遲遲未見(jiàn)客戶(hù)付款，咋整？

【編者按】：很多時(shí)候，簽訂了合同還不算數(shù)，得等客人把定金甚至全額付款了，我們才會(huì)安下心來(lái)。但往往萬(wàn)事俱備，就差這一股東風(fēng)。明明前期工作都準(zhǔn)備得很好，客人也答應(yīng)說(shuō)要付款，但之后卻了無(wú)音訊。很多人會(huì)很著急，惴惴不安是否客人不再下這個(gè)單子。其實(shí)，這里面包含著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。外貿(mào)達(dá)人JAC今天將分享如何向客戶(hù)催款的經(jīng)驗(yàn)，相信您看了之后再遇到類(lèi)似狀況時(shí)就不會(huì)手足無(wú)措了。

原文分享如下：

很多外貿(mào)人都遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，客戶(hù)很有意向，合同也簽了，答應(yīng)支付定金，但是遲遲不見(jiàn)錢(qián)過(guò)來(lái)，該怎么辦，怎么催呢？

首先我們需要分析一下，客戶(hù)為什么拖著不打款？

1.客戶(hù)或許有了其他更好的選擇，不需要再跟你合作。這種客戶(hù)我也遇到過(guò)，他又不好意思跟我說(shuō)，干脆對(duì)于我的郵件視而不見(jiàn)。三天之期已過(guò)，三天又三天，還是沒(méi)消息，于是我發(fā)了一則郵件過(guò)去，得知貴公司已經(jīng)找到更有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，恭喜，商業(yè)就是如此，利益為先，希望我們以后再有機(jī)會(huì)合作。需要幫忙的話(huà)，可以再通知我?？蛻?hù)直接回了一封郵件，ok，thank you！尼瑪！

2.客戶(hù)處于假期或者度假。這個(gè)可以搜索一下，或者打電話(huà)到客戶(hù)的辦公室，問(wèn)問(wèn)其他人，是公司假期還是負(fù)責(zé)人去度假，如果是這種情況就不要急于催促，當(dāng)然也不能不催促，可以直接去封郵件，?？蛻?hù)假期玩的快樂(lè)，可以暫時(shí)放下business，他會(huì)明白是什么意思。

3.正常心理，沒(méi)有人會(huì)急著把自己的錢(qián)放出去。一方面與資金安全有關(guān)，另一方面，客戶(hù)也希望錢(qián)多呆在自己的手里，可能有其他方面的使用，周轉(zhuǎn)。所以，我們需要給客戶(hù)一個(gè)期限，而這個(gè)期限是需要跟客戶(hù)的利益相關(guān)的，客戶(hù)才會(huì)當(dāng)成自己的事情去做！

4.客戶(hù)認(rèn)為現(xiàn)在的匯率不合適，想再觀(guān)望一下，這種情況是大環(huán)境影響。辦法不多，其實(shí)歸根到底還是客戶(hù)換算了一下，覺(jué)得價(jià)格不合適，例如他比較了中國(guó)的價(jià)格最低的是1美金，然后他按照現(xiàn)在的匯率換算成他的貨幣是8，但是當(dāng)?shù)刈援a(chǎn)的貨物不受匯率影響價(jià)格為7，甚至更低，他如何會(huì)買(mǎi)呢？遇到這種客戶(hù)，我一般會(huì)問(wèn)問(wèn)客戶(hù)，你覺(jué)得以現(xiàn)在的匯率價(jià)格多少合適？我可以核算一下成本，看看能否做到，這個(gè)市場(chǎng)我們一起做好它！

其他的暫且不說(shuō)，我們主要分析如果是第三種情況該如何處理？

1.合同里應(yīng)該有明確規(guī)定的付款時(shí)間，或者信用證正本的時(shí)間。

2.合同里還應(yīng)該規(guī)定若對(duì)方推遲付款所帶來(lái)的后果。例如，合同簽訂之后五個(gè)工作日之內(nèi)對(duì)方需要付款，如無(wú)故拖延，我方有權(quán)根據(jù)買(mǎi)方的拖延時(shí)間調(diào)整交貨期！客戶(hù)的采購(gòu)一般都是有計(jì)劃的，大約多少天內(nèi)收到貨也是會(huì)大約的計(jì)劃好，如果拖延貨期，大部分客戶(hù)是不愿意的，所以這招還是會(huì)有效果。

3.大部分客戶(hù)都是砍價(jià)再砍價(jià)，有時(shí)候某個(gè)價(jià)格就算是你能接受，很樂(lè)意接受也要做點(diǎn)戲。例如，你告訴客戶(hù)，這個(gè)價(jià)格我們做起來(lái)有點(diǎn)為難，利潤(rùn)太低，老板不愿意，但是如果你們能在五天之內(nèi)付款過(guò)來(lái)，老板還是可以接受的！實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，我們這個(gè)價(jià)格從來(lái)沒(méi)做過(guò)，您這是獨(dú)一份，我申請(qǐng)的很不容易啊……而且老板讓我們寫(xiě)進(jìn)合同，五個(gè)工作日內(nèi)必須收到貨款……

4.如果對(duì)方還是遲遲不打款，可以苦肉計(jì)。例如，我這么信任您，怕耽誤您的貨期，已經(jīng)勸老板開(kāi)始為您準(zhǔn)備原材料，您再不打錢(qián)我就會(huì)有很大的壓力，您能否給我一個(gè)期限，我好交代！

5.最后通牒，這個(gè)是最后之計(jì)，客戶(hù)一直拖延，怎么說(shuō)都沒(méi)用，只能死馬當(dāng)活馬醫(yī)，發(fā)一封最后通牒過(guò)去，如果您不想執(zhí)行合同，請(qǐng)覆書(shū)信告知，此郵件三天內(nèi)有效，三天后合同自動(dòng)取消！

6.當(dāng)然合同里，還是要寫(xiě)明白，收到貨款再安排生產(chǎn)。

7.還有恐嚇?lè)?，這個(gè)恐嚇，實(shí)際上也就把雙方的合作基礎(chǔ)打散了，例如說(shuō)發(fā)個(gè)郵件告訴對(duì)方，因?yàn)閷?duì)方惡意破壞協(xié)議，給我方造成損失，我方要求你們給我們做出賠償，合同金額的30%。這種方法，我用過(guò)，只對(duì)一個(gè)客戶(hù)，還像模像樣地做了一封律師信，還真是嚇著了客戶(hù)，客戶(hù)還給我作了一番解釋?zhuān)@一招慎用，有可能以后都沒(méi)有合作機(jī)會(huì)了。

當(dāng)然這些方法不一定有效，但是可以作為催促的方法也是無(wú)奈之舉！

很多人說(shuō)，客戶(hù)不想合作，不想付錢(qián)，你說(shuō)什么都白搭。我想說(shuō)，是的，但是如果我們把客戶(hù)料想為騙子，本身就不想合作，就超出了我們的討論范圍了。

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