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2014-02-22 11:08
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澳洲競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)（ACCC）稱，很多商家在利用所謂“水滴定價(jià)”（Drip Pricing）法推高商品價(jià)格，這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，對(duì)正當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生不利影響，屆時(shí)他們將會(huì)對(duì)這些企業(yè)采取法律行動(dòng)。
雨果網(wǎng)從《澳洲新快網(wǎng)》2月21日的報(bào)道中獲悉，ACCC為“水滴定價(jià)”下的定義：是在網(wǎng)絡(luò)交易過程里，逐步向消費(fèi)者公開需繳納的更多費(fèi)用。所有最近曾在網(wǎng)上訂購機(jī)票的消費(fèi)者對(duì)這種伎倆應(yīng)該比較熟悉，商家一開始不說明很多隱藏的消費(fèi)，等到消費(fèi)者下了訂單后才一點(diǎn)一點(diǎn)地告訴消費(fèi)者。
ACCC特別提到了旅游業(yè)，另外在各種活動(dòng)門票的銷售過程中也存在這種問題。ACCC主席西姆斯（Rod Sims）表示，這種做法不但損害了消費(fèi)者的利益，也損害了公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
上了“水滴定價(jià)”當(dāng)?shù)南M(fèi)者到頭來在商品上花的錢遠(yuǎn)高于訂購時(shí)看到的價(jià)格。一個(gè)典型的例子是，你登錄了一個(gè)網(wǎng)站，它告訴你一件商品的價(jià)格是20元，但真正完成整個(gè)交易后你才發(fā)現(xiàn)自己花了30至40元。這種做法帶來的損害是雙方的：第一，很多上當(dāng)?shù)南M(fèi)者在多日等待后拿到了商品，這時(shí)他們想的是，反正都已經(jīng)走到這一步了，交錢就是了。如果他們?cè)缰勒嫦啵静粫?huì)做出購買的決定。第二，那些誠實(shí)守信的商家反而會(huì)因此無人問津。西姆斯說。
西姆斯將在于悉尼舉行的澳洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)（CEDA）會(huì)議上發(fā)表題為“2014年政策遵守和執(zhí)行”（2014 Compliance and Enforcement Policy）的講話，闡述他對(duì)這個(gè)問題的看法。他表示ACCC一直在調(diào)查水滴定價(jià);現(xiàn)象，以對(duì)消費(fèi)者的投訴和市場(chǎng)上存在的相關(guān)現(xiàn)象進(jìn)行處理。雖然不便透露具體商家名稱，但他說ACCC很快將在聯(lián)邦法院采取行動(dòng)。
去年底，澳洲兩大連鎖超市Woolworths和Coles與ACCC達(dá)成了一項(xiàng)協(xié)議，對(duì)購物省油錢優(yōu)惠的打折幅度進(jìn)行調(diào)整，以免損害其他油站的利益和公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。西姆斯說收到了很多消費(fèi)者的投訴，稱他們得到的優(yōu)惠幅度沒有達(dá)到ACCC通過法院規(guī)定的水平?！澳壳拔覀冋龑?duì)此展開調(diào)查?，F(xiàn)階段我不便透露更多情況，但我們正在檢查商家給出的優(yōu)惠額度是否吻合法院的規(guī)定?！蔽髂匪拐f。
雨果網(wǎng)了解到，“水滴定價(jià)”這種招數(shù)，消費(fèi)者同意支付一個(gè)價(jià)格，但不成想隨后送貨要收費(fèi)；使用信用卡支付也要收費(fèi)，另外還有保險(xiǎn)費(fèi)。水滴定價(jià)利用了稟賦效應(yīng)，因?yàn)榭蛻粲X得自己已做出了購買決定；它形成了損失厭惡感，因?yàn)樵谠庥鲱~外收費(fèi)前，消費(fèi)者已經(jīng)在求購上投入了時(shí)間和精力；同時(shí)這也是一種復(fù)雜的定價(jià)方式，使消費(fèi)者難以對(duì)價(jià)格進(jìn)行比較。（編輯：何志勇）
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