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2014-02-12 18:11
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有人說，人世間最痛苦的事，莫過于“子欲養(yǎng)而親不待”?，F(xiàn)在越來越多的家庭是獨(dú)生子女家庭，工作的壓力以及贍養(yǎng)老人的責(zé)任壓得他們喘不過氣來。如何選擇一個有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任的護(hù)理人員，在子女外出工作期間對其父母長輩進(jìn)行照顧成了他們最為苦惱的問題。市場上家政公司有很多，但是針對老年人市場的，既合法又達(dá)標(biāo)的能有多少？
雨果網(wǎng)從《美國中文網(wǎng)》2月11日的報(bào)道中獲悉，在美國，要尋找一位良好的資深護(hù)理人員，可以說是一件很艱難的事情。
居于俄亥俄州的凱爾希爾(KyleHill)和麥克湯森(MikeTownsend)就為祖母尋找一名資深的護(hù)理人員，花上不少精力和時(shí)間。
今年年初，住在西雅圖(Seattle)的祖母需要一名助理照顧其起居飲食，他和家人花了幾個星期來篩選候選人。最終，許多人都不合格的。
當(dāng)他們找到一名護(hù)理人員，卻發(fā)現(xiàn)遙距管理是一件很煩惱的事情。
希爾的父親經(jīng)常要花上幾個小時(shí)爭辯，不斷要求更新祖母的最新狀況，經(jīng)常擔(dān)心她的安危。
由于美國許多成人也搬離父母家，甚至移居到其他的城市，與父母或祖父母不同住在一個地方，他們需要找護(hù)理人員代為照顧，卻又難以找到理想的人選。這種情況促使凱爾希爾和麥克湯森自行創(chuàng)業(yè)，成立了以洛杉磯為基地的“家庭英雄”HomeHero的服務(wù)。
像馬薩諸塞州沃爾瑟姆(Waltham)的照顧者網(wǎng)站Care.com一樣，這是一個網(wǎng)上的市場，為用戶提供與個人照顧者的連結(jié)。但是，照顧者網(wǎng)站Care.com涵蓋了不同的年齡層，甚至寵物?！凹彝ビ⑿邸盚omeHero是專門適合老年人，提供陪同購物、做飯、家務(wù)和照顧的服務(wù)。湯森說：“我們希望鞏固一套居家照護(hù)長者的服務(wù)，主要為有需要的家庭提供一個簡單和負(fù)擔(dān)得起的服務(wù)?！?
HomeHero使用戶查看數(shù)以百計(jì)的護(hù)理人員資料，這些護(hù)理人員均經(jīng)過嚴(yán)格的審查，包括面談，考試和背景檢查。用戶也可以查看不同地方所提供的護(hù)理人員資料，查看簡短的介紹視頻和評分。再者，用戶還可以根據(jù)性別，評論分?jǐn)?shù)，年資經(jīng)驗(yàn)和語言技能來篩選合適的護(hù)理人員。最終，他們會收取每一個錄用者的一些酬金。
每當(dāng)用戶找到了合適的護(hù)理人員，HomeHero還提供管理的功能，護(hù)理人員必須以固定電話來報(bào)到，記錄上下班時(shí)間，并透過電話留言回報(bào)每日摘要。萬一發(fā)生意外，也要發(fā)送緊急警報(bào)予用戶，讓子女隨時(shí)了解到家中老人的生活狀況。希爾和湯森認(rèn)為這行業(yè)有賺取數(shù)10億美元的潛力，事實(shí)上，近年來護(hù)理照顧的行業(yè)是美國發(fā)展最快的職業(yè)。湯森指出，越來越多的嬰兒潮一代的長者步入晚年，1946年至1964年間出生的美國人已經(jīng)達(dá)到7,600萬。
雖然HomeHero不注重醫(yī)療方面的照顧，共同創(chuàng)辦人仍然存在著巨大的市場，預(yù)計(jì)800億美元的家庭保健市場，仍然有50%的市場競爭空間。HomeHero首先在大洛杉磯地區(qū)推出，但是，希爾和湯森計(jì)劃每6至8個星期在一個新的城市推出服務(wù)站，這意味著將來他們要充分佔(zhàn)據(jù)美國各地的家庭護(hù)理市場。
雨果網(wǎng)了解到，前幾年的美國醫(yī)改搞得唉聲載道，甚至有政府部門提議從家庭護(hù)理費(fèi)用中擠出錢來。在聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)提供的諸多服務(wù)中，最受人們歡迎的莫過于受益人可以在家里接受專業(yè)護(hù)理、治療和醫(yī)療務(wù)社會工作服務(wù)。這些服務(wù)通常是施惠于那些年老體弱的人，初衷也在于讓他們避免住院，免得讓健康狀況進(jìn)一步惡化。（編輯：何志勇）
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