外貿(mào)人必須了解的工具，你還不知道嗎？

今天給大家總結(jié)了三個(gè)比較好用的工具，可以幫助如何更好的更高效的開(kāi)發(fā)客戶。

第1個(gè)：

給大家介紹一個(gè)新的工具，它是谷歌瀏覽器的一個(gè)擴(kuò)展程序，叫Gmail和收件箱郵件追蹤：電子郵件追蹤，如下圖所示： 

我們安裝好后可以用gmail登錄進(jìn)去。   假設(shè)我們要寫一封郵件給一個(gè)客戶，我在gmail中點(diǎn)寫郵件，系統(tǒng)會(huì)彈出send with mailtrack,

我們一定要點(diǎn)“X”來(lái)去掉，否則客戶收到郵件時(shí)里面會(huì)有這個(gè)，客戶一看就知道你是在追蹤他的郵件，有些客戶會(huì)非常惱火，我們?nèi)サ暨@個(gè)，客戶的郵件中就不會(huì)有了，他們就發(fā)現(xiàn)不了。我們把郵件發(fā)出去后，查看已發(fā)郵件，當(dāng)郵件已經(jīng)被閱讀后，收件人前面會(huì)有兩個(gè)綠色的勾，把鼠標(biāo)放在勾上，系統(tǒng)會(huì)提示收件人已經(jīng)閱讀了我們的郵件，還會(huì)告訴我們客戶是用電腦還是手機(jī)閱讀的，如果是電腦，會(huì)顯示對(duì)方的電腦的系統(tǒng)，比方說(shuō)win 7。

如果知道對(duì)方是用手機(jī)查看的，那我們以后就要注意一下，給客戶發(fā)報(bào)價(jià)表的話盡量用PDF的，因?yàn)槿绻l(fā)的是xls,對(duì)方用手機(jī)查看會(huì)不太方便，還有我們的附件要盡量小一點(diǎn)，如果附件很多，建議多分幾封發(fā)，這樣就能給客戶更好的體驗(yàn)。   

另外，當(dāng)客戶看了我們的郵件后，系統(tǒng)會(huì)馬上發(fā)封郵件告訴我們這個(gè)事情。這樣客戶一看了我們的郵件，我們馬上就知道，你等客戶看完，過(guò)幾分鐘馬上給客戶發(fā)郵件，這樣效果就會(huì)非常好，因?yàn)榭蛻魟偪戳四愕泥]件，你的郵件的內(nèi)容他還有深刻的印象。另外，客戶看了你的郵件后不太可能馬上就下班或做其他的事情，他很可能還在看其他人的郵件，這個(gè)時(shí)候我們馬上給他們發(fā)另外的郵件，他查看到的可能性就大大增加，回復(fù)率也很可能會(huì)增加（當(dāng)然，前提是你的郵件寫得還可以）。   

這個(gè)還有一個(gè)作用，假設(shè)你給客戶發(fā)了郵件，發(fā)現(xiàn)對(duì)方一直沒(méi)有看，那我們就可以通過(guò)其他的方法聯(lián)系這個(gè)客戶，比方用社交平臺(tái)，打電話等。如果客戶看了你的開(kāi)發(fā)信，沒(méi)有給你回復(fù)，那有可能是你的開(kāi)發(fā)信沒(méi)有吸引到客戶，也有可能是對(duì)方暫時(shí)沒(méi)有找新供應(yīng)商的需要。這樣我們下次就可以用一封更能吸引客戶的開(kāi)發(fā)信去吸引他們，還可以定期聯(lián)系，說(shuō)不定哪天能碰到他們有需求了。   

當(dāng)然，這個(gè)工具還有其他的作用，這個(gè)大家可以自己去摸索。

第2個(gè)： 

我們?cè)L問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站：https://app.voilanorbert.com， 可以用gmail登錄進(jìn)去。進(jìn)去后如下圖所示：

有2個(gè)地方要我們填寫，一個(gè)是名字，一個(gè)是域名，比方我知道一個(gè)公司的網(wǎng)站是https://knockaround.com，這個(gè)公司有一個(gè)人叫Adam Moyer，我們可以用這個(gè)工具來(lái)查他的郵箱，我們?cè)诿帜抢镙斎階dam Moyer，在域名那里輸入knockaround.com，然后點(diǎn)一下go ahead，這個(gè)人的郵箱馬上就出來(lái)了，如下圖所示：

郵箱右邊有個(gè)copy，點(diǎn)一下就可以把郵箱復(fù)制下來(lái)。當(dāng)然，我們可以用郵箱驗(yàn)證工具去驗(yàn)證一下這個(gè)郵箱是否有效。我們點(diǎn)一下這個(gè)人的頭像，看到如下圖所示的結(jié)果：

我們可以看到這個(gè)人的名字下面有他的社交平臺(tái)的圖標(biāo)，我們點(diǎn)一下相應(yīng)的圖標(biāo)，就可以進(jìn)入他的對(duì)應(yīng)的社交平臺(tái)。另外，在下面還出現(xiàn)了這個(gè)公司的信息，有他們公司的郵箱，還會(huì)顯示公司社交平臺(tái)的圖標(biāo)，我們點(diǎn)相應(yīng)的圖標(biāo)，可以進(jìn)入他們公司對(duì)應(yīng)的社交平臺(tái)。   

這個(gè)工具，免費(fèi)用戶好像是每個(gè)月只能查50個(gè)，另外，這畢竟只是個(gè)工具，并不是每個(gè)人的都能查出來(lái)，如果我們查了10個(gè)人，只有5個(gè)人的郵箱查出來(lái)了，那我們就還有45個(gè)額度，也就是沒(méi)有查出郵箱的，它不會(huì)扣我們的額度。一個(gè)gmail帳號(hào)可以有50條額度，如果你的gmail有多個(gè)，那就可以查很多個(gè)了。這個(gè)工具可以讓我們偷懶，如果用這個(gè)工具沒(méi)有查出來(lái)，也不用急，也不用生氣。我們可以去谷歌中搜索或去猜測(cè)，猜測(cè)出來(lái)再去驗(yàn)證，這些我之前都有詳細(xì)分享。

第3個(gè)： 

我們打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站：https://www.truecaller.com/ ，這個(gè)網(wǎng)站可以查全球超過(guò)30億個(gè)電話的用戶的信息。   

我在阿里報(bào)了一條RFQ，得到客戶的名字是Seth Schneider，客戶的電話是001-561-2123137，客戶是美國(guó)的。   

這個(gè)網(wǎng)站左邊是選國(guó)家，右邊是輸入號(hào)碼，我在左邊選擇美國(guó)，右邊把號(hào)碼001-561-2123137粘貼進(jìn)去。然后搜索，結(jié)果如下圖所示：  

馬上查出這個(gè)電話的用戶名叫Seth，下面還顯示出了這個(gè)號(hào)碼的用戶所在的地址，這說(shuō)明什么問(wèn)題呢？也就是說(shuō)這個(gè)人在RFQ的名字（注冊(cè)旺旺時(shí)留的是自己的真實(shí)名字），電話也是留的真實(shí)的電話。說(shuō)明這個(gè)客戶應(yīng)該是比較真實(shí)的。如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)人發(fā)詢盤時(shí)自己的名字叫張三，他發(fā)詢盤是從美國(guó)發(fā)過(guò)來(lái)的，你用他留的電話一查，發(fā)現(xiàn)用戶的名字叫李四，用戶位于英國(guó)，那你就要懷疑這個(gè)客戶的動(dòng)機(jī)了。這個(gè)很好理解，如果你叫張三，你跟別人說(shuō)你叫李四，別人知道情況的肯定懷疑你有什么目的，沒(méi)有誠(chéng)信。   

我們看到地址旁邊還有個(gè)氣球，我們點(diǎn)一下它，就可以在谷歌地圖中顯示這個(gè)地址。有時(shí)還有街景圖，有了街景圖，客戶公司的實(shí)力就一目了然。   

我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這個(gè)工具的功能：它可以查給我們發(fā)詢盤的人是否可靠，我們得到潛在客戶的電話，用這個(gè)工具還可以查到他的地址，并且在谷歌地圖中顯示出來(lái)，能幫助我們快速了解到客戶的實(shí)力。還有，有時(shí)我們要發(fā)快遞給客戶，我們發(fā)快遞需要知道客戶的城市名，有時(shí)客戶給我們的地址中是沒(méi)有寫城市名的，我們就可以嘗試用他的電話查出他們的城市名。當(dāng)然，這個(gè)工具還有其他的功能，大家可以自己去嘗試。

以上就是今天分享的三大工具，你學(xué)會(huì)了嗎？如有疑問(wèn)歡迎關(guān)注并我提問(wèn)，希望我的分享對(duì)你有幫助！

（來(lái)源：跨境達(dá)人小小）

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