免費(fèi)參與·100+跨境活動 
免費(fèi)下載·4000+跨境資料 
免費(fèi)學(xué)習(xí)·2000+直播課程 
免費(fèi)加入·15萬+賣家交流群 
2020-09-21 15:47
上周賣家發(fā)現(xiàn)賬單中多了一筆費(fèi)用，大概長這個樣子，一長串英文不知所云，最重要的是，它是一筆扣款！
很多賣家小伙伴第一時間找到小編討要說法，經(jīng)過小編多方求證，終于搞清楚了事情的由來?，F(xiàn)在就來給大家好好解釋一下這筆費(fèi)用產(chǎn)生的原因，以及相關(guān)的一些問題。
Q1：費(fèi)用產(chǎn)生的原因？
自從上半年平臺在物流賬單中開始展示運(yùn)費(fèi)明細(xì)以后，平臺上出現(xiàn)了非常多的低報情況，由于Joom平臺新品出單較快，有時候在Joom物流記錄到首重之前，已經(jīng)出了較多訂單。而低報重量會導(dǎo)致平臺錯誤預(yù)估產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，從而給平臺造成非常大物流費(fèi)用的損失。話說回來，本次的費(fèi)用扣除僅僅是平臺向部分賣家收取了運(yùn)費(fèi)差額，并不是罰款噢，請小伙伴們放心。
Q2：本次扣款的統(tǒng)計時間段？明細(xì)在哪里。
A: 這次差額扣款的統(tǒng)計時間是6月1日~8月31日，下次放款前會提供扣款明細(xì)，供賣家檢查，并做相應(yīng)調(diào)整。
Q3：以后還會扣么？
A：未來會每2周做一次扣款，同樣會提供明細(xì)。
Q4：Joom物流允許的重量誤差？
A：對于未來產(chǎn)生的重量誤差，如果超過5g或者產(chǎn)品重量的1%（取較大），平臺會收取相應(yīng)的附加費(fèi)。例如：賣家申報100g，實際產(chǎn)品稱重150g，平臺會對額外的50g補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。
Q5：如果賣家產(chǎn)品分尺碼，如何申報重量？
A：Joom物流會對每個SKU單獨(dú)稱重并更新重量，所以請盡可能準(zhǔn)確填寫每個尺碼的上架重量。
Q6：本次平臺免除了扣款金額在100美金以下的賣家的費(fèi)用，如果下次累積夠100美金，是否會再收??？
A：少于100美金的扣費(fèi)不會滾動到下期賬單。后續(xù)的訂單，會按照實際產(chǎn)生重量差計算運(yùn)費(fèi)，并向賣家收取差額。后續(xù)產(chǎn)生的補(bǔ)收，不會再減免100美金費(fèi)用。
Q7：在售產(chǎn)品如果賣家更改包裝是否會產(chǎn)生費(fèi)用？
A：會的，如果賣家產(chǎn)品或者包裝發(fā)生微調(diào)導(dǎo)致重量變化，請及時更新產(chǎn)品的后臺重量。如果重量調(diào)整不及時導(dǎo)致入庫稱重高于系統(tǒng)重量的話則會產(chǎn)生附加運(yùn)費(fèi)。允許的誤差見上文。
Q8：如果賣家重量申報高于實際重量怎么辦？
A：平臺在計算運(yùn)費(fèi)的時候會統(tǒng)計所有超過允許誤差的訂單，這意味著在補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時平臺會加總所有所有的正負(fù)金額，多退少補(bǔ)。例如，三個訂單，A: -$2(需要補(bǔ)收2美元) B:-$1(需要補(bǔ)收1美元) C:+$0.5（需要退還0.5美元），最終平臺只會向賣家收取2.5美元的運(yùn)費(fèi)差額。
好了，相信以上能夠滿足小伙伴們的疑問了。如果還有任何疑問，歡迎在群里跟小編一起探討。最后再強(qiáng)調(diào)一下，產(chǎn)品重量很重要，切勿低報，否則后果很糟糕。
（來源：Joom訂閱號）
以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。
