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亞馬遜運營QA集錦(1194-1203)

美國站的listing可以直接同步到日本站售賣嗎?

亞馬遜運營QA集錦(1194-1203)

Q1194:請問買家留的評論,之后在任意時間都可以再修改嗎?還是說會有一定的時間限制?

可以在任意時間進(jìn)行修改的。

Q1195:亞馬遜庫存丟失,是亞馬遜自動賠償?還是需要賣家主動索賠?

正常是亞馬遜自動索賠,但有的時候系統(tǒng)可能沒有進(jìn)行賠償,所以賣家也要經(jīng)常主動進(jìn)行跟進(jìn)。

Q1196:亞馬遜庫存丟失,賠償是按什么標(biāo)準(zhǔn)賠償給賣家的呢?

亞馬遜一般會參考以下幾個指標(biāo)來定最終的賠償費用:

  • 你的商品在亞馬遜上的當(dāng)前市場價;
  • 過去90天你在亞馬遜上銷售該商品的平均價格;
  • 亞馬遜上其他賣家為同一商品提供的當(dāng)前平均市場價;
  • 過去 365 天其他賣家銷售同款商品的平均價格。

Q1197:亞馬遜庫存丟失,系統(tǒng)自動賠償?shù)臅r間是多長呢?

一般庫房會在丟失30天之內(nèi)尋找丟失的商品,如果無法找到會進(jìn)行賠償。

但是可能會存在超過30天依然未賠償?shù)那闆r,如果出現(xiàn)此情況,賣家必須在盤庫報告中報告商品丟失或已殘損之日起的18個月內(nèi)提交索賠。在此期限范圍外提交的索賠不符合賠償條件。

Q1198:請問UPS的簽收證明隨時都可以下載嗎?

不是的,UPS官網(wǎng)下載簽收證明的有效期為120天。負(fù)責(zé)物流的同事最好養(yǎng)成每一票的簽收證明都要下載的習(xí)慣,遇到貨物索賠的時候可以用到。

Q1199:什么是龍舟計劃?

龍舟計劃是亞馬遜官方的頭程物流服務(wù),已經(jīng)有幾年時間了,今年推廣比較多。相對于第三方物流,有一定的優(yōu)勢,比如可以鎖倉,上架快等。但也有一定的劣勢,比如清關(guān)方面相對麻煩一些。

Q1200:現(xiàn)在是不是沒有品牌備案的店鋪也可以上傳視頻了?

是的,此前只對品牌賣家開放的主圖上傳視頻權(quán)限現(xiàn)已全面開啟,在Inventory頁面點擊 “Upload & Manage Video”即可上傳視頻。

Q1201:亞馬遜運營每天應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)呢?

亞馬遜運營每日必看的三大后臺數(shù)據(jù):店鋪流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)。

透過分析上訴數(shù)據(jù),可以觀察今天的銷量是否有增加或降低,若有問題就可以準(zhǔn)確的知道是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,再進(jìn)行合理的調(diào)整。

當(dāng)然,還有很多其它細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)也是需要關(guān)注的,比如rating數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、BSR排名數(shù)據(jù)等。

Q1202:請問美國站的listing可以直接同步到日本站售賣嗎?

如果你是通過同一套資料注冊的多站點,是可以同步的。可以通過使用“建立國際商品信息”工具在一個或多個目標(biāo)商城中創(chuàng)建和更新來自單個來源商城的商品。

Q1203:請問同一網(wǎng)絡(luò),一臺電腦連網(wǎng)線本地登錄亞馬遜賬號,一臺連WiFi然后**,會對亞馬遜賬號有影響嗎?

這樣操作不會有影響的,但不建議用**上網(wǎng)的電腦去登錄店鋪。

(來源:絕版祥Cary)

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