3次雙11實現(xiàn)爆單，同比增幅持續(xù)走高，這款產(chǎn)品或?qū)⒊蔀槭フQ節(jié)爆款？

今年疫情讓不少品類爆火，比如家居、電子產(chǎn)品、辦公用品等等，并且伴隨第二波疫情的開始，有行業(yè)人士預(yù)測，此類產(chǎn)品的需求還將出現(xiàn)持續(xù)增長。除此之外，家居園藝、家居裝飾或?qū)⑹菨摿Ρ睢?

提及家居裝飾，很多人會想到一些掛畫、壁紙、公仔、布偶、手工藝品等等。今天要給賣家們介紹的是除了具有裝飾功能之外，還能減壓益智的一款手工藝品——鉆石畫。

2015年9月，義烏市訊唐商貿(mào)有限公司（以下簡稱“訊唐”）作為速賣通平臺首個出售DIY手工藝品的廠家新店鋪，在兩個月后的雙11，一件爆品出單500件；2017年的雙11實現(xiàn)真正意義上的第一次爆發(fā)，銷量翻了3倍；2019年雙11大促，拿下品牌類目Top 1。

入駐僅兩個月卻突如其來的爆單？

“實際上早在2013年，國內(nèi)市場就興起了鉆石畫，相比傳統(tǒng)用針刺繡的十字繡，鉆石畫可DIY的受眾面更廣。但在國外市場卻鮮有耳聞，而當時速賣通平臺上的大多是服裝、珠寶這些類目，沒有DIY產(chǎn)品的廠家。于是我們就抱著試試看的心態(tài)入駐店鋪，沒想到第一次雙11其中一款爆品就出了500單?！庇嵦瓶偨?jīng)理劉玉婷回憶道。

2015年初嘗甜頭讓她堅定了走跨境B2C的這條道路，也對其全廠只身一人做店鋪給予了很大的鼓勵，并決心聘請專業(yè)的員工做速賣通。

（水鉆畫，訊唐供圖）

在接觸海外市場消費者群體后，她發(fā)現(xiàn)與國內(nèi)市場大不相同的是，海外消費者群體對于水鉆畫產(chǎn)品的風格偏好有很明顯的差異：例如國內(nèi)的消費者比較喜歡中國風、有寓意的設(shè)計，如旭日東升、花開富貴等作為裝飾掛畫；而國外則偏向歐美式的風格，以俄羅斯和歐美等國為例：俄羅斯地廣人稀，交通閉塞，冬天多大雪覆蓋，消費者喜歡宅家做手工，同時當?shù)氐南M水平相對較低，喜歡客單價低一些的小尺寸畫，會選擇風景花朵類的產(chǎn)品；美國、歐洲等國對于水鉆畫的需求就是圣誕季買來用作禮品，當?shù)厣钏捷^高，會選擇大尺寸或一次性購買很多客單價高的畫，因此圣誕主題的畫更暢銷。

（水鉆畫，訊唐供圖）

“我們會根據(jù)不同國家消費者的喜好從款式、顏色等方面去設(shè)計，當然也花了很多經(jīng)費投入到軟件、鉆石、膠水等板塊的研發(fā)，力求做到老少皆宜，且除了裝飾的用途之外，還可作為禮物、小孩子的手工課培養(yǎng)他們的動手能力和專注力，減壓益智?！眲⒂矜谜f道。

除此之外，為了確?？蛻羰盏降乃@畫與定制的圖片還原度更高，訊唐也想了很多辦法：

在客服端，嚴格培訓客服接單的專業(yè)度，在客戶發(fā)給客服定制照片時，做出篩選，若圖片過暗或者清晰度不高、臉部太遠的會建議客戶換圖，盡量選擇近景，能看清臉部以及色彩較亮的圖片；

在設(shè)計端，訊唐所聘請的均是有3—5年經(jīng)驗的設(shè)計師，會對客戶照片進行最專業(yè)的調(diào)節(jié)設(shè)計，力求達到最佳效果。

而這些細節(jié)方面的打造，或許是訊唐首次入駐速賣通既能獲得海外消費者關(guān)注和青睞的重要原因。

多方位的優(yōu)化升級，2017年實現(xiàn)真正的大爆發(fā)

產(chǎn)品的前期探索和打造或許能夠讓訊唐在海外消費者面前獲得“眼睛一亮”的感官視覺體驗。但是隨著店鋪的發(fā)展和涌入平臺的商家越來越多，沒有品牌、僅采用自發(fā)貨、不懂營銷的訊唐很快意識到了危機。

在品類方面，原先的訊唐就像個雜貨鋪，沒有非常明確地定位和品牌，只懂得上傳產(chǎn)品，容易只給消費者留下“一面之緣”，沒有令人深刻的記憶點，來吸引回頭客。后面速賣通小二針對訊唐的店鋪情況建議她們，以水鉆畫為基礎(chǔ)，拓展其他產(chǎn)品，比如數(shù)字油畫、十字繡等增加銷量；

在店鋪升級方面，進行品牌化轉(zhuǎn)型，內(nèi)部優(yōu)化店鋪詳情頁，將產(chǎn)品圖進行視覺優(yōu)化，外部通過平臺獲取活動資源，擴大品牌營銷，提升品牌調(diào)性；

在物流方面，原本采取自發(fā)貨的方式，送到海外消費者的手中，比如到美國需要15—20天，到歐洲需要20—30天，時間長、效率低下，長時間收不到貨容易導致客戶減少購買頻率?！岸脚_針對物流問題，幫助我們在法國、西班牙、美國、俄羅斯、比利時搭建海外倉，大大提升了物流時效，縮短配送時間。由于鉆石畫是定制化品類，可以滿足消費者個性化的需求，為了縮短定制時效，我們自己也在全鏈路把控供應(yīng)鏈，即原料、設(shè)計、制造三個流程全方位的提高時效，做到72小時上網(wǎng)，參加平臺的西法十日達項目，西法國家消費者在10個工作日內(nèi)就能順利收到貨品”劉玉婷說道。

通過這三個方面的優(yōu)化升級，訊唐在2017年的雙11銷量比以往翻了3倍，迎來了真正意義上的第一次爆發(fā)。她表示，“2017年的優(yōu)化改革，不僅讓我們的品牌影響力逐漸擴大，也更加堅定了我們走品牌化的決心，并從產(chǎn)品升級，技術(shù)升級到店鋪升級等方面繼續(xù)努力?！?

（圖/訊唐供圖）

雨果網(wǎng)了解到，在2017年之后，訊唐在產(chǎn)品方面，采用更好的工具讓客戶能夠更舒服地去完成他的作品，引進更高清的設(shè)備，讓畫布顏色看起來更高清和高級。此外很重要的一點是，訊唐進行了站外營銷投入，比如在Facebook等社交平臺尋找網(wǎng)紅進行合作，進行品牌推廣。

據(jù)悉，目前訊唐的品牌群組人數(shù)已達1.5W，都是精準鉆石畫手工愛好人群，擁有近25個鉆石畫群組，每有活動同步轉(zhuǎn)發(fā)活動貼。與此同時，還有讓專業(yè)的團隊去挖掘大客戶，大小dropshipper合作多達30余家。通過外部的流量以及平臺增長的自然流量，2019年拿下類目排名TOP1?！捌鋵嵥械囊磺斜l(fā)都離不開平臺小二的扶持和幫助，我們也會緊跟平臺走品牌出海路線，讓廣大消費者買到物美價廉的DIY產(chǎn)品?！彼f。

不同以往的雙11，2020年怎么玩？

如果說2015年的小爆發(fā)是意外，那么2017年的真正意義上的爆發(fā)則是驚喜，而2019年的類目第一更是必然。那么，2020年的雙11又會是怎樣的呢？

劉玉婷認為，“每一年的雙11都給我們帶來不一樣的收獲和成長，2015年的小一次爆發(fā)堅定了我們做速賣通的決心，2017年的第一次爆發(fā)堅定了我們走品牌化的決心，2019年成功拿下類目TOP1，每一年的雙11都是一次很好的見證，對我們來說意義重大，也很珍惜。但拿下類目排名TOP1的同時也有很多的危機感，逼迫我們要不停地研發(fā)新產(chǎn)品、做新的品牌化風格出來，去保持自己的競爭力?！?

以今年的雙11為例，訊唐根據(jù)平臺進行了玩法升級，比如增加了圣誕專區(qū)，為客戶提供圣誕套裝組合，里面包括掛筆記本的小配件等等，給客戶耳目一新的感覺，再加上第二件50%折扣、前3小時買贈、秒殺、大額優(yōu)惠券秒搶等活動給客戶全新的購物體驗。

另外，跟往年不同的是，今年由于疫情，直播這一形式受到更多的關(guān)注，同時平臺也在大力支持商家采取這一形式進行促銷推廣。因此，今年訊唐將加大站外投入，針對不同的國家市場，尋找更多的網(wǎng)紅進行3—5場直播宣傳，具體包括：提前給網(wǎng)紅提供成品圖，為他們定制照片，通過他們的直播平臺和口碑進行單品鏈接的宣傳，同時為每一個網(wǎng)紅配備CODE，加大優(yōu)惠力度，增加客戶的加購+收藏關(guān)注，增加活躍粉絲，最后等雙11當天新的爆發(fā)。

劉玉婷透露，目前全公司上下已經(jīng)做好的充分的貨物準備和運營準備，預(yù)計今年的雙11將實現(xiàn)成交翻倍。由于今年疫情的爆發(fā)，早在2—4月，訊唐已經(jīng)實現(xiàn)爆發(fā)式增長了近10倍，目前海外第二波疫情仍在蔓延，消費者可能還有很長的一段居家時間，對于這類手工藝品的需求仍會增長。

據(jù)了解，截至目前，訊唐的運營團隊相比2017年擴大了將近2—3倍。品類上，水鉆畫占到70%，剩下的30%包括數(shù)字油畫和十字繡等。原先訊唐主要以美國、俄羅斯市場為主，接下來也將追隨平臺的腳步，擴大法國、西班牙市場的推廣。此外，據(jù)其觀察，目前，在東南亞、中東、韓國等一些國家，水鉆畫也在逐步受歡迎中，未來仍有較大的發(fā)展?jié)摿?，也還會持續(xù)火爆。

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）

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（來源：呢喃）