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2020-09-08 15:36
O2O，是Online To Offline的縮寫(xiě)即在線離線/線上到線下，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)，這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。
O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。2013年O2P營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)，即本地化的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，正式將O2O營(yíng)銷(xiāo)模式帶入了本地化進(jìn)程當(dāng)中。
O2O電子商務(wù)模式需具備五大要素：獨(dú)立網(wǎng)上商城、國(guó)家級(jí)權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認(rèn)證、在線網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)推廣、全面社交媒體與客戶在線互動(dòng)、線上線下一體化的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
O2O模式
1、Online to offline：線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)類(lèi)的項(xiàng)目多數(shù)是此類(lèi)。
2、Offline to online：線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到線上交易，移動(dòng)支付的二維碼應(yīng)用大部分是線下推廣并體驗(yàn)、線上進(jìn)行支付或交易。
3、Offline to online to offline：線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn)，此類(lèi)模式是Offline to online的營(yíng)銷(xiāo)延伸，諸如傳單或路演完成線下推廣，通過(guò)線上交易，最終在實(shí)體店完成體驗(yàn)。
4、Online to offline to online：線上交易或營(yíng)銷(xiāo)到線下消費(fèi)體驗(yàn)再到線上消費(fèi)體驗(yàn)，此類(lèi)模式并沒(méi)有明顯特征，很多項(xiàng)目都具備，通過(guò)線上推廣營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)客流，線下以體驗(yàn)店路演為主，加大產(chǎn)品使用率和知名度，最終回到線上完成體驗(yàn)。
O2O模式對(duì)用戶的特點(diǎn)
1、獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。
2、更加便捷的向商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)訂。
3、獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。
