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2020-09-07 15:24
前天，一個賣家朋友跟我說起了一個最近他遇到的惡心套路。
其實這個套路存在已久，只是已經(jīng)很久沒有在自己周邊發(fā)生過。
這個要從他做的產(chǎn)品說起。
這位朋友是做mask周邊產(chǎn)品的，屬于是上半年的熱門產(chǎn)品。
眾所周知，因為的疫情的原因，全球都進入了口罩的剛需時期，但是做口罩又是一個風(fēng)險極大的事情。
這位朋友在口罩產(chǎn)品被全部下架以后，轉(zhuǎn)而做起了口罩周邊的生意。
就是類似下面的這種產(chǎn)品類型。
最近，他的很多產(chǎn)品莫名的接到了很多的cancel訂單。
剛開始，他以為這是正常的取消行為，就沒怎么放在心上。
但是，更多的cancel訂單像雪片一樣飛過來了，最高時每天有50多個。
這種情形就是典型的故意取消訂單的行為。
這個時候，他給亞馬遜開了個case，想舉報這種惡意取消的行為。
但是，在他開case的同時，賬號卻收到到被關(guān)閉的消息，原因是“操控訂單”。
這應(yīng)該就是惡意取消者的真實目的---搞死他的賬號。
后來亞馬遜的客服給了一個投訴鏈接，按照投訴鏈接的要求，在上傳了證明材料后，好在賬號很快又回來了。
亞馬遜也會對這一批惡意下單的買家賬號給與封停等制裁措施。
這里還要說一句，這位賣家朋友其實是早就設(shè)置了max order的，也就是最大購買量，最大購買量為2個。
也就是說，這批下單的的買家賬號，是幾十上百個不同的賬號。
調(diào)集這么多買家賬號來集中搞一個店鋪，即便封了這一批買家賬號，可能還會有下一批買家賬號可以再來一次。
當(dāng)然，這只是對惡搞者意圖的一種推斷，希望這種推斷是不成立的。
這種行為的意圖，可能還有一種，那就是利用這種取消pending訂單的行為，來獲得和競爭對手的產(chǎn)品捆綁。
我們知道，在亞馬遜產(chǎn)品的listing界面中部，有一個重要的流量來源--那就是一起買的關(guān)聯(lián)流量。
英文表達(dá)為“Frequently Bought Together”。
這個關(guān)聯(lián)流量的形成，就是三個產(chǎn)品在某一個時間段內(nèi)出現(xiàn)了大量的被同時購買的行為。
所以，當(dāng)你的產(chǎn)品賣的很好，而競爭對手想蹭你一點流量的時候，可能會采取這種極端的方式來強行關(guān)聯(lián)你們的產(chǎn)品。
有時候這種方式是有效的，一些不良的賣家經(jīng)常會用這種方式來進行惡意推廣。
這種惡意推廣，對他來說有兩個好處。
第一，可以捆綁他的產(chǎn)品到你的產(chǎn)品上。
第二，次數(shù)多了，你的店鋪可能會被封號，他就少了一個強勁的競爭對手。
這就是現(xiàn)在亞馬遜很多類目的現(xiàn)狀。
在產(chǎn)品推不起來的時候，你每天在擔(dān)心產(chǎn)品的前景和銷量。
當(dāng)某天產(chǎn)品真的做起來了，你又要擔(dān)心隨時可能出現(xiàn)的跟賣和惡搞。
這就是亞馬遜賣家不容易的地方，想做好亞馬遜，真的是需要十八般武藝樣樣精通。
還有一位朋友給我們發(fā)來信息，說自己的店鋪暫時還沒有注冊品牌，在被跟賣騷擾了十幾天之后，無奈給跟賣者發(fā)了一封警告信。
跟賣者居然回復(fù)了，而且是帶有威脅的口吻，大概的意思如下：
“我就是做這一行的，警告信這玩意對我來說沒什么作用。你想舉報我嗎？我有幾百個店鋪，我有的是功夫和時間，但是你只有一個店鋪，我可以隨時讓你的店鋪死掉??！”
消息的大致就是上面的內(nèi)容，從文字語言可以看出其態(tài)度的囂張。
以上就是亞馬遜賣家面對的諸多困境之一，今天寫出來是想讓沒遇到過的賣家都能有個心里準(zhǔn)備。
在遇到這種事情時能有效的杜絕事情往不好的方向發(fā)展。
下期再會。
（來源：跨境老鳥Mike）
