶(hù)在亞馬遜上搜索過(guò)產(chǎn)品，那么用戶(hù)就已經(jīng)在開(kāi)始使用A9算法了，所以你產(chǎn)品的排名結(jié)果就是A9算法的結(jié)果，想要提升排名就得了解以下這些主要的影響因素：

1、轉(zhuǎn)換率（Conversion Rate）

轉(zhuǎn)化率（CR）實(shí)際上是客戶(hù)從點(diǎn)擊你的產(chǎn)品到實(shí)際下單購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)過(guò)程。這是最關(guān)鍵的因素，因?yàn)檫@是檢驗(yàn)給了你的流量是否有成果和客戶(hù)是否喜愛(ài)你的產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。

轉(zhuǎn)化率的影響因素根據(jù)客戶(hù)的行為可以劃分為兩個(gè)階段，一個(gè)搜索出來(lái)的結(jié)果展示階段，這個(gè)時(shí)候影響轉(zhuǎn)化率的就是標(biāo)題，主圖和價(jià)格，其中后面兩者的影響權(quán)重更大；而另一個(gè)就是客戶(hù)進(jìn)入listing之后，圖片，描述和評(píng)論就會(huì)成為影響因素。

轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式：訂單轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)量/買(mǎi)家訪問(wèn)次數(shù)*100%。轉(zhuǎn)化率越高，流量越多，銷(xiāo)量越好，對(duì)排名就越有利。

2、相關(guān)性（Relevancy）

相關(guān)性包括標(biāo)題、Bullet Points和產(chǎn)品描述等。亞馬遜的用戶(hù)絕大多數(shù)（超過(guò)87%）的用戶(hù)都是通過(guò)關(guān)鍵詞搜索找到自己想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，當(dāng)然也不排除直接進(jìn)入產(chǎn)品listing和品類(lèi)搜索。

而亞馬遜就是根據(jù)賣(mài)家listing上的文字內(nèi)容、標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述、后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞（ST）和產(chǎn)品所在類(lèi)目來(lái)確定這些關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。通過(guò)你的文字信息和選擇類(lèi)別來(lái)分析出你的產(chǎn)品是怎么樣的，與買(mǎi)家搜索的內(nèi)容是否匹配來(lái)決定是否展示。

3、客戶(hù)的滿(mǎn)意度和留存率（Customer Satisfaction&Retention）

亞馬遜的目標(biāo)是讓客戶(hù)從訂單中獲得最大利益并且相信平臺(tái)能夠給他們帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而提升回購(gòu)率。因此，亞馬遜對(duì)于買(mǎi)家?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是無(wú)條件的偏袒，影響的因素包括買(mǎi)家的反饋、評(píng)論，績(jī)效指標(biāo)等。

4、星級(jí)評(píng)分（Feedback、Review）

產(chǎn)品的review是listing中非?？粗氐囊粋€(gè)權(quán)重要素，高而多的星級(jí)評(píng)分是一條listing沖銷(xiāo)量的法寶。

因此賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)中一定要認(rèn)真對(duì)待，給客人留下良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

5、績(jī)效指標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)是影響產(chǎn)品類(lèi)目排名的一個(gè)因素。亞馬遜給賣(mài)家賬戶(hù)設(shè)置了各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，包括訂單缺陷率（ODR）<1%、配送前取消率<2.5%、遲發(fā)率<4%、有效追蹤率>95%等，第三方賣(mài)家設(shè)置的行為準(zhǔn)則。

如果賣(mài)家的各指標(biāo)都控制得很好，那證明賣(mài)家在產(chǎn)品、服務(wù)方面都做得不錯(cuò)，對(duì)于績(jī)效指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)秀的賣(mài)家，亞馬遜自然就愿意給他們更多的權(quán)重。

A9算法的紅線

1、操縱review，明目張膽要好評(píng)

眾所周知，亞馬遜的正常留評(píng)率是很低的，對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)想要在平臺(tái)內(nèi)生存下來(lái)就不得不去催評(píng)，而催評(píng)的時(shí)候很多亞馬遜賣(mài)家掌握不了這個(gè)尺度或者說(shuō)一些剛?cè)胄械倪\(yùn)營(yíng)并不熟悉平臺(tái)的紅線，一不小心在后臺(tái)郵件內(nèi)回復(fù)一句：could you pls leave a positive review for our product，這個(gè)時(shí)候，平臺(tái)要么不進(jìn)行檢索，一旦開(kāi)始檢索就是一封警告信！

除此之外也建議各位賣(mài)家不要嘗試去走一些偏門(mén)，比如說(shuō)通過(guò)給一些留過(guò)五星feedback的賣(mài)家批量去發(fā)催評(píng)郵件，這種走偏門(mén)的玩兒法也是屬于違反平臺(tái)政策的，這種玩兒法等于是在變相的操縱review，因?yàn)榱粑逍莊eedback的賣(mài)家，大概率也是會(huì)留五星review的。

因此大家在任何情況下，通過(guò)站內(nèi)的任何渠道，只要是平臺(tái)能夠監(jiān)測(cè)和覆蓋到的范圍內(nèi)，一定要注意千萬(wàn)不要跟客戶(hù)索要好評(píng)！這個(gè)是亞馬遜TOS（Term of Service）中嚴(yán)令禁止的，你可以催評(píng)，但是你催的一定是讓客戶(hù)留下客觀的評(píng)價(jià)，而不是引導(dǎo)客戶(hù)去留好評(píng)，這點(diǎn)一定要小心再小心。

2、隨意更改類(lèi)目節(jié)點(diǎn)

平臺(tái)之所以會(huì)給產(chǎn)品劃分一個(gè)個(gè)不同的類(lèi)目，就是為了形成流量區(qū)隔，便于平臺(tái)整體的把控和調(diào)整。并且平臺(tái)算法在定時(shí)更新的時(shí)候，會(huì)對(duì)于產(chǎn)品的類(lèi)目的劃分進(jìn)行重新檢索和劃分，目的就是為了防止出現(xiàn)產(chǎn)品品類(lèi)混亂。

當(dāng)然算法有時(shí)候也會(huì)存在一些漏洞和誤抓取，因此你會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)候突然自己某個(gè)ASIN的類(lèi)目被系統(tǒng)錯(cuò)放了，這個(gè)時(shí)候不要著急，找客服把這個(gè)類(lèi)目換過(guò)來(lái)就可以了。

并且大家要記住，你在后臺(tái)做的任何的操作，亞馬遜都是有記錄的，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都逃不過(guò)平臺(tái)的法眼！

3、把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌詞或者ASIN加到自己的ST里

這一點(diǎn)也是亞馬遜平臺(tái)明文禁止的，有關(guān)平臺(tái)為什么會(huì)禁止這一項(xiàng)，大家有想過(guò)沒(méi)有？其實(shí)后臺(tái)的ST也一樣的是屬于listing范圍當(dāng)中的一部分的，也一樣是會(huì)被平臺(tái)檢索收錄的。

雖然在前臺(tái)我們是沒(méi)有辦法看出來(lái)差異的，但是本質(zhì)上你把對(duì)手的品牌詞放到ST中，其實(shí)已經(jīng)是一種侵權(quán)行為，并且你會(huì)打亂平臺(tái)的整個(gè)收錄體系，讓A鏈接和B鏈接之間形成強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

4、試圖把買(mǎi)家?guī)щx亞馬遜

有關(guān)這一條也是平臺(tái)紅線中的紅線，我們有時(shí)候做運(yùn)營(yíng)你要站在平臺(tái)的角度去思考問(wèn)題。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)最重要、最核心的是什么？就是用戶(hù)、就是買(mǎi)家，有了流量才能有成交。

我們運(yùn)營(yíng)能拿到的所有流量都是平臺(tái)分配的，這種情況下你想著把用戶(hù)帶離平臺(tái)，那是不可能的。并且你會(huì)發(fā)現(xiàn)在站內(nèi)信當(dāng)中你去發(fā)送一些聯(lián)系方式或者站外的網(wǎng)址，系統(tǒng)都會(huì)給你和諧掉的。

此外我們?cè)谑褂脠D片的時(shí)候，或者在布局listing的時(shí)候一定要注意超鏈接的情況，很有可能你就是在無(wú)意中踩到了平臺(tái)的紅線。

怎么做才能讓亞馬遜A9算法主動(dòng)找上您的listing？

在A9算法里面，listing五個(gè)部分的權(quán)重排名：Tile>Bullet Point>Search Term>Description>Images?？缇畴娚唐脚_(tái)的本質(zhì)也是搜索引擎，決定給客戶(hù)的搜索詞展現(xiàn)什么樣的產(chǎn)品是由算法來(lái)決定的，因此產(chǎn)品排名就顯得十分的重要。

1、核心搜索大詞前置

我們需要做的就是把產(chǎn)品最核心的關(guān)鍵詞前置。

2、多維度關(guān)鍵詞布局

寫(xiě)listing之前我們需要做細(xì)致的關(guān)鍵詞調(diào)研，找出listing最核心的轉(zhuǎn)化詞。

3、文本中最容易被賣(mài)家忽略的點(diǎn)

亞馬遜Q&A以及review。亞馬遜Q&A以及review是最容易被賣(mài)家忽略的點(diǎn)，其實(shí)在A9算法中大家記好了，只要是文本，都會(huì)包含在算法的搜索內(nèi)。

4、整個(gè)listing中盡量少出現(xiàn)與本產(chǎn)品無(wú)關(guān)的其他產(chǎn)品搜索詞

A9算法有著非常明顯的排重機(jī)制，重復(fù)的listing只會(huì)得到平臺(tái)的流量封鎖，限制你的流量進(jìn)入。

5、不要去復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing

A9算法有著非常明顯的排重機(jī)制，重復(fù)的listing也是會(huì)得到平臺(tái)的流量封鎖。

6、千萬(wàn)不要堆砌關(guān)鍵詞。

A9算法中的排重機(jī)制不僅僅是在平臺(tái)內(nèi)部，listing本身內(nèi)部也一樣存在排重機(jī)制。因此listing本身的關(guān)鍵詞堆砌過(guò)多的話也同樣會(huì)遭到降權(quán)。

雖然影響亞馬遜運(yùn)營(yíng)的要素有很多，但從A9算法的角度來(lái)看，賣(mài)家如果能從上述影響因素去著手優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，并且注意規(guī)避紅線，控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，才能打造出一條優(yōu)質(zhì)的listing，獲得更多的曝光量和流量。

（來(lái)源：海象跨境）

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（來(lái)源：Jackson跨境智多星）