敏哥：ANKER成功上市啟示錄：那些必須要學習的運營技巧

最近整個跨境電商圈最火熱的事件毫無疑問就是ANKER的上市，ANKER的上市可以說給了整個跨境電商圈一劑強心針，原來優(yōu)秀的跨境電商企業(yè)也能夠突破最高600億美元的市值。

回顧ANKER的成功歷史，對于跨境電商人的啟發(fā)應該是非常大的！

毫無疑問ANKER是趕上了跨境電商發(fā)展的黃金期，但是趕上黃金期的賣家遠遠不止ANKER一家，在深圳有大量的賣家都趕上了黃金期，為什么能夠活下來，而且還能夠活得越來越好的跨境電商公司鳳毛麟角呢？

大家有沒有想想背后的那些深層次原因呢？

ANKER其實是選擇了跨境電商行業(yè)最艱難的一條路：自主研發(fā)、自主創(chuàng)新與自主設計之路。這條路是非常艱苦的一條路，不僅僅是需要大量的資金持續(xù)的投入，更考驗的是創(chuàng)始人的意志力，能否在這條艱難的賽道中堅持下來！

我見過很多上規(guī)模的跨境電商公司企業(yè)的老總，都喜歡把研發(fā)和創(chuàng)新掛在嘴邊，動不動就是不創(chuàng)新就要滅亡，不創(chuàng)新就要被時代淘汰！但是說和做之間永遠隔著一條巨大的鴻溝！

創(chuàng)新永遠不是靠嘴來說的，創(chuàng)新需要的是勇氣、是大量的資金投入、是持續(xù)不斷的堅持！知行合一永遠是最難的！

其實有時候想想商業(yè)的本質，到底什么才是不變的呢？

其實商業(yè)的本質壓根就沒有變過，用戶永遠喜歡質量過硬、性價比更高的產品，這個是亞馬遜立足的根本，永遠堅持用戶體驗至上，永遠堅持為客戶提供性價比更高，更優(yōu)質的產品。

回到跨境電商這個行業(yè)也是一樣，成千上萬的亞馬遜賣家，無非可以分為以下幾類：

有一部分賣家選擇走捷徑，跟平臺玩兒技術，動輒就想著用所謂的黑科技牟利，想賺快錢的那一撥賣家往往也是被商業(yè)世界淘汰的最快的！

有一部分賣家選擇老實賣貨，找到一個細分市場切入，持續(xù)的提升自身的專業(yè)度，努力活成“小而美”，安安穩(wěn)穩(wěn)賺點小錢足矣。

有一部分賣家選擇差異化路線，持續(xù)不斷的尋找差異化，堅持差異化，這部分賣家往往會活得很滋潤，做大體量也并非不可能。

極少部分賣家選擇ANKER式的自主研發(fā)與創(chuàng)新之路，持續(xù)的資金投入，不斷的研發(fā)與創(chuàng)新，讓自己的產品壁壘越筑越高，高到一定程度之后，自然讓所有的競爭對手望塵莫及。

幾乎所有的亞馬遜賣家都聽過一句話：選擇大于努力！

可是有多少的亞馬遜賣家在自己創(chuàng)業(yè)之前真正考慮清楚了自己屬于哪一類的賣家呢？自己未來想走的是一條什么樣的跨境電商之路呢？

甚至到現(xiàn)在依然有很多的賣家加我之后的第一句話是：“有個做亞馬遜無貨源模式孵化的跨境電商機構，要交XXX錢，到底能不能去學習呢”

拜托，如果你壓根對于跨境電商行業(yè)的認知非常的淺，那就不要一上來就想著去賺錢，就想著去賺那些看似容易、看似輕松的錢！

有時候看似門檻越低的項目往往越不能做！那背后等著你的是無數(shù)把無情的鐮刀！

如果錢真的這么好賺，還有人會去踏踏實實的做運營嗎？是不是每個人買個ERP軟件，簡單搬運搬運就能把錢給賺了呢？

這個世界就是這樣，當你的認知層級與你的財富不匹配的時候，這個世界有100種方法收割你，直到你的財富跟你的認知相匹配為止！

大多數(shù)的賣家其實只看到了ANKER在產品設計和研發(fā)上的強大，但是其實忽略了ANKER在運營端的強大！

學習點一：ANKER強大的圖片設計能力

下面給大家看一張ANKER的設計圖，大家也可以仔細的去放大看，產品的金屬質感突出的非常明顯，產品的大小、擺放的角度，幾乎都是教科書一般的產品展示！

有一句話所有的跨境電商人都需要謹記：在看不到實物的基礎上，我們賣的就是圖片！誰能夠在圖片設計上展示產品足夠多的優(yōu)勢，誰就能夠在細節(jié)的比拼中勝出！

不要小瞧任何一點的運營細節(jié)，運營端的比拼較量，往往就是看誰的細節(jié)能夠做得更好。細節(jié)決定成敗，這句話用在跨境電商行業(yè)是再適合不過了。

建議沒讀過這篇文章的伙伴可以去仔細的研讀下：敏哥：一文教你讀懂亞馬遜的運營細節(jié)（3000字純干貨）

除了主圖的質感設計外，大家去仔細的研讀下ANKER的副圖設計，把各種圖片的設計技巧幾乎運用到了極致！

第一張副圖的賣點提煉很清晰，ANKER并沒有直接描述自己的移動電源儲存的電量很多，而是直接用一張圖進行了描述，這幾乎就是一張會說話的圖片，面對不同充電對象，移動電源分別可以沖多少次電，非常的清晰明了！

第二張副圖清晰的賣點提煉，提升20%的充電速度，同時間接的給產品的尺寸大小做了一個很直接的參照對比，大家對手機的大小都有概念，但是移動端電源真的是可大可小，而一張圖片就把大小清晰的描述出來。

優(yōu)秀的圖片設計是會“說話”的！

第三張副圖最直接的展示就是便于攜帶，完全不需要文字進行修飾，一張圖足以說明一切！

圖片是決定listing點擊率和轉化率的關鍵因素，圖片的設計就好比是listing的靈魂，一個殘缺的靈魂是無法走得長遠的！

學習點二：ANKER精準的賣點提煉

強烈建議所有看完文章的小伙伴，去找一條ANKER的listing出來進行細致的研讀，看下面的這張A+圖片：

Perfectly Portable

High-Speed Charging

Highly Durable

Universal Compatibility

每一個賣點都提煉的非常清晰精準，可能很多的賣家對于這些細節(jié)并不是非常的重視，甚至會覺得很簡單，但是能把一件簡單的事情做到不簡單，這才是真正的運營功底。

學習點三：ANKER強大的售后服務

很多的亞馬遜賣家在遇到差評之后，往往不知道如何去解決！今天就給大家看下ANKER是怎樣去做售后服務的？怎樣去解決差評的？

細致的差評回復，同時有一點非常的關鍵，郵件內留下了聯(lián)系的入口，通過這個入口可以引導用戶取得主動的聯(lián)系，進而可以有機會提供解決方案，增加差評的移除率，這一點值得所有的亞馬遜賣家去學習。

當然ANKER身上值得我們學習的點還有很多，敏哥也將在后續(xù)的文章中繼續(xù)給大家剖析與拆解！

不要忽視運營中的每一個小細節(jié)，從細節(jié)處著手，在你沒有資金與實力在產品端做出差異化和創(chuàng)新的情況下，做好細節(jié)的比拼才是唯一的出路！

（來源：敏哥跨境記）

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