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2020-09-17 11:23
知識產(chǎn)權服務平臺指對針對專利、商標、版權、著作權、軟件、集成電路布圖設計等的代理、轉讓、登記、鑒定、評估、認證、咨詢、檢索等提供服務的行業(yè)平臺。
1、是否正規(guī)備案
正規(guī)的知識產(chǎn)權代理機構需要在國家知識產(chǎn)權局商標局進行備案、專利代理機構需要在中華全國代理人協(xié)會進行備案，因此可以到商標局官網(wǎng)、中華全國專利代理人協(xié)會網(wǎng)站上查找商標、專利代理機構的備案記錄，確認其是否完全符合條件。
2、看人員是否專業(yè)
中國有實力的代理人員都持有商標局頒發(fā)的商標代理人員資格證。
3、看信譽度
規(guī)模大、有信譽度的知識產(chǎn)權服務平臺會實事求是，事先會如實告訴你辦理商標的周期及其各項費用。
4、服務意識
專利代理歸根到底是一種專業(yè)化的服務，代理機構的服務意識是企業(yè)必須考慮的核心要素之一，優(yōu)秀的乙方會主動站在甲方的立場上思考問題，積極配合客戶改進缺點、提高服務水平。
而且，優(yōu)秀的代理機構會在企業(yè)提出需求、甚至是在意識到存在需求之前，就能率先發(fā)現(xiàn)用戶的痛點，主動詢問是否需要給企業(yè)提供更多定制化的幫助，如上門挖掘、專利培訓等。
另外，擁有服務意識、用戶思維的代理機構往往管理水平較高、經(jīng)營理念先進，方便企業(yè)開展服務管理。
