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2014-02-07 16:38
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美國最大的連鎖實體書店巴諾書店正在逐年減少店面數(shù)量，洛杉磯華人區(qū)最后一間巴諾書店位于巴沙迪納市的老街上，也在這個月吹熄燈號。就在兩年前，媒體還在大肆討論巴諾書店為何在電子書和網(wǎng)上書店的競爭下，還可以繼續(xù)維持經(jīng)營，而如今巴諾書店已經(jīng)開始陸續(xù)關門，讓人驚訝實體書店紛紛倒下的速度如此之快，也令人擔憂實體書店真的會消失。
雨果網(wǎng)從《聯(lián)商網(wǎng)》2月7日的報道中獲悉，從去年開始，中國很多實體書店紛紛傳出關門的消息，美國的實體書店的情況近年來也不樂觀，兩年前美國第二大連鎖實體書店Borders宣布破產(chǎn)，關閉了全美國六百多家店面中的三分之一，裁掉三分之一、6000多名員工。這家市值十億美元的公司，從一個小書店發(fā)展成超級書店業(yè)巨頭，曾經(jīng)擠垮眾多圖書零售商，卻也在與電子商務的競爭中倒下，讓很多愛書者傷心。
去年夏天洛杉磯最老的書店之一、有104年歷史的威廉姆斯書店(Williams Book Store)關門，讓當?shù)睾芏嗬项櫩蛡?，這間書店于1909年開業(yè)，伴隨著不少人成長，甚至伴隨著他們的兒孫成長，然而在印刷書業(yè)逐步向網(wǎng)絡零售轉(zhuǎn)型的今天，它也成為又一個被淘汰的“老家伙”。
威廉姆斯書店由老威廉姆斯創(chuàng)建，上世紀四十年代他去世后，由她的女兒接管書店，后來她的兒子也加入書店經(jīng)營，八十年代書店被威廉姆斯一家的老朋友古沙買下，繼續(xù)經(jīng)營，卻在兩三年前就幾乎經(jīng)營不下去，關門前書店的收入甚至無法付電話賬單，更不用說進新書了，古沙難過地說，“我知道這一切終究會發(fā)生”。
目前電子書已占據(jù)10%以上的市場份額，比幾年前上升10%以上，更多讀者選擇從網(wǎng)上下載電子書，或者直接在網(wǎng)上書店買書。就連美國最大的連鎖實體書店巴諾書店，也頂不住這場風波，將關閉全國三分之一的店面。
洛杉磯華人區(qū)最后一間巴諾書店，是當?shù)匚ㄒ灰婚g大型的主流書店，有很多華人也愛來這里買書，或者在書店附設的咖啡店坐坐，上上網(wǎng)，翻翻雜志，書香和咖啡香帶給人靜謐感，而人們最近到書店時，卻發(fā)現(xiàn)大門深鎖，門口貼著書店正式結(jié)束營業(yè)海報：“感謝顧客過去20年的光臨”。
一位印刷廠華裔老板說，他認識的好幾個書店老板都面臨關門的命運，“對他們來說，這是很無奈的境況，實體店從成本上來說，的確競爭比不過網(wǎng)上書店”。他說越來越多的消費者選擇更便宜的網(wǎng)站買書，甚至到實體店選好想買的書，再到網(wǎng)上比較價格，而實體店則在不斷地支付成本，除了租金、水電、人工費等，還有宣傳和廣告費，“這些老板再愛書，也要保證能生存下去”，實體書店關門似乎已經(jīng)成為一個必然。
雨果網(wǎng)了解到，更多的實體書店正紛紛開始走上獨立、個性化之路，以多元化經(jīng)營、分眾閱讀、專業(yè)化等思路將書店變成城市特有的文化生活方式。實體書店站下來后，怎樣能站得穩(wěn)。這就要體現(xiàn)實體書店與其它內(nèi)容渠道業(yè)態(tài)不一樣的地方了：比如書吧，結(jié)合如我們所知茶吧、咖啡館作為第二休閑場所的蓬勃崛起；比如組織讀者俱樂部、讀者論壇等?？刻峁﹫D書外圍服務及增值服務，吸引并鎖定客戶群，并進一步挖掘客戶群需求，逐漸摸索出不同小眾群體的需求與贏利點。戰(zhàn)略性選址確定后，控制住實體店的剛性成本。通過圖書外圍服務獲取穩(wěn)定的現(xiàn)金流用來支付租金與人工；通過與出版社等的深度合作，獲得圖書的賬期、退貨等的保護；利用部分利潤進行未來核心能力的開發(fā)與培養(yǎng)，例如圖書分類編輯、圖書推薦等，甚至嘗試向內(nèi)容供應商轉(zhuǎn)變的嘗試。最終，建立自己的品牌，在品牌中灌注自身特質(zhì)、服務價值要素，由此形成良性循環(huán)，在資金與發(fā)展上取得平衡。（編輯：何志勇）
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